Dopo la “Grande Recessione” del 2009, i consumatori vivono nella “nuova normalità”. Ecco alcuni dei cambiamenti che i consumatori e i rivenditori dovranno affrontare nel 2010.

Parsimonia

Consumers are spending less. Coupons, private-labeled goods, loyalty rewards cards, products in bulk, self-service, and discount stores are increasingly part of the consumer’s protection against financial worries. Deflation in prices is a fear among retailers.

Consumers are both more educated and risk-averse when purchasing products.  They use siti di valutazione dei prodotti per leggere le valutazioni dei prodotti di altri utenti e confrontare prezzi e funzionalità.

I consumatori americani tendono a cercare sempre più di migliorare il proprio benessere senza l'aiuto di un medico. Negozi al dettaglio biologici sono diventati più diffusi, nonostante l’epidemia di obesità.

Consumismo e valori ridefiniti

L’analisi dei consumatori americani mostra che l’atteggiamento nei confronti del consumismo famelico è cambiato. Secondo un sondaggio, 75% degli intervistati hanno affermato che preferirebbero trascorrere più tempo con la famiglia piuttosto che guadagnare più soldi.

Consumers are increasingly pressured to pay off debt and consume only necessary products, instead of continue past consumption habits.

Increasingly, consumers want to know about product sustainability and the origin of goods.  Locally produced goods are increasingly becoming a fixture in supermarkets.

I negozi fisici non stanno morendo per tutti i rivenditori

Mentre i centri commerciali fisici e i negozi di video sono in declino, le banche al dettaglio e i negozi specializzati (ad es Apple Store and Sony Store) are still relevant to consumers. Online shopping and local retailers are gaining more importance.

Stanno emergendo nuove tendenze di consumo, come la spesa online nelle aree urbane.

Retailers are finding new ways to be relevant to consumers 

La sofisticata segnaletica digitale sta diventando un modo per i rivenditori di promuovere affari e monitorare l'efficacia del negozio pubblicità sul punto di acquisto e messaggistica.

“Nostalgia marketing” is a rising trend, particularly with products targeted toward Baby Boomers. Marketers are creating goods emphasizing emotional connections to meaningful symbols.