ऑटोमोटिव फोकस ग्रुप्स मार्केट रिसर्च

ऑटोमोटिव फोकस ग्रुप मार्केट रिसर्च का महत्व

2016 के बाद से ऑटोमोटिव उद्योग में क्रांतिकारी वृद्धि देखी गई है। पुरानी चार पहिया कारों की साधारण विशेषताएं कनेक्टेड वाहनों में बदल गई हैं। उद्योग ने हाल के दिनों में कई नई तकनीकें देखी हैं। इन विकासों में बड़ा डेटा, क्लाउड कंप्यूटिंग और इंटरनेट ऑफ थिंग्स शामिल हैं। इन विकासों ने भविष्य की कारों में कई नवाचारों को जन्म दिया है।

नवाचारों के बावजूद, बाजार अनुसंधान की आवश्यकता निरंतर बनी हुई है। ऑटोमेकर्स को अभी भी उपभोक्ता वरीयताओं और रुझानों का अनुमान लगाने की आवश्यकता है। उद्योग इन रुझानों और स्वादों पर निर्भर करता है। ऑटोमेकर्स के लिए राजस्व का सबसे बड़ा स्रोत उपभोक्ता बिक्री है। इसलिए उपभोक्ता व्यवहार में बाजार अनुसंधान उद्योग के खिलाड़ियों के लिए एक उच्च प्राथमिकता है।

ऑटोमोटिव उद्योग में फोकस समूह

फोकस समूह उद्योग के लिए गुणात्मक बाजार अनुसंधान का एक उत्कृष्ट तरीका है। यह विधि बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं तक पहुँचने का एक कुशल और सस्ता तरीका है। शोधकर्ता इसका उपयोग अन्य प्रकार के डेटा एकत्र करने के लिए भी कर सकते हैं, जैसे कि पोल और सर्वेक्षण। इससे और भी अधिक चर्चा हो सकती है, क्योंकि प्रतिभागी अपनी रैंकिंग पर बहस करते हैं या उसे उचित ठहराते हैं।

ऑटोमोटिव अनुसंधान में डिजिटल व्यवधान का उदय

कनेक्टिविटी और तकनीक यह सवाल उठाती है कि क्या वाहन का मालिक होना ज़रूरी है। राइड-शेयरिंग इसका एक स्पष्ट उदाहरण है। उपभोक्ता केवल ज़रूरत के हिसाब से ही कार के इस्तेमाल के लिए भुगतान करते हैं। हालाँकि, वे व्यक्तिगत स्वामित्व के लाभों (और ज़िम्मेदारियों) का त्याग करते हैं। एक और डिजिटल विघटनकारी स्वायत्त वाहन हैं, जो क्षितिज पर हैं। ये सभी वाहन स्मार्ट तकनीकों से लैस होंगे। ऑटोमेकर्स को अपने उपभोक्ताओं की बदलती ज़रूरतों को पूरा करने के लिए शोध पर निर्भर रहना होगा।

कार क्लिनिक क्या हैं?

डिसीजन एनालिस्ट कार क्लीनिक को वाहनों के लिए सौंदर्य प्रतियोगिता के रूप में वर्णित करता है। इस सौंदर्य प्रतियोगिता में उपभोक्ता जज की भूमिका निभाते हैं। ऑटोमेकर उपभोक्ता को चार से आठ प्रतिस्पर्धी ब्रांड और मॉडल दिखाता है। इन वाहनों को उपभोक्ताओं के देखने और फीडबैक देने के लिए शोरूम में रखा जाता है।

ऑटोमेकर अलग-अलग उद्देश्यों के लिए अलग-अलग समय पर कार क्लीनिक आयोजित करते हैं। सबसे आम लक्ष्य नए मॉडलों को बेहतर बनाने के तरीके का आकलन करना और सीखना है। कार क्लिनिक आयोजित करने का एक अन्य उद्देश्य उत्पाद लाइन अनुकूलन के लिए है। यहाँ ऑटोमेकर उपभोक्ता के परीक्षण के लिए एक ब्रांड के सभी अलग-अलग मॉडल प्रदर्शित करता है।

नई पद्धतियों का उदय

तकनीकी प्रगति ने फोकस ग्रुप रिसर्च को ऑनलाइन ले जाना संभव बना दिया है। वेब 2.0 और नए तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म ऑटोमेकर्स को उन उपभोक्ताओं तक पहुँचने की अनुमति देते हैं, जिनसे संपर्क करना मुश्किल होता है। ऑटोमेकर्स के पास नए उपकरण भी उपलब्ध हैं। वे नए और अलग-अलग कॉन्फ़िगरेशन वाले समूह बना सकते हैं। वे ऑनलाइन सहयोगी उपकरणों का भी उपयोग कर सकते हैं। ये उपकरण हमेशा आमने-सामने के समूहों में उपलब्ध नहीं होते हैं।

Another new method is eye tracking, which produces gaze trails and heat maps. Eye tracking provides valuable information on which products consumers are looking at.  Some research companies are stepping it up a notch. They are conducting eye-tracking exercises in virtual reality environments. Such a setting makes it easier to record participants’ physiological responses to products. Reactions include electrodermal activity, brain state, and so forth.

ऑटोमोटिव फोकस ग्रुप्स मार्केट रिसर्च का उपयोग करने के लाभ

फोकस समूहों के उपयोग के मुख्य लाभ हैं:

• समय और धन की बचत (व्यक्तिगत साक्षात्कार की तुलना में)
• वे समूह और व्यक्तिगत राय के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए मूल्यवान हैं
• वे प्रतिभागियों को स्पष्टीकरण मांगने का अवसर प्रदान करते हैं
• वे व्यापक जानकारी प्रदान कर सकते हैं
• वे प्रस्तुतियों और जनसंपर्क प्रकाशनों के लिए उद्धरण जैसी उपयोगी सामग्री प्रदान करते हैं

चूँकि फ़ोकस समूह संक्षिप्त होते हैं, इसलिए ऑटोमेकर उनका उपयोग कई लोगों की राय जानने के लिए कर सकते हैं। वे किसी उत्पाद की विभिन्न विशेषताओं पर प्रतिक्रियाओं का भी आकलन कर सकते हैं। ऑटोमेकर व्यक्तिगत साक्षात्कार की समय-गहन प्रक्रिया के बिना यह सब कर सकता है। उत्पाद विकास के शोध चरण में समय की बचत करना महत्वपूर्ण है। यह तेज़ी से विकसित हो रहे ऑटोमोटिव उद्योग में विशेष रूप से सच है। फ़ोकस समूह ऑटोमेकर को बाज़ार में वाहन की यात्रा को तेज़ करने की अनुमति देता है।