{"id":11908,"date":"2008-09-02T03:25:00","date_gmt":"2008-09-02T03:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/book-review-the-culture-code\/"},"modified":"2017-04-07T00:24:43","modified_gmt":"2017-04-07T00:24:43","slug":"resenha-do-livro-o-codigo-da-cultura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/book-review-the-culture-code\/","title":{"rendered":"Resenha do livro: \u201cO C\u00f3digo da Cultura\u201d"},"content":{"rendered":"

\"PesquisaComo parte de nossa s\u00e9rie de livros relacionados a marketing, revisamos o livro \u201cO C\u00f3digo da Cultura\u201d, de Clotaire Rappaille. Na pesquisa de marketing, Rappaille \u00e9 conhecido por seu estilo e teorias \u00fanicas sobre o comportamento humano. Ele \u00e9 conhecido por sua rejei\u00e7\u00e3o ao grupo focal tradicional; em vez disso, ele prop\u00f5e um grupo focal de 3 horas no qual faz uma investiga\u00e7\u00e3o n\u00e3o estruturada de quest\u00f5es obscuras para suscitar emo\u00e7\u00f5es e atitudes profundamente enraizadas. No livro, ele fala sobre como uma cultura tem um c\u00f3digo para cada conceito e que \u00e9 fun\u00e7\u00e3o dos profissionais de marketing decodificar esses significados.<\/p>\n

Rapaille exp\u00f5e cinco princ\u00edpios centrais que desmentem sua abordagem de pesquisa de marketing.
\n
\nPrinc\u00edpio 1: Voc\u00ea n\u00e3o pode acreditar no que as pessoas dizem<\/strong>
\nRappaille cita um exemplo de descoberta da no\u00e7\u00e3o de que os carros est\u00e3o ligados a eles desejos sexuais subjacentes. Ele relembrou grupos focais sobre carros, nos quais os entrevistados relembraram experi\u00eancias de sua adolesc\u00eancia impulsionada pelos horm\u00f4nios. Ele tamb\u00e9m cita como evid\u00eancia o fato de os sonhos serem esquecidos em curto espa\u00e7o de tempo. Sua recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que os profissionais de marketing v\u00e3o al\u00e9m da superf\u00edcie.<\/p>\n

Princ\u00edpio 2: Emo\u00e7\u00e3o \u00e9 a energia necess\u00e1ria para aprender qualquer coisa<\/strong>
\nRappaille afirma que as pessoas aprendem quando h\u00e1 emo\u00e7\u00e3o envolvida. Um exemplo dado foi a experi\u00eancia de aprendizagem que uma crian\u00e7a recebe quando queima a m\u00e3o no fog\u00e3o pela primeira vez. Conseq\u00fcentemente, os profissionais de marketing devem vincular a exposi\u00e7\u00e3o do produto \u00e0 emo\u00e7\u00e3o para influenciar o comportamento.
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\nPrinc\u00edpio 3: A estrutura, e n\u00e3o o conte\u00fado, \u00e9 a mensagem<\/strong>
\nRappaille cita o fato de que quando as pessoas procuram mensagens inconscientes, a forma e os detalhes perdem a import\u00e2ncia. Em outras palavras, \u00e9 a estrutura da hist\u00f3ria que \u00e9 importante. O que ele quer dizer: uma \u00fanica nota musical n\u00e3o \u00e9 importante em compara\u00e7\u00e3o com a estrutura geral do espa\u00e7o entre as notas e o intervalo entre cada nota.<\/p>\n

Princ\u00edpio 4: Existe uma janela de tempo para a impress\u00e3o e o significado da impress\u00e3o varia de uma cultura para outra<\/strong>
\nRappaille explica, com base na sua experi\u00eancia em aprendizagem comportamental, que fortes impress\u00f5es s\u00e3o deixadas nas crian\u00e7as antes dos 7 anos de idade, especialmente no que diz respeito \u00e0 cultura. Da mesma forma, o significado do champanhe ter\u00e1 significados diferentes para uma crian\u00e7a francesa e para uma crian\u00e7a americana.<\/p>\n

Princ\u00edpio 5: Para acessar o significado de uma marca dentro de uma cultura espec\u00edfica, voc\u00ea deve aprender o c\u00f3digo dessa marca<\/strong>
\nOs produtos ter\u00e3o significados diferentes entre culturas. Por exemplo, o c\u00f3digo americano para carros \u00e9 o individualismo, enquanto o c\u00f3digo alem\u00e3o para carros \u00e9 Engenharia Superior.<\/p>\n

Alguns c\u00f3digos culturais interessantes baseados em pesquisas de consumo:<\/strong>
\nC\u00f3digo da cultura americana para o amor = FALSA EXPECTATIVA
\nC\u00f3digo da cultura americana para sedu\u00e7\u00e3o = MANIPULA\u00c7\u00c3O
\nC\u00f3digo da cultura americana para sexo = VIOL\u00caNCIA
\nC\u00f3digo da cultura americana para trabalho = QUEM VOC\u00ca \u00c9
\nC\u00f3digo da cultura americana para dinheiro = PROVA
\nC\u00f3digo da cultura americana para a Am\u00e9rica na Alemanha = JOHN WAYNE
\nC\u00f3digo da cultura americana para a Am\u00e9rica na Fran\u00e7a = VIAJANTES ESPACIAIS
\nC\u00f3digo da cultura americana para a Am\u00e9rica no Reino Unido = DESCARREGADAMENTE ABUNDANTE<\/p>\n

Por fim, Rapialle conclui afirmando que as empresas que tentam conquistar um novo mercado precisam se conectar com o C\u00f3digo. Isso ocorre porque as pessoas de outras culturas veem nesses c\u00f3digos algo que desejam e que sentem falta em suas vidas.<\/p>\n

O livro de Rapaille \u00e9 interessante por ensinar as diferen\u00e7as de significados atribu\u00eddos aos produtos entre culturas. No entanto, o livro reduz as diferen\u00e7as entre culturas a declara\u00e7\u00f5es muito simplistas que n\u00e3o podem ser apoiadas nem rejeitadas. Al\u00e9m disso, os c\u00f3digos s\u00e3o apresentados na forma de anedotas, o que \u00e9 problem\u00e1tico quando se tenta avaliar a autenticidade de afirma\u00e7\u00f5es t\u00e3o grandes. O verdadeiro valor do livro de Rapaille, ao que parece, \u00e9 descodificar a mensagem certa que ir\u00e1 repercutir na promo\u00e7\u00e3o de um produto e levar os investigadores a chegar a atitudes profundamente enraizadas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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