Die Verbreitung von sozialen Medien im alltäglichen Leben ist ein wirksames Marketing-Tool für kleine Unternehmen.
Sie ermöglichen Unternehmern eine unvergleichliche Chance, mit Kunden zu interagieren. Soziale Medien ermöglichen, in Echtzeit Reaktionen von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.
Soziale Medien können Kleinunternehmen auch die Kosten für Fokusgruppen sparen, um Wege zu finden, um Produkte zu verbessern und heraus zu finden, welche Produkte welche Zielgruppen ansprechen. In einigen Fällen sind soziale Medien eine Goldmine an Informationen zu Kundenverhalten – eine gute Basis zur Entwicklung von Marketingstrategien.
Kleinunternehmen haben im Gegensatz zu großen Unternehmen kein riesiges Marketingbudget.
Facebook, Twitter und andere soziale Medien haben jedoch für solche Unternehmen das Spielfeld geebnet. In der Zeit von viralen Videos, die von Millionen Zuschauern weltweit angesehen wurden, können Unternehmen auf sich aufmerksam machen, ohne viel Geld auszugeben. Kleine Unternehmen können sich Online-Communities anschließen und dort werben. Die Kundenbasis verbreitet auf dieser Basis Informationen zum Unternehmen und Unternehmenswerten über soziale Netzwerke.
Herausforderungen bei der Nutzung sozialer Medien
Trotz der Vorteile, die soziale Medien versprechen, scheuen viele kleine Unternehmen vor der zusätzlichen Arbeit, die es bedeutet, diese zu nutzen. Nach einer Studie der Onlinemarketing-Firma Vertical Response glauben die meisten Inhaber kleiner Unternehmen, dass sie in sozialen Medien vertreten sein sollten, doch mehr als ein Drittel sagten ebenfalls aus, dass sie lieber weniger Zeit dafür aufwenden wollen. Ein Grund dafür konnte sein, dass Marketing über soziale Medien keine sofort registrierbaren Ergebnisse bringt.
Der Hauptfaktor, der 1-Personen Unternehmen davon abhält, soziale Medien zu nutzen, ist nicht genügend Zeit, um hochwertige Inhalte zu produzieren.
Nur die Hälfte der Unternehmer in der Studie sagten aus, dass sie einen Blog besitzen; ein Zeichen dafür, dass es auf den sozialen Medienplattformen an wertvollen Inhalten mangelt. Die Unternehmer mit einem Blog sagten aus, dass sie Stunden auf ihre Blog-Posts verwenden und noch mehr damit, nach teilenswerten Informationen zu suchen.
Vielleicht verzichten Unternehmer auch auf diese Marketing-Form, weil ihnen nicht klar ist, was sie mit der investierten Zeit erzielen können. Nur 36% aller Kleinunternehmen nutzten kostenpflichtige Analyse- oder Planungssoftware, was darauf hinweist, dass Unternehmensinhaber wenig Einblick haben, ob Werbung auf Sozialen Medien mehr Kunden einbringt oder welche Plattformen am erfolgreichsten sind.
Was Unternehmer über Soziale Medien wissen sollten
Um Kampagnen erfolgreicher zu machen, sollten Unternehmer ihre Aktivitäten gezielter wählen. Bei einer erfolgreichen Sozialen Medien-Strategie geht es nicht nur um Marketing und Verkauf, sondern um Kommunikation und eine gute Beziehung zu den Kunden. Soziale Medien können kostspielig sein, doch Marketing über soziale Medien kann durch Strategie, Forschung und Planung verbessert werden.
