Technologie takie jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe zmieniają zasady gry. Mają coraz większy wpływ na sposób pracy ludzi w marketingu i badaniach rynku.
Marketing and Market Research professionals are increasingly finding efficiencies from automation. From data collection and analysis, even to interpretation, market research has changed. The automation trend allows both users and providers to focus on predictive analytics.
Automatyzacja to rosnący trend
Automation benefits marketers. Even before any marketing activity starts, marketing managers want answers to specific questions. They seek a Return on Investment (ROI). Now, ad platforms include predictions of the number of clicks. Managers also want answers when an ad campaign is live and when completed. Automation saves brands money with predictions and targeting, and speeds up the gathering of results and data.
Companies can create and deploy tests quicker with automation. Dashboards and reporting portals are ways that clients can access findings and track analytics. Automation enables companies to rapidly uncover valuable market feedback to make changes and improvements.
Automatyzacja umożliwiła rozwój analizy predykcyjnej, która prognozuje przyszłe zachowania. Analiza predykcyjna odpowiada na istotne pytania. Mogą one obejmować:
- Kto najprawdopodobniej kupi nasz produkt/usługę?
- Jaka jest najlepsza cena naszego produktu, aby zwiększyć rentowność?
- Kto jest naszym najcenniejszym klientem?
The discipline involves statistics, text analytics, data mining, and multivariate statistical modeling. These tools recognize patterns and relationships in unstructured and structured information. Statistics is an important part of Behavioral Science, which predicts why consumers behave the way they do.
Machine Learning also uses statistical techniques for predictive purposes and can help filter responses. Algorithms are on the rise in business and have the potential to improve decision-making.
Automatyzacja w badaniach rynku
Market Research provides critical information about the business landscape. It plays a significant part in developing services and products. It also plays a role in getting them to the marketplace and advertising them to consumers. It also helps companies to define who and where their consumers are.
In short, market research allows businesses to pursue the most profitable growth opportunities. Market research can help companies to measure and weigh opportunities. This research enables brands to highlight those with the highest profit potential.
Automation is a discipline that helps companies to rapidly test and make predictions. The downside is that automation may miss the human connection evident in Face-to-Face and observation research. Used with other techniques such as Face-to-Face and qualitative techniques, it can be valuable for some companies. “Hybrid” methodologies that combine multiple methods can be especially useful in making sense of a complex customer decision journey.
Przykłady automatyzacji w marketingu
Znajdowanie próbek
Proces wyszukiwania próbek stał się coraz bardziej zautomatyzowany. Marketerzy mogą teraz korzystać z technologii filtrowania i selekcji stojącej za usługami agregacji.
Ankiety
Ankiety są jedną z najstarszych form automatyzacji badań. Umożliwiają konsumentom odpowiadanie na ankiety online. Zapewniają również, że odpowiadają tylko na pytania, które są dla nich istotne.
Obsługa klienta
Firmy również korzystają z automatycznych odpowiedzi dla klientów. Na przykład, jeśli kilku konsumentów ma konkretną skargę, marketer może wygenerować automatyczną odpowiedź. Te automatyczne odpowiedzi uwalniają zespół wsparcia do zajmowania się innymi problemami.
PL 
EN 
AR 
ZH 
ZH_HK 
NL 
FR 
DE 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
TH 
HI