ระบบอัตโนมัติในการวิจัยตลาด

เทคโนโลยีเช่นปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเป็นตัวเปลี่ยนเกม พวกเขามีผลกระทบต่อวิธีการทำงานของผู้คนในด้านการตลาดและการวิจัยตลาดมากขึ้น 

Marketing and Market Research professionals are increasingly finding efficiencies from automation.  From data collection and analysis, even to interpretation, market research has changed. The automation trend allows both users and providers to focus on predictive analytics.

ระบบอัตโนมัติเป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรง

Automation benefits marketers. Even before any marketing activity starts, marketing managers want answers to specific questions.  They seek a Return on Investment (ROI).  Now, ad platforms include predictions of the number of clicks.  Managers also want answers when an ad campaign is live, and when completed.  Automation saves brands money with predictions and targeting, and speeds up the gathering of results and data.  

Companies can create and deploy tests quicker with automation. Dashboards and reporting portals are ways that clients can access findings and track analytics.  Automation enables companies to rapidly uncover valuable market feedback to make changes and improvements. 

ระบบอัตโนมัติช่วยให้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพิ่มมากขึ้น ซึ่งคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตได้ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ตอบคำถามสำคัญ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• ใครมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า/บริการของเรา?
• ราคาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อเพิ่มผลกำไรคืออะไร?
• ใครคือลูกค้าที่มีค่าที่สุดของเรา?

The discipline involves statistics, text analytics, data mining, and multivariate statistical modeling. These tools recognize patterns and relationships in unstructured and structured information.  Statistics is an important part of Behavioral Science, which predicts why consumers behave the way they do.

Machine Learning also uses statistical techniques for predictive purposes and can be helpful in filtering responses.  Algorithms are on the rise in business and have the potential to improve decision-making.

ระบบอัตโนมัติในการวิจัยตลาด 

Market Research provides critical information about the business landscape. It plays a significant part in developing services and products. It also plays a role in getting them to the marketplace and advertising them to consumers.  It also helps companies to define who and where their consumers are. 

In short, market research allows businesses to pursue the most profitable growth opportunities.  Market research can help companies to measure and weigh opportunities. This research enables brands to highlight those with the highest profit potential.

Automation is a discipline that helps companies to rapidly test and make predictions.  The downside is that automation may miss the human connection evident in Face-to-Face and observation research.  Used with other techniques such as Face-to-Face and qualitative techniques, it can be valuable for some companies.  “Hybrid” methodologies that combine multiple methods can be especially useful in making sense of a complex customer decision journey.

ตัวอย่างของระบบอัตโนมัติในการตลาด

การค้นหาตัวอย่าง

กระบวนการค้นหาตัวอย่างกลายเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ ขณะนี้นักการตลาดสามารถใช้เทคโนโลยีการกรองและการคัดเลือกที่อยู่เบื้องหลังบริการการรวมกลุ่มได้

แบบสำรวจ

แบบสำรวจเป็นรูปแบบการวิจัยอัตโนมัติที่เก่าแก่ที่สุดรูปแบบหนึ่ง ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตอบแบบสำรวจออนไลน์ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาจะตอบเฉพาะคำถามที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น  

สนับสนุนลูกค้า

ธุรกิจต่างๆ ยังใช้การตอบกลับลูกค้าแบบอัตโนมัติอีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคหลายรายมีข้อร้องเรียนเป็นพิเศษ นักการตลาดสามารถสร้างการตอบกลับอัตโนมัติได้ คำตอบอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนมีอิสระในการจัดการกับปัญหาอื่นๆ

ติดต่อเราที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติในด้านการตลาด