Acompanhar o cenário de negócios em constante evolução é crucial para tomar decisões informadas e permanecer à frente da concorrência. Para alcançar crescimento, inovação e satisfação do cliente, é essencial descobrir as últimas tendências no setor de pesquisa de mercado e pesquisar as tendências do setor de pesquisa de mercado que estão moldando seu futuro.

Hoje, as principais tecnologias e mudanças económicas estão a mudar as indústrias de investigação de mercado e de Consumer Insights.

Com informações em todos os lugares, os pesquisadores de mercado são cada vez mais solicitados a fornecer insights e análises estratégicas. Novas habilidades são necessárias. Novos serviços e resultados são necessários.

Quais são algumas das principais tendências na indústria de pesquisa de mercado?

• Novos métodos digitais
  • Sprints ágeis
  • Comunidades on-line
  • Etnografia – personas extremas
  • Pesquisa de não clientes
• Concentre-se em insights
  • Narrativa
  • Entrevistas etnográficas em casa
  • Descobrindo associações profundas
  • Visualização de dados
• Foco no cliente
  • Design Thinking
• Acionabilidade das descobertas
  • Tornar os clientes parte do processo. 
  • Pode implementar painéis.  
• Crie white papers e infográficos
• Economia global e concorrentes em mercados emergentes de baixo custo
• Foco em tecnologia
  • Largura de banda barata, computação móvel e armazenamento online criam novas ferramentas – Lei de Moore
  • Ferramentas de IA e aprendizado de máquina

Como as novas tecnologias como Big Data, IA, Machine Learning e Software ajudam a melhorar o processo de pesquisa de mercado?

• Prós
  • Os serviços de pesquisa tornam-se melhores, mais baratos e mais rápidos
  • Análises potencialmente melhores e mais precisas
• Mas, existem desafios
  • Novas tecnologias, como reconhecimento de texto, apresentam lacunas
    • Por exemplo, se um entrevistado não colocar texto suficiente, a ferramenta de IA não funcionará em um Focus Group Online
  • While there is so much interest in AI in MR, there has not been a game-changing, widespread industry adoption of it. 

Principais tendências na indústria de pesquisa de mercado

Tendência 1: Automação e Inteligência Artificial (IA)

O market research industry is currently experiencing a noteworthy shift towards automation and AI technologies. These cutting-edge advancements are transforming the way market research is carried out, offering fresh tools and techniques to enhance processes, optimize productivity, and deliver more precise insights. 

O surgimento de ferramentas de análise de dados baseadas em IA revolucionou a forma como os pesquisadores de mercado processam grandes quantidades de dados. Isto permitiu que as empresas obtivessem informações valiosas sobre o comportamento do consumidor, ajudando-as a tomar decisões informadas que impulsionam o crescimento e o sucesso. 

Além disso, a utilização de ferramentas baseadas em IA, como o processamento de linguagem natural e a análise de sentimentos, está a transformar a análise de dados qualitativos, fornecendo informações mais profundas sobre as opiniões e emoções dos consumidores. Como tal, as ferramentas de análise de dados baseadas em IA estão rapidamente a tornar-se um ativo indispensável para as empresas que procuram manter-se à frente da curva nos mercados hipercompetitivos de hoje.

As these trends in the market research industry continue to gain momentum, businesses that stay at the forefront of automation and AI in market research will be better positioned to capitalize on the numerous benefits they offer.

Tendência 2: Integração de big data e análises avançadas

Big data is another of the current trends in the market research industry that is revolutionizing the industry. With the exponential growth of data generated by businesses and consumers, the ability to efficiently analyze and extract valuable insights from this information is now essential for making sound decisions and gaining a competitive edge in the market. This trend is set to shape the future of market research, enabling companies to gain deeper insights into consumer behavior and preferences, and ultimately drive business growth and success.

Além disso, a importância da visualização de dados e da narrativa de histórias tem aumentado. Com a crescente quantidade de dados e a complexidade dos insights, tornou-se essencial que os investigadores de mercado comuniquem eficazmente as suas conclusões aos decisores de uma forma visualmente apelativa, concisa e compreensível. 

Os pesquisadores estão empregando diversas técnicas, como painéis interativos, infográficos e narrativas baseadas em dados, para transmitir informações complexas de uma forma mais acessível e prática. Esses métodos estão provando ser eficazes na apresentação de dados complexos de forma envolvente e informativa.

Tendência 3: Maior foco na pesquisa e monitoramento em tempo real

A capacidade de coletar e analisar dados em tempo real tornou-se uma ferramenta valiosa para as empresas se manterem à frente da curva. Este processo permite uma rápida adaptação a situações de mudança e uma tomada de decisão informada e atempada. 

Real-time research encompasses a variety of techniques, one of which is continuous monitoring. This is one of the trends in the market research industry that involves the ongoing tracking and analysis of data to identify trends, patterns, and potential opportunities or threats. By staying abreast of the latest developments in their respective industries, businesses can take proactive measures to address emerging challenges and capitalize on new opportunities. These trends in the market research industry ultimately lead to growth and success, making it a valuable trend in the field of market research.

Tendência 4: Importância crescente da pesquisa sobre Experiência do Cliente (CX)

This is one of the major trends in the market research industry today because companies are looking to offer exceptional CX. To achieve this goal, businesses are investing in CX research to better understand their customers’ needs, preferences, and expectations. By gaining insights into these crucial factors, companies can create experiences that drive customer loyalty and retention.

O objetivo da realização de pesquisas CX é alcançar uma compreensão holística de todos os pontos de contato e engajamentos que os consumidores têm com uma marca, produto ou serviço, desde o momento em que tomam conhecimento dela até receberem suporte pós-venda. 

Tendência 5: A ascensão de comunidades online e insights de crowdsourcing

O market research industry has undergone a significant transformation with the emergence of digital technology. Today, the industry is witnessing a sharp rise in the adoption of online communities and crowdsourced insights to gather essential data and perspectives. This trend means a shift towards a more collaborative and inclusive research approach, harnessing the power of the internet and social platforms to engage with diverse audiences and gather a wide range of insights. 

Both trends in the market research industry bring benefits for businesses, including cost-effectiveness, greater diversity, and enhanced engagement. As a result, market researchers are now able to tap into a more extensive pool of information and gain a deeper understanding of their target markets, leading to better decision-making and more effective strategies.

Tendência 6: Considerações éticas e privacidade de dados

Nos últimos anos, as tendências na indústria de pesquisa de mercado concentraram-se na ênfase crescente em considerações éticas e na privacidade de dados. Esta tendência é impulsionada pela crescente consciencialização dos consumidores sobre o valor das suas informações pessoais e pela introdução de regulamentos de proteção de dados mais rigorosos, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). 

As considerações éticas na pesquisa de mercado envolvem garantir que a pesquisa seja conduzida de forma responsável e transparente, respeitando os direitos e a dignidade dos participantes e salvaguardando a sua privacidade e confidencialidade. Isto inclui obter o consentimento informado dos participantes, explicar claramente o propósito da investigação e como os seus dados serão utilizados, e proporcionar-lhes a opção de cancelar ou retirar-se da investigação a qualquer momento.

A privacidade de dados, por outro lado, refere-se à proteção de informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Isto envolve a implementação de medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais, bem como a adesão às leis e regulamentos relevantes de proteção de dados. As empresas e os investigadores de mercado também devem ser transparentes sobre as suas práticas de recolha e processamento de dados, fornecendo políticas de privacidade claras e acessíveis para os consumidores analisarem.

Que tipo de talento a indústria de Pesquisa de Mercado procura?

• Talentos tecnológicos e gerentes que podem operar a tecnologia
• Moderadores qualificados 
• Cientistas de Dados
• Profissionais de análise de dados
• Pesquisadores que são mais consultores de estratégia e especialistas em branding
• Gerentes que veem o panorama geral e conectam os pontos (não departamentais)

A SIS International oferece Pesquisa Quantitativa, Qualitativa e Estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para tomada de decisões. Conduzimos entrevistas, pesquisas, grupos focais e muitos outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Contate-nos para o seu próximo projeto de Pesquisa de Mercado.