การวิจัยตลาดน้ำหอมหรู

รูธ สตานัท

การวิจัยและกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศของ SIS

อุตสาหกรรมน้ำหอมทั่วโลกดำเนินไปอย่างรวดเร็วในแง่ของการตลาดและการซื้อของผู้บริโภค

น้ำหอมอินเทรนด์เป็นความต้องการไลฟ์สไตล์ที่สำคัญสำหรับคนรุ่นทั้งหมด เมื่อไปที่ร้านน้ำหอม ผู้บริโภคพยายามที่จะสนองความต้องการด้านสุนทรียภาพของตน โดยไม่ได้รับผลประโยชน์ใดๆ ที่เป็นวัตถุจากสินค้าอื่นๆ การเลือกน้ำหอมมีความเกี่ยวข้องกับประสบการณ์เชิงบวกและความสวยงาม และน้ำหอมที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้จะประสบความสำเร็จ เป็นแบรนด์น้ำหอมหรูหราที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งส่วนใหญ่กำหนดแนวโน้มการพัฒนาสำหรับตลาดน้ำหอมทั่วไป

ปัญหาสำคัญในการโฆษณาน้ำหอมคือ เป็นไปไม่ได้ที่จะชี้แนะผู้บริโภคให้สัมผัสกลิ่นหอมน้อยลงมากผ่านช่องทางการสื่อสารแบบเดิมๆ แม้ว่าจะเป็นกลิ่นจริงๆ ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่อิงตามก็ตาม ปัญหาอีกประการหนึ่งในการโปรโมตแบรนด์น้ำหอมก็คือราคาจะแปรผันตามชื่อเสียงของแบรนด์ (โดยไม่คำนึงถึงกลิ่น) ดังนั้นคนเราจึงจ่ายเงินเพื่อสิ่งที่จับต้องไม่ได้ นั่นคืออากาศที่มีกลิ่นอะโรมาติก ปัญหานี้มีความสำคัญในภาคสินค้าฟุ่มเฟือย ซึ่งการแข่งขันที่แข่งขันกันตัดสินความสำคัญของน้ำหอมที่มีตราสินค้าในหมวดราคาสูงและความสำคัญของความพึงพอใจ
โดยทั่วไปการโฆษณาน้ำหอมจะขึ้นอยู่กับรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับการนำความสุขมาสู่ผู้คน รูปภาพนี้ประกอบด้วยองค์ประกอบใดบ้าง และบริษัทจะใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบดังกล่าวให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

First, the way consumers estimate the value of perfume is individual, intuitive, and subconscious.

This is why all attributes are important for promotion of a Luxury brand: from packaging design to mentality of the target audience. Unlike Casual brands, which rely upon principles of mass consumption, advertising of Luxury perfumes is based on a definite visual image, delivering a certain idea, which allows the target audience to identify themselves. This image, however, does not convey a fragrance; in other words, it does not deliver any information on the product (what it is composed of or how it works). Thus, the key function of this visual image is to make potential customers interested to know what is the scent and product experience offered in the advertised perfume.

ขณะนี้ภาคธุรกิจสินค้าหรูหราเต็มไปด้วยแบรนด์อินเทรนด์มากเกินไป รูปภาพโฆษณาจึงได้เปลี่ยนแปลงไป

รูปภาพในปัจจุบันแสดงผู้คนในสถานการณ์ เงื่อนไข และประสบการณ์ชีวิตของกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ในขณะที่กลยุทธ์การโฆษณาก่อนหน้านี้มุ่งเน้นไปที่คุณค่าบางอย่าง (ศักดิ์ศรี ความรัก ความหลงใหล ความมั่งคั่ง ฯลฯ) ตัวอย่างเช่น น้ำหอม Hugo Boss Intense ไม่ได้สัญญาว่าจะทำให้ผู้หญิงแข็งแกร่ง แต่บอกเป็นนัยว่าผู้หญิงเป็นคนเข้มแข็ง นี่คือเหตุผลที่เธอเลือกน้ำหอมที่เข้มข้นเช่นนั้น ควรศึกษารสนิยม ไลฟ์สไตล์ และความชอบของผู้หญิงเหล่านี้เพื่อสร้างน้ำหอมประเภทนี้ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่กลมกลืนซึ่งจะสะท้อนถึงคุณค่าและไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง การวิจัยเชิงคุณภาพและตรวจสอบค่านิยมพื้นฐาน ความชอบ และข้อมูลเชิงลึก ตลอดจนศึกษาภาพจิตวิทยาของผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ

ในแนวทางนี้ บุคคลที่มีชื่อเสียงมักจะถูกดึงดูดให้เน้นย้ำภาพลักษณ์ที่สันนิษฐานไว้

They become the face of the brand and through their own lifestyle represent the experience and values transferred into the advertising image of perfume and common for a certain target audience. At this point, for instance, it is necessary to determine the degree of popularity of this or that celebrity among the target audience, that is to compile a rating (the lower the rating, the more people will be unwilling to make a purchase). The problem with choosing a face for a Luxury brand is that the interpretation of images may differ. This is why advertising should be carried out by certain characters, who are well-known and respected by most potential consumers. These people should personify a definite set of values. For instance, Nicole Kidman, the current face of Chanel N5, personifies the elegance of the Hollywood style of the 1950s, so that her image conveys traditional American values.

เพื่อที่จะกระชับภาพลักษณ์ของแบรนด์น้ำหอม สิ่งสำคัญคือต้องใช้สารละลายสีต่างๆ

This is because color would affect the emotional background and ensure that consumers remember the image. The color palette used to promote perfume should match the color of perfume, bottle, and packaging, so as to improve recognition by the target audience. For instance, a brown color palette is used to promote Calvin Klein Euphoria perfume. A pink palette to advertise Lacoste Touch of Pink, whereas advertising for Lacoste Hot Play men’s perfume is based on an orange color palette. Only one color shade should dominate in perfume advertising, so as not to distract consumers’ attention.

การพัฒนาภาพลักษณ์ที่กลมกลืนกันสำหรับน้ำหอมระดับหรูนั้น จะต้องเชื่อมโยงชื่อ ขวด สารละลายสี และน้ำหอมเข้าด้วยกันในแนวความคิด เช่น Nina Ricci Nina หรือ DKNY Be Delicious/Red Delicious

As soon as conceptual ideas emerge of how to deliver a brand image through advertising, it is recommended to test all advertising materials in terms of perception, understanding of the image, and motivation to try a new fragrance.

Ultimately, the creation of a complete image for a Luxury perfume implies participation of some professionals: from producers and research companies to creative and advertising agencies. Efforts provided by all links of this chain will result in a strong brand able to compete in the world Luxury perfume market.

บริษัทที่ร่วมสนับสนุน:

หน่วยงานวิจัยที่ปรึกษา MAR- มอสโควประเทศรัสเซีย.
ติดต่อ: มิทรี ชิมานอฟ [email protected] +7 (495) 660-82-20.

Disclaimer: Views & opinions are solely those of the contributors and do not necessarily reflect SIS International Inc.’s opinions, views, and methodologies. Under no circumstances will SIS, it affiliates, successors, or assigns be liable for any loss or damage caused by anyone’s reliance on information contained in this website.

ภาพถ่ายของผู้เขียน

รูธ สตานัท

ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ SIS International Research & Strategy ด้วยความเชี่ยวชาญด้านการวางแผนเชิงกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดโลกกว่า 40 ปี เธอจึงเป็นผู้นำระดับโลกที่น่าเชื่อถือในการช่วยให้องค์กรต่างๆ ประสบความสำเร็จในระดับนานาชาติ