{"id":16355,"date":"2015-06-09T19:24:53","date_gmt":"2015-06-09T19:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=16355"},"modified":"2025-09-07T22:17:08","modified_gmt":"2025-09-08T02:17:08","slug":"pesquisa-de-marca-sis-e-fidelizacao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/sis-brand-research-and-customer-loyalty\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado de marca e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-155772ab\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-155772ab\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Neste mundo acelerado, \u00e9 fundamental \u201cter uma no\u00e7\u00e3o\u201d do posicionamento da sua marca e da fidelidade do cliente em escala local e global.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 medida que o mercado global continua a mudar, a Pesquisa de Mercado revela maneiras de construir marcas e fidelizar clientes.<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A pesquisa de mercado de branding envolve:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Posicionamento de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Conscientiza\u00e7\u00e3o da marca<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa de rebranding<\/li>\n\n\n\n<li>Fidelidade \u00e0 marca<\/li>\n\n\n\n<li>Atratividade e avalia\u00e7\u00e3o da marca<\/li>\n\n\n\n<li>Benchmarking de intelig\u00eancia competitiva para marcas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-39914927\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-39914927\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Digital Customer Experience (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A pesquisa de fidelidade do cliente envolve:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Insights qualitativos de grupos focais e etnografia<\/li>\n\n\n\n<li>Dados quantitativos de pesquisas com clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreamento e monitoramento de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de Intelig\u00eancia Competitiva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios da fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Custos mais baixos de aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aumento da receita<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maior rentabilidade<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maior envolvimento do cliente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dados aprimorados do cliente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marca mais eficaz<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atrair novos clientes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Novas oportunidades de crescimento<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Amostra SIS de nossa experi\u00eancia em pesquisa de marca<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Imagem de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudo de imagem de marca para uma grande companhia a\u00e9rea realizado via CATI nos EUA e no Reino Unido. Os entrevistados eram viajantes internacionais de lazer e neg\u00f3cios.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduzimos intercepta\u00e7\u00f5es em shoppings nos EUA sobre as atitudes dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas das lojas de roupas no varejo.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduzi grupos focais para itens de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Estudo quantitativo de imagem de marca para produtos de limpeza industrial nos EUA e Europa por segmentos de mercado de uso final.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa quantitativa de imagem de marca de fabricantes de vidro nos EUA.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa quantitativa de imagem de marca para um fabricante de vidro.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo de intercepta\u00e7\u00e3o sobre imagem de marca para empresas de alimentos<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu estudo de imagem de marca e efic\u00e1cia de uma empresa de m\u00f3veis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Patrim\u00f4nio da marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudo de Branding Global para empresas de confeitaria para uma empresa de publicidade asi\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Conclu\u00edmos um estudo de rastreamento de reconhecimento de marca para um fabricante global de uma ferramenta el\u00e9trica multifuncional na Austr\u00e1lia, Chile e Argentina. Conduzimos uma s\u00e9rie de entrevistas telef\u00f4nicas pr\u00e9 e p\u00f3s discutindo essas campanhas de m\u00eddia.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo de brand equity e reconhecimento no mercado moveleiro norte-americano.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo de brand equity e estrat\u00e9gia de pesquisa de marca para uma grande empresa aeroespacial no mercado norte-americano. Em 2009, conduzimos um estudo abrangente e multif\u00e1sico de brand equity global para um importante fabricante global de motores de aeronaves. Seguimos com entrevistas individuais com os principais executivos do setor sobre quest\u00f5es atuais e previstas do setor. Pesquisamos companhias a\u00e9reas, avaliadores, banqueiros, arrendadores, empresas de carga e MROs, incluindo todos, desde pessoal de compras e finan\u00e7as at\u00e9 gerentes de frota e executivos de empresas. Nosso cliente utilizou esta pesquisa para refinar suas estrat\u00e9gias de marketing e informar iniciativas de motores de aeronaves da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizei pesquisa de fidelidade \u00e0 marca, para question\u00e1rio quantitativo online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identidade da marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conduzimos intercepta\u00e7\u00f5es em shopping centers nos EUA sobre as atitudes dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas de lojas de roupas no varejo.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduzi grupos focais para itens de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo para ajudar a determinar os nomes de marcas e recursos de um novo sistema operacional no Jap\u00e3o e na Alemanha com usu\u00e1rios de PC.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu IDI&#039;s com jornalistas e analistas sobre sua identidade \/ reconhecimento de marca para Pain\u00e9is Solares<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrat\u00e9gia de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos, sucessos e fracassos da marca global.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu um estudo de solu\u00e7\u00e3o de marca europeia com radiologistas.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa qualitativa entre m\u00e9dicos e m\u00e3es reagindo ao conceito de ter uma linha completa de produtos nutricionais sob uma \u00fanica marca global e seu posicionamento.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9cnicas de gerenciamento de marca bem-sucedidas no setor de varejo dos EUA.<\/li>\n\n\n\n<li>Reposicionei a estrat\u00e9gia de marca de um cliente de fabrica\u00e7\u00e3o de janelas para atingir empreiteiros profissionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Conduziu o IDIS para avaliar os slogans de marca corporativa de um grande fabricante de celulares<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obtenha insights e estrat\u00e9gias de branding para construir sua marca na acelerada era digital de hoje.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62494,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[296,300],"tags":[],"class_list":["post-16355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding-thought-leadership","category-journals","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16355"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67401,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions\/67401"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}