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Por Ahmad Al-Assad, Pesquisa Maktoob<\/p>\n
Minha esposa uma vez me disse em uma de nossas compras que se compr\u00e1ssemos esse sof\u00e1 eu nunca pediria nada. O sof\u00e1 era feio e caro, mas interpretei minhas palavras literalmente e fiquei tentado pela promessa dela: n\u00e3o pedir mais nada! Bem, eu deveria ter feito mais an\u00e1lises sobre isso. Descobri mais tarde que minha esposa queria dizer que ela nunca pediria nada a menos que gostasse de outra coisa!<\/p>\n
Uma das quest\u00f5es mais importantes nos mercados m\u00f3veis competitivos \u00e9 se voc\u00ea pode manter seu n\u00famero de celular ao mudar de operadora m\u00f3vel: voc\u00ea estaria disposto a mudar? Na maioria das pesquisas, uma porcentagem de dois d\u00edgitos dos entrevistados sempre diz sim.<\/p>\n
Como resultado deste incr\u00edvel potencial e refor\u00e7o da concorr\u00eancia, surgiu uma tecnologia chamada: Mobile Number Portability (MNP). O MNP permite que os usu\u00e1rios m\u00f3veis mantenham seus n\u00fameros de celular ao mudar de uma operadora de rede m\u00f3vel para outra.<\/p>\n
Os profissionais de telecomunica\u00e7\u00f5es pensavam que a introdu\u00e7\u00e3o dessa tecnologia mudaria as quotas de mercado das operadoras em qualquer pa\u00eds \u00e1rabe. Em meados de 2006, a Ar\u00e1bia Saudita foi o primeiro pa\u00eds \u00e1rabe a introduzir o MNP, seguida pouco depois por Om\u00e3. Os Emirados \u00c1rabes Unidos, a Jord\u00e2nia e outros pa\u00edses \u00e1rabes est\u00e3o perto de fazer o mesmo.<\/p>\n
Ent\u00e3o, a MNP alterou as participa\u00e7\u00f5es de mercado no mercado m\u00f3vel da Ar\u00e1bia Saudita? N\u00e3o, n\u00e3o! Ap\u00f3s seis meses de lan\u00e7amento gratuito do MNP ao p\u00fablico, menos de 15.000 usu\u00e1rios m\u00f3veis o utilizaram (de cerca de 20 milh\u00f5es de linhas m\u00f3veis na Ar\u00e1bia Saudita!). Ent\u00e3o, quais foram as raz\u00f5es por tr\u00e1s da fraca ado\u00e7\u00e3o do MNP pelos assinantes? E isto significa que o MNP foi um fracasso na Ar\u00e1bia Saudita?<\/p>\n
Pelo contr\u00e1rio, a MNP foi um sucesso na Ar\u00e1bia Saudita, pois atingiu os seus principais objectivos: Aumentar a concorr\u00eancia entre os intervenientes m\u00f3veis e melhorar a qualidade dos servi\u00e7os prestados no mercado. Como rea\u00e7\u00e3o \u00e0 introdu\u00e7\u00e3o do MNP, as operadoras m\u00f3veis sauditas ficaram alarmadas. Os operadores m\u00f3veis t\u00eam lan\u00e7ado extensas campanhas promovendo novos servi\u00e7os, novas ofertas, tarifas reduzidas, bem como melhorando a qualidade e cobertura da sua rede. Assim, as raz\u00f5es por tr\u00e1s da vontade de mudar de operador desapareceram. Outra raz\u00e3o menor para a fraca ades\u00e3o ao MNP foi a lentid\u00e3o dos utilizadores m\u00f3veis em passar pelo processo do MNP, que demora at\u00e9 5 dias em alguns casos.<\/p>\n
O MNP pode ser considerado um procedimento preventivo para combater a concorr\u00eancia monopol\u00edstica nos mercados m\u00f3veis. O principal objectivo das telecomunica\u00e7\u00f5es com a introdu\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o \u00e9 levar os operadores (e principalmente os dominantes) a competir na base de melhores servi\u00e7os, tarifas e qualidade, aumentando assim a concorr\u00eancia de forma saud\u00e1vel. O regulador n\u00e3o quer que qualquer operadora dependa do facto de os assinantes n\u00e3o mudarem de operadora s\u00f3 porque o seu n\u00famero de telem\u00f3vel \u00e9 muito precioso para eles.<\/p>\n
Resumindo: Se a MNP fosse introduzida num determinado mercado, as operadoras m\u00f3veis deveriam satisfazer verdadeiramente as suas necessidades ou correr o risco de perd\u00ea-las.<\/p>\n
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