{"id":12064,"date":"2019-02-07T15:48:00","date_gmt":"2019-02-07T15:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/harnessing-technology-in-retail\/"},"modified":"2025-09-21T23:33:36","modified_gmt":"2025-09-22T03:33:36","slug":"aproveitando-a-tecnologia-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/harnessing-technology-in-retail\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado de tecnologia de varejo"},"content":{"rendered":"
\"Pesquisa<\/figure>\n\n\n\n

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A tecnologia sempre foi uma for\u00e7a motriz no setor de varejo. Desde facilitar cadeias de abastecimento, estabelecer comunica\u00e7\u00f5es entre filiais e proporcionar conveni\u00eancia ao cliente, a tecnologia capacitou o crescimento do sector retalhista no neg\u00f3cio global multimilion\u00e1rio que \u00e9 hoje.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia de gerenciamento de estoque<\/h2>\n\n\n\n

O Wal-Mart, o maior retalhista do mundo e com melhor desempenho, reconhece este facto e tem frequentemente publicitado a sua afirma\u00e7\u00e3o de que a tecnologia \u00e9 essencial para o seu sucesso. Por exemplo, as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias da empresa s\u00e3o calibradas de forma ideal pela tecnologia digital. Usando sistemas informatizados de reabastecimento inteligentes, as unidades de gerenciamento de estoque do Wal-Mart ajudam a economizar d\u00f3lares substanciais e a evitar o ac\u00famulo de mercadorias estagnadas. Muitos processos tamb\u00e9m podem ser automatizados, permitindo a redu\u00e7\u00e3o dos custos operacionais e o aumento da produtividade dos trabalhadores. Enquanto isso, o software avan\u00e7ado de an\u00e1lise de varejo tamb\u00e9m d\u00e1 ao Wal-Mart uma vantagem consider\u00e1vel quando se trata de negociar custos de atacado com seus fornecedores.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia de ponto de venda<\/h2>\n\n\n\n

Os custos renegociados, por sua vez, proporcionam oportunidades para aumentar as margens de lucro, quer atrav\u00e9s da manuten\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os de retalho, quer atrav\u00e9s da redu\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os para aumentar a procura do consumidor. O software de ponto de venda tamb\u00e9m fornece informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas sobre o comportamento de compra, incluindo dados simples, como quais itens tendem a ser comprados juntos. O conhecimento dessas informa\u00e7\u00f5es permite o posicionamento estrat\u00e9gico de itens em corredores ou prateleiras espec\u00edficas, melhorando a comodidade do cliente e auxiliando significativamente nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia de Localiza\u00e7\u00e3o e GeoFencing<\/h2>\n\n\n\n

Para estabelecimentos f\u00edsicos, a computa\u00e7\u00e3o baseada em localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma vantagem que comprovadamente ajuda a incitar os clientes a entrar nas instala\u00e7\u00f5es de um ponto de venda. Restaurantes e lojas de marca pr\u00f3pria s\u00e3o alguns dos melhores formatos de varejo que se beneficiam dessa tecnologia. O uso de aplicativos m\u00f3veis tamb\u00e9m oferece diversas vantagens, que v\u00e3o desde campanhas agressivas de marca at\u00e9 a conveni\u00eancia total para o cliente, como exemplificado no uso crescente de smartphones como dispositivos de ponto de venda.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia de pagamento<\/h2>\n\n\n\n

Innovations in Mobile Payments and Mobile Wallets have allowed consumers to make purchases effortlessly.  Mobile Payments also allow companies to collect payments more rapidly and receive more information about customers.  Companies like Square allow entrepreneurs and small retail businesses to efficiently set up in-store and e-commerce stores.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia Inteligente<\/h2>\n\n\n\n

While certainly not at the extent Wal-Mart does, other retailers with less capitalization can still deploy smart technologies and reap their game-changing benefits. In addition to technologies that improve operational efficiency, some enhance branding, marketing, and other forward-facing aspects of the retail business. Mobile phones, tablets, and social media are now being intensively used by retailers to build brands, generate leads, manage consumer bases, and convert specially designed customer engagements into sales.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia de Publicidade<\/h2>\n\n\n\n

Os c\u00f3digos QR, os displays digitais nas lojas e os dispositivos de computa\u00e7\u00e3o port\u00e1teis est\u00e3o transformando a forma como as pessoas compram diferentes bens de consumo. Algumas lojas utilizam agora um formato de retalho h\u00edbrido que integra a conveni\u00eancia do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico num ambiente f\u00edsico. Os clientes podem inspecionar pessoalmente a mercadoria e adquirir informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o produto em rich media por meio de telas sens\u00edveis ao toque ou tablets na loja, como iPads. Os c\u00f3digos QR fornecem dados de convers\u00e3o de vendas e permitem que os clientes se envolvam com sua marca.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia Omni-Channel<\/h2>\n\n\n\n

Entretanto, para manter os consumidores distantes interessados, informados e com vontade de comprar, as redes sociais podem proporcionar uma gama cada vez maior de intera\u00e7\u00f5es atraentes com os clientes. Desde jogos que recompensam os vencedores com pr\u00eamios significativos at\u00e9 p\u00e1ginas de perfil e v\u00eddeos que mostram a rica heran\u00e7a de uma marca, as m\u00eddias sociais incentivam os clientes a envolver as marcas de diferentes maneiras. Uma utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais \u00e9 na evolu\u00e7\u00e3o de produtos, onde os consumidores s\u00e3o obrigados a participar, dando feedback, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e outros contributos que podem ser utilizados na concep\u00e7\u00e3o de novos produtos e processos ou na melhoria dos existentes.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que cada vez mais consumidores permitem que a tecnologia se torne parte integrante do seu estilo de vida, os retalhistas aplicam cada vez mais essas ferramentas em busca de vantagens e desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Sobre pesquisa de mercado de tecnologia de varejo<\/h2>\n\n\n\n

Pesquisa de mercado de tecnologia de varejo<\/a> provides insight, data and strategies.\u00a0 Market Research uncovers insights on the behavior and attitudes of consumers and employees at the Point of Purchase and in-store. Different research methods can help you achieve your objectives:<\/p>\n\n\n\n