{"id":16355,"date":"2015-06-09T19:24:53","date_gmt":"2015-06-09T19:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=16355"},"modified":"2026-01-26T18:50:42","modified_gmt":"2026-01-26T23:50:42","slug":"pesquisa-de-marca-sis-e-fidelizacao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pesquisa-de-marca-sis-e-fidelizacao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado de marca e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-155772ab\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-155772ab\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Neste mundo acelerado, \u00e9 fundamental \u201cter uma no\u00e7\u00e3o\u201d do posicionamento da sua marca e da fidelidade do cliente em escala local e global.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 medida que o mercado global continua a mudar, a Pesquisa de Mercado revela maneiras de construir marcas e fidelizar clientes.<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A pesquisa de mercado de branding envolve:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Posicionamento de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Conscientiza\u00e7\u00e3o da marca<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa de rebranding<\/li>\n\n\n\n<li>Fidelidade \u00e0 marca<\/li>\n\n\n\n<li>Atratividade e avalia\u00e7\u00e3o da marca<\/li>\n\n\n\n<li>Benchmarking de intelig\u00eancia competitiva para marcas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-39914927\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-39914927\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Digital Customer Experience (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A pesquisa de fidelidade do cliente envolve:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Insights qualitativos de grupos focais e etnografia<\/li>\n\n\n\n<li>Dados quantitativos de pesquisas com clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreamento e monitoramento de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de Intelig\u00eancia Competitiva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios da fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Custos mais baixos de aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/p>\n\n\n\n<p>Aumento da receita<\/p>\n\n\n\n<p>Maior rentabilidade<\/p>\n\n\n\n<p>Maior envolvimento do cliente<\/p>\n\n\n\n<p>Dados aprimorados do cliente<\/p>\n\n\n\n<p>Marca mais eficaz<\/p>\n\n\n\n<p>Atrair novos clientes<\/p>\n\n\n\n<p>Novas oportunidades de crescimento<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Amostra SIS de nossa experi\u00eancia em pesquisa de marca<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Imagem de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudo de imagem de marca para uma grande companhia a\u00e9rea realizado via CATI nos EUA e no Reino Unido. Os entrevistados eram viajantes internacionais de lazer e neg\u00f3cios.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduzimos intercepta\u00e7\u00f5es em shoppings nos EUA sobre as atitudes dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas das lojas de roupas no varejo.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduzi grupos focais para itens de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Quantitativo <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/publicidade-de-choque-e-marketing-de-choque\/\" title=\"Publicidade de choque e marketing de choque\"  data-wpil-monitor-id=\"1989\">Marca<\/a> Image Study for US and Europe for Industrial Cleaning products by end use Market Segments.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa quantitativa de imagem de marca de fabricantes de vidro nos EUA.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa quantitativa de imagem de marca para um fabricante de vidro.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo de intercepta\u00e7\u00e3o sobre imagem de marca para empresas de alimentos<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu estudo de imagem de marca e efic\u00e1cia de uma empresa de m\u00f3veis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Patrim\u00f4nio da marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudo de Branding Global para empresas de confeitaria para uma empresa de publicidade asi\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Conclu\u00edmos um estudo de rastreamento de reconhecimento de marca para um fabricante global de uma ferramenta el\u00e9trica multifuncional na Austr\u00e1lia, Chile e Argentina. Conduzimos uma s\u00e9rie de entrevistas telef\u00f4nicas pr\u00e9 e p\u00f3s discutindo essas campanhas de m\u00eddia.<\/li>\n\n\n\n<li>Conducted a <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pericia\/industrias\/pesquisa-de-mercado-da-marca\/\" title=\"Pesquisa de mercado da marca\"  data-wpil-monitor-id=\"7080\">brand<\/a> equity and awareness study on the North American furniture market.<\/li>\n\n\n\n<li>Conducted a brand equity and <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/marketing-de-fidelidade\/\" title=\"Pesquisa de mercado de fidelidade\"  data-wpil-monitor-id=\"2005\">pesquisa de marca<\/a> strategy study for a major aerospace company in the North American market. In 2009, we conducted a comprehensive, multi-phase global brand equity study for a major global aircraft engine manufacturer. We followed this with one-on-one interviews with key industry executives regarding current and anticipated industry issues. We surveyed airlines, appraisers, bankers, lessors, cargo companies and MROs including everyone from procurement and finance people to fleet managers and company executives. Our client used this <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pericia\/industrias\/pesquisa-de-mercado-botanica\/\" title=\"Pesquisa de mercado bot\u00e2nica\"  data-wpil-monitor-id=\"4270\">research to refine their marketing<\/a> strategies and to inform next generation aircraft engine initiatives.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizei pesquisa de fidelidade \u00e0 marca, para question\u00e1rio quantitativo online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identidade da marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conduzimos intercepta\u00e7\u00f5es em shopping centers nos EUA sobre as atitudes dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas de lojas de roupas no varejo.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduzi grupos focais para itens de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo para ajudar a determinar os nomes de marcas e recursos de um novo sistema operacional no Jap\u00e3o e na Alemanha com usu\u00e1rios de PC.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu IDI&#039;s com jornalistas e analistas sobre sua identidade \/ reconhecimento de marca para Pain\u00e9is Solares<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrat\u00e9gia de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos, sucessos e fracassos da marca global.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo de solu\u00e7\u00e3o de marca europeia com radiologistas.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa qualitativa entre m\u00e9dicos e m\u00e3es reagindo ao conceito de ter uma linha completa de produtos nutricionais sob uma \u00fanica marca global e seu posicionamento.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9cnicas de gerenciamento de marca bem-sucedidas no setor de varejo dos EUA.<\/li>\n\n\n\n<li>Reposicionei a estrat\u00e9gia de marca de um cliente de fabrica\u00e7\u00e3o de janelas para atingir empreiteiros profissionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu o IDIS para avaliar os slogans de marca corporativa de um grande fabricante de celulares<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obtenha insights e estrat\u00e9gias de branding para construir sua marca na acelerada era digital de hoje.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62494,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[296,300],"tags":[],"class_list":["post-16355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding-thought-leadership","category-journals","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16355"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80643,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions\/80643"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}