
แชมเปี้ยนที่ซ่อนอยู่ เป็นบริษัทที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักของสาธารณชนแต่มีผลการดำเนินงานที่น่าอิจฉา
They are profitable niche players that focus on segments whose needs they can best meet. They can achieve Competitive Advantages that larger and smaller companies cannot, such as strong Differentiation, Brand Positioning, Customer Loyalty, and lower unit production costs.
ลักษณะนิสัยของ แชมเปี้ยนที่ซ่อนอยู่
- การรับรู้แบรนด์ต่ำ
- ความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
- การรักษาลูกค้าไว้สูง
- ความสามารถในการทำกำไรสูง
ตัวอย่างของแชมเปี้ยนที่ซ่อนอยู่
Sensata Technologies is a leading supplier of sensors and controls. Few people know about this major company, even though its products impact the automotive, appliance, aircraft, industrial, military, heavy vehicle, heating, air conditioning, data, telecommunications, recreational vehicle, and marine industries. In a decade, it has become a billion dollar company with a strong niche.
Kohler is another example of a hidden champion. The company is a mid-sized company expanding globally. But its focus remains not on being a meandering conglomerate, but a faucet manufacturer focused on consumers first and their desires for attractive and functional faucets. Unlike competitors focused predominately on market share and price competitiveness, Kohler focuses on the consumer (her appetite for design, technology and service) and is noted for its excellence as a result. Many consumers may not even know about Kohler, but plumbers as primary purchasers do because Kohler fulfills their needs.
Why the Hidden Champion Strategy works:
- ความยากลำบากในการสร้างการรับรู้ชื่อแบรนด์ในตลาดที่อิ่มตัว
- Inability of companies to serve every market segment
- Focus on continuous innovation, best service, and customer value, instead of market share and influence
- ผู้บริหารระดับสูงจะติดต่อกับลูกค้าโดยตรง
- ศักยภาพในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและใกล้ชิดกับลูกค้ามากกว่าคู่แข่งรายใหญ่