2009 年の「大不況」の後、消費者は「ニューノーマル」の中で生活しています。ここでは、2010 年に消費者と小売業者が直面する変化の一部を紹介します。

倹約

消費者の支出は減少しています。クーポン、プライベートブランド商品、ポイントカード、大量購入商品、セルフサービス、ディスカウントストアは、消費者の金銭的不安に対する防御手段としてますます重要になっています。小売業者の間では、価格のデフレが懸念されています。

消費者は商品を購入する際に、より知識があり、リスクを回避しています。 製品評価サイト 他のユーザーの製品評価を読んで、価格と機能を比較します。

アメリカの消費者は、医療専門家の助けを借りずに健康を増進しようとする傾向が高まっています。 オーガニック小売店 肥満の蔓延にもかかわらず、より主流になってきています。

再定義された消費主義と価値観

アメリカの消費者分析によると、貪欲な消費主義に対する態度は変化しているようです。ある調査によると、回答者の 75% が、お金を稼ぐよりも家族と過ごす時間を増やしたいと答えています。

消費者は、過去の消費習慣を続けるのではなく、借金を返済し、必要な製品のみを消費するよう、ますますプレッシャーを感じています。

消費者はますます、製品の持続可能性や原産地について知りたいと思うようになっています。地元で生産された商品は、スーパーマーケットの定番商品になりつつあります。

実店舗はすべての小売業者にとって消滅するわけではない

実店舗のショッピングモールやビデオ店が衰退する一方で、小売銀行や専門店(例: アップルストア 実店舗(実店舗、ソニーストアなど)は依然として消費者にとって重要ですが、オンラインショッピングや地元の小売店の重要性は高まっています。

都市部での食料品のオンラインショッピングなど、新たな消費傾向が生まれています。

小売業者は消費者にとって関連性のある新しい方法を見つけている 

洗練されたデジタルサイネージは、小売業者が特売品を宣伝したり、店内の売り上げの有効性を追跡したりするための手段になりつつある。 店頭広告 そしてメッセージング。

「ノスタルジア マーケティング」は、特にベビーブーマー世代をターゲットにした製品で増加傾向にあります。マーケティング担当者は、意味のあるシンボルとの感情的なつながりを強調した商品を生み出しています。