शॉकवर्टाइजिंग और शॉक मार्केटिंग

Today’s advertising environment is filled with too many messages and not enough attention by consumers.  Shock Marketing is a field of marketing that provokes, inspires and stuns the public. This article explores the use and impact of shockvertising in advertising campaigns.

Shockvertising and Shock Marketing are most often thought of and used in Social Marketing campaign.  In campaigns against drinking, animal brutality, meat consumption, abortion, racism, climate change and social inequality, advertisers grab headlines and priceless publicity that cannot be bought without the shock value.

This advertisement below by Diesel catered to growing concern over rising sea tides due to climate change, particularly after Al Gore’s movie “An Inconvenient Truth” showed pictures of Manhattan flooding because of global warming.  The main message shows irony with having young people having to sunbathe on the top of a roof because of climate change’s flooding of Manhattan skyscrapers.  As she pours water into his mouth, it suggests that you can taste the water.  While making a statement, it promotes Diesel’s clothing line.  Diesel mirrored the same message in other cities showing bathing suits, parrots and penguins in cities like Rio, Venice, and the North pole.

सेक्स बिकता है

The old adage goes that sex sells.  But shockvertising goes beyond sex to make a statement or invoke powerful imagery to resonate.  What shocked Americans in 2009 was a Calvin Klein billboard in Soho in New York City.  What was shocking to Americans was not the sexuality, but having two heterosexual men with one woman.  A man sleeps on the floor below, giving the impression that he is dreaming of the situation above (supported by the faded dream-like top part of the billboard).  Freudian psychologists’ imaginations went wild interpreting the photo, and परिवार समूह demanded that the ad be taken down.  Though the financial success of the campaign has not been made available, the amount of free publicity was a big boost to Calvin Klein in a selling environment filled with new boutique jean competitors.

अन्य फैशन ब्रांड्स चौंकाने वाले विज्ञापन और अश्लील कामुकता का मिश्रण करते हैं।

Other brands use symbolism to shock.  Here Sisley tries to convey a symbol of urban fashionistas, while shocking the viewer into remember the brand.  As Sisley mainly targets large urban centers, Sisley may not expect a large backlash from boycotts and outcries from the public.

सिविक शॉकवर्टाइजिंग

Even municipal governments use innovative shock marketing to prevent people from walking in certain areas. Many governments use shock advertisements to prevent binge drinking, smoking, sexual behavior, and unsafe behavior.

सरकारें शॉकवर्टाइजिंग का उपयोग कर सकती हैं

नीचे ऑस्ट्रेलियाई सरकार द्वारा प्रायोजित शॉकवर्टाइजिंग का एक उदाहरण दिया गया है।

गुरिल्ला विपणन और धूम्रपान

“Truth” uses guerrilla marketing techniques to shock people to stop smoking.  This technique involved writing on toilet paper about how ammonia, used to clean toilet bowls, is in cigarettes.

पशु कल्याण और शॉकवर्टाइजिंग

पशु क्रूरता संगठन अपने मामले को प्रदर्शित करने के लिए शॉक मार्केटिंग का उपयोग करते हैं।

पशु क्रूरता और बच्चों द्वारा पीड़ित पशुओं को दूध पिलाने के बारे में एक और चौंकाने वाला विज्ञापन।

शॉकवर्टाइजिंग का इतिहास

90 के दशक में 'शॉक' जैसी सभी चीज़ों का उदय हुआ। शॉक-रॉकर, मैरिलिन मैनसन ने कलात्मक संवेदनाओं की सीमाओं को उसी तरह आगे बढ़ाया, जैसा कि उनकी प्रेरणा, एलिस कूपर ने 70 के दशक में किया था। ब्रॉडकास्टर, हॉवर्ड स्टर्न ने 'शॉक जॉक' की शुरुआत की, जिसमें उन्होंने अपने निजी जीवन के बारे में स्पष्ट ईमानदारी और अपने स्टूडियो में मेहमानों के लिए बिना किसी रोक-टोक के टकराव का दृष्टिकोण अपनाया। आलोचकों और आम जनता द्वारा उल्लेखनीय प्रतिरोध के बावजूद मैनसन और स्टर्न दोनों ने इस दृष्टिकोण के साथ उच्च स्तर की सफलता हासिल की।

मैनसन और स्टर्न से पहले, प्रगतिशील फैशन मुगल लुसियानो बेनेटन ने उत्तेजक विज्ञापनों के साथ शॉकवर्टाइजिंग के क्षेत्र में कदम रखा था, जिसने नए और ध्यान आकर्षित करने वाले तरीकों से जनता का ध्यान आकर्षित किया था।

हालांकि कुछ लोगों ने इसे विवादास्पद प्रकृति का माना, लेकिन बेनेटन ने जोर देकर कहा कि विज्ञापन का उद्देश्य लोगों को चौंकाना नहीं था, बल्कि लोगों की चेतना को ऊपर उठाना था। उनकी सफलता में दोनों ही कारक समान रूप से सहायक हो सकते हैं।

बेनेटन ने उस समय के ज्वलंत मुद्दों पर आधारित विज्ञापन तैयार करते हुए, आकर्षक छवियों को साहसिक सामाजिक संदेश के साथ इस तरह से जोड़ा कि उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित हुआ और ब्रांड के बारे में लोगों में जागरूकता में उल्लेखनीय वृद्धि हुई।

बेनेटन का यूनाइटेड कलर्स अभियानअब यह कल्पना करना कठिन हो सकता है, लेकिन 1982 में दो युवतियों को एक कंबल में लिपटे, एक-दूसरे का हाथ थामे और एक बच्चे को पकड़े देखना चौंकाने वाला माना गया था - तीनों ही स्पष्ट रूप से अलग-अलग नस्लों की थीं। फिर भी, ऐसा करके, बेनेटन ने सार्वजनिक रूप से समलैंगिक रूढ़ियों के प्रति एक नई सहिष्णुता और प्रसार को उजागर किया जो उस समय क्रांतिकारी था।

बेनेटन का यूनाइटेड कलर्स अभियानबेनेटन की ओर से जोखिम उठाने वाले अन्य चौंकाने वाले विज्ञापन भी आए। एक विकलांग व्यक्ति के हाथ में चम्मच है, जो प्रतीकात्मक रूप से विश्व भूख को संबोधित करता है। रंगीन कंडोम और यौन छवियों के साथ एड्स को सकारात्मक प्रकाश में संबोधित किया गया। तीन वास्तविक मानव हृदय, एक-दूसरे के बगल में, 'सफेद, काला, पीला' लेबल, सतह के नीचे हम सभी की समानता को दर्शाते हैं। ये प्रभावी अभियान थे जिन्होंने सीमाओं को भी आगे बढ़ाया और अब तक वर्जित विषयों की सामाजिक स्वीकृति को फिर से परिभाषित करने में मदद की।

यह हमेशा कारगर नहीं रहा। बेनेटन और फोटोग्राफर ओलिविएरो टोस्कानो के साथ शुरुआती सहयोग में दो युवा लड़कियों, काले और सफेद, को एक साथ चित्रित किया गया था। यह विचार तब विफल हो गया जब एक लड़की को देवदूत के रूप में चित्रित किया गया और दूसरी को शैतानी रोशनी में दिखाया गया, जिसमें उसके बालों को शैतान के सींग के रूप में स्टाइल किया गया था। मासूमियत का यह विकृत रूप जनता के बीच विफल हो गया। एक अन्य अभियान ने वास्तविक दोषियों को मॉडल के रूप में उपयोग करने की कोशिश की, जो एक नई अवधारणा थी, लेकिन यह हिंसा की एक तरह की स्वीकृति के रूप में सामने आई। फिर भी, इन असफलताओं के बावजूद, बेनेटन ने विवाद का स्तर बढ़ाना जारी रखा, जिससे अंततः ब्रांड की दृश्यता बढ़ गई।

प्रेरणादायक शीतलता

आज, शॉकवर्टाइजिंग जारी है, जिसमें हाई-प्रोफाइल कॉरपोरेशन अपने उत्पादों के हिप-कोटिएंट को बढ़ाने और तेजी से विविधतापूर्ण और सहनशील दर्शकों से जुड़ने के लिए इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं। अक्सर, शॉक-फैक्टर अनजाने में होता है, क्योंकि कॉरपोरेशन अपने सीईओ के व्यक्तिगत हितों को दर्शाते हैं, कभी-कभी उनके समग्र संदेश के नुकसान के लिए। चिक-फिल-ए ने हाल ही में कई लोगों को नाराज कर दिया जब उसने समलैंगिक विवाह की सक्रिय रूप से निंदा करने की कोशिश की। जबकि उनके कई वफादार ग्राहकों ने चिक-फिल-ए के सख्त रुख को अपनाया, अन्य संभावित ग्राहक अभियान से दूर हो गए और नकारात्मक प्रतिध्वनि आज भी जारी है।

Forever 21’s religious founder felt strong enough in his convictions to see that Christian scripture was included in each shopping bag. Whatever the repercussions of such an action, the company’s resolute stance serves to brand it as just that–resolute–which may serve its strategic marketing objectives.  An example was बाइबल छंद के साथ फॉरएवर 21 बैग।

सामाजिक परिवर्तन को प्रेरित करना

जब भी उन्हें जरूरत होती है, बड़े खिलाड़ी चौंकाने वाले विज्ञापन देने से पीछे नहीं हटते। गूगल क्रोम ने हाल ही में लोकप्रिय टेलीविजन कार्यक्रम ग्ली पर अपना 'इट गेट्स बेटर' अभियान शुरू किया है। नफरत और असहिष्णुता के खिलाफ खुलकर बोलने वाले गूगल क्रोम ने खुद को युवा वर्ग के बीच अच्छी स्थिति में रखा है।

बिल गेट्स, माइक्रोसॉफ्ट और अमेज़न ने हाल ही में ऐसे विज्ञापनों का उपयोग किया है जो कभी-कभी अलग-अलग दर्शकों के बीच की खाई को पाटने का प्रयास करते हैं, एक ओर जहां वे विवाह के पक्ष में रुख अपनाते हैं, वहीं दूसरी ओर उस संदेश को इस तरह से प्रस्तुत करते हैं जो समावेशिता और विविधता को बढ़ावा देता है।

Shockvertising isn’t for everyone. Used effectively, it can send a message that elevates a business entity’s profile and positions its brand as forward-thinking. Used ineffectively, shockvertising can backfire and cause long-term brand damage. As volatile as it may be, shockvertising has become a commonly used approach in contemporary advertising.

सारांश

Marketers use shockvertising when the backlash will be less than the marginal gain.  If the marketer’s target segment reacted negatively to the ad, then the marketer may lose goodwill and customers.  Marketers also make shockvertising meaningful.  If the advertisement is too abstract, consumers may not get the right message, a goal that is crucial in making an impact beyond the initial “shock”.