
ग्राहक संतुष्टि कैसे बढ़ाएँ और असंतुष्ट ग्राहकों को कैसे प्रसन्न करें
एक असंतुष्ट ग्राहक किसी कंपनी के लिए गंभीर परिणाम पैदा कर सकता है। ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने के तरीके के बारे में अधिक जानें।
एक असंतुष्ट ग्राहक किसी कंपनी के लिए गंभीर परिणाम पैदा कर सकता है। ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने के तरीके के बारे में अधिक जानें।

जानें कि कैसे विभिन्न क्षेत्र और प्रभावशाली व्यक्ति आपके ब्रांड को बढ़ावा दे सकते हैं।
टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ वह लाभ है जो ग्राहकों को बिना नकल किए मूल्य प्रदान करता है।
कंपनियों को वहां होना चाहिए जहां उनके ग्राहक और हितधारक हैं। पहले से कहीं ज़्यादा, वेब व्यवसायों और उनके हितधारकों के बीच संपर्क का एक महत्वपूर्ण बिंदु है। इस मंदी में, वेब सर्फर मनोरंजन, अंतर्दृष्टि और अन्य सामग्री के लिए वेब पर सर्फिंग करते हुए रातों की नींद हराम कर रहे हैं जो उनके लिए सार्थक है।
दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में विस्तार करने में कैरेफोर के अनुभव के बारे में जानें।
रूथ स्टैनट को 1990 का अपना रणनीतिक खुफिया जानकारी से संबंधित लेख याद है।
वैश्विक प्रतिस्पर्धी अपनी रणनीतिक योजना और प्रतिस्पर्धी निगरानी को कभी नहीं रोकते हैं किसी भी मंदी में, कंपनियों को यह विश्वास हो सकता है कि उनके प्रतिस्पर्धियों ने अपने बाजार अनुसंधान और प्रतिस्पर्धी खुफिया बजट को “बंद” कर दिया है। जबकि कॉर्पोरेट बजट में कटौती की जाती है, ऐसे तरीके हैं जिनसे कंपनियाँ वर्ष और अगले कुछ वर्षों के दौरान अपनी प्रतिस्पर्धी निगरानी जारी रख सकती हैं … और पढ़ें
इस मंदी के दौर में उभरते बाज़ारों में अपना विस्तार कैसे जारी रखें?
रूथ स्टैनट, अध्यक्ष और सीईओ, एसआईएस इंटरनेशनल रिसर्च
26 जनवरी, 2009
पृष्ठभूमि
2008 का अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव कई कारणों से दिलचस्प था, लेकिन विशेष रूप से नए विपणन के प्रयोग के कारण।
दिमित्री शिमानोव, महानिदेशक द्वारा मार्च परामर्श अनुसंधान एजेंसी
एसआईएस वर्ल्डवाइड इंटेलिजेंस लाइब्रेरी पर भी उपलब्ध है। व्यावसायिक हलकों में मौजूद आम गलतियों में से एक यह है कि मार्केटिंग रिसर्च केवल बड़ी कंपनियों के लिए आवश्यक है। वास्तव में, छोटे व्यवसायों को इसकी उतनी ही आवश्यकता होती है जितनी कि बहुराष्ट्रीय निगमों को।
क्यों? इसके चार कारण हैं।
सबसे पहले, बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए छोटी कंपनियों को उपयुक्त जगह तलाशनी होगी। यही कारण है कि बाजार विश्लेषण और प्रतिस्पर्धियों का SWOT विश्लेषण आवश्यक होगा। दूसरा, छोटी कंपनियों को प्रतिस्पर्धा के अत्यधिक दबाव का सामना करना पड़ता है। उन्हें हर ग्राहक को अपने साथ जोड़े रखना होता है और ऐसा करने के लिए उपभोक्ताओं के बारे में पूरी जानकारी (सामाजिक और जनसांख्यिकीय विशेषताओं से लेकर मनोवैज्ञानिक चित्र तक) आवश्यक है।
ऐसी नई जानकारियाँ खोजें जो आपके व्यवसाय को रूपांतरित कर सकती हैं।
अवलोकन
संयुक्त राज्य अमेरिका के बाजार में प्रमुख प्रतिस्पर्धी तीन क्षेत्रों में केंद्रित हैं: पूर्वी तट, मध्य-पश्चिम और पश्चिमी तट। विशेष रूप से केंद्रित क्षेत्रों में कैलिफोर्निया, मिसौरी, नेब्रास्का और पेंसिल्वेनिया शामिल हैं।
फ्लोरिडा और न्यूयॉर्क से इस उद्योग के कुछ प्रमुख खिलाड़ी इस प्रकार हैं: