रणनीति

ग्राहक संतुष्टि कैसे बढ़ाएँ और असंतुष्ट ग्राहकों को कैसे प्रसन्न करें

एसआईएस इंटरनेशनल मार्केट रिसर्च और रणनीति

एक असंतुष्ट ग्राहक किसी कंपनी के लिए गंभीर परिणाम पैदा कर सकता है। ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने के तरीके के बारे में अधिक जानें।

कॉर्पोरेट स्थिरता रणनीतियाँ: सीमेंस केस स्टडी

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सीमेंस दुनिया की सबसे प्रमुख कंपनियों में से एक है और यूरोप की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी समूह है। 430,000 कर्मचारियों, $77 बिलियन राजस्व और औद्योगिक विनिर्माण के साथ, कंपनी का स्वाभाविक रूप से ग्रीनहाउस गैसों के उत्सर्जन पर बड़ा प्रभाव है जो 4.53 मिलियन टन CO2e उत्सर्जित करती है।

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ROI के लिए कॉर्पोरेट वेबसाइटों का अनुकूलन

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कंपनियों को वहां होना चाहिए जहां उनके ग्राहक और हितधारक हैं। पहले से कहीं ज़्यादा, वेब व्यवसायों और उनके हितधारकों के बीच संपर्क का एक महत्वपूर्ण बिंदु है। इस मंदी में, वेब सर्फर मनोरंजन, अंतर्दृष्टि और अन्य सामग्री के लिए वेब पर सर्फिंग करते हुए रातों की नींद हराम कर रहे हैं जो उनके लिए सार्थक है।

मंदी के दौर में प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता की आवश्यकता

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वैश्विक प्रतिस्पर्धी अपनी रणनीतिक योजना और प्रतिस्पर्धी निगरानी को कभी नहीं रोकते हैं किसी भी मंदी में, कंपनियों को यह विश्वास हो सकता है कि उनके प्रतिस्पर्धियों ने अपने बाजार अनुसंधान और प्रतिस्पर्धी खुफिया बजट को “बंद” कर दिया है। जबकि कॉर्पोरेट बजट में कटौती की जाती है, ऐसे तरीके हैं जिनसे कंपनियाँ वर्ष और अगले कुछ वर्षों के दौरान अपनी प्रतिस्पर्धी निगरानी जारी रख सकती हैं … और पढ़ें

इस मंदी के दौर में उभरते बाज़ारों में अपना विस्तार कैसे जारी रखें?

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इस मंदी के दौर में उभरते बाज़ारों में अपना विस्तार कैसे जारी रखें?
रूथ स्टैनट, अध्यक्ष और सीईओ, एसआईएस इंटरनेशनल रिसर्च
26 जनवरी, 2009

पृष्ठभूमि

छोटी कंपनियों के लिए बड़े पैमाने पर अनुसंधान

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दिमित्री शिमानोव, महानिदेशक द्वारा मार्च परामर्श अनुसंधान एजेंसी
एसआईएस वर्ल्डवाइड इंटेलिजेंस लाइब्रेरी पर भी उपलब्ध है। व्यावसायिक हलकों में मौजूद आम गलतियों में से एक यह है कि मार्केटिंग रिसर्च केवल बड़ी कंपनियों के लिए आवश्यक है। वास्तव में, छोटे व्यवसायों को इसकी उतनी ही आवश्यकता होती है जितनी कि बहुराष्ट्रीय निगमों को।
क्यों? इसके चार कारण हैं।

सबसे पहले, बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए छोटी कंपनियों को उपयुक्त जगह तलाशनी होगी। यही कारण है कि बाजार विश्लेषण और प्रतिस्पर्धियों का SWOT विश्लेषण आवश्यक होगा। दूसरा, छोटी कंपनियों को प्रतिस्पर्धा के अत्यधिक दबाव का सामना करना पड़ता है। उन्हें हर ग्राहक को अपने साथ जोड़े रखना होता है और ऐसा करने के लिए उपभोक्ताओं के बारे में पूरी जानकारी (सामाजिक और जनसांख्यिकीय विशेषताओं से लेकर मनोवैज्ञानिक चित्र तक) आवश्यक है।

न्यूयॉर्क और फ्लोरिडा रियल एस्टेट प्रतिस्पर्धी

अवलोकन

संयुक्त राज्य अमेरिका के बाजार में प्रमुख प्रतिस्पर्धी तीन क्षेत्रों में केंद्रित हैं: पूर्वी तट, मध्य-पश्चिम और पश्चिमी तट। विशेष रूप से केंद्रित क्षेत्रों में कैलिफोर्निया, मिसौरी, नेब्रास्का और पेंसिल्वेनिया शामिल हैं।

फ्लोरिडा और न्यूयॉर्क से इस उद्योग के कुछ प्रमुख खिलाड़ी इस प्रकार हैं: