{"id":46819,"date":"2024-03-13T21:49:15","date_gmt":"2024-03-14T01:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=46819"},"modified":"2025-10-15T20:04:40","modified_gmt":"2025-10-16T00:04:40","slug":"pesquisa-de-mercado-de-retencao-de-clientes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/solutions\/customer-retention-market-research\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado sobre reten\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Pesquisa de mercado sobre reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-d0a343e5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-d0a343e5\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Interview (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como as empresas desvendam o segredo para manter seus clientes engajados e leais ao longo do tempo? A resposta est\u00e1 na implanta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de pesquisas de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes. Este campo de estudo especializado fornece os insights e os dados necess\u00e1rios para que as empresas entendam, prevejam e aprimorem a experi\u00eancia do cliente, garantindo que uma vez cliente, sempre cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Customer retention market research aims to understand the factors influencing customer loyalty and identify strategies to increase the retention rate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At its core, this market research seeks to answer critical questions: Why do customers stay? What drives them away? How can a business improve its services or products to meet customer expectations better? It&#8217;s about moving beyond the transactional aspects of purchase to unravel the emotional and psychological drivers of customer loyalty.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So&#8230; Why Do Businesses Need Customer Retention Market Research?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-bebdd98e\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-bebdd98e\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Retail (25)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em primeiro lugar, a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 mais rent\u00e1vel do que a aquisi\u00e7\u00e3o. Estudos t\u00eam mostrado consistentemente que reter um cliente existente custa significativamente menos do que adquirir um novo. Assim, a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes fornece os insights necess\u00e1rios para manter os clientes engajados e satisfeitos, reduzindo a rotatividade e aumentando o valor da vida \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes oferece uma linha direta para compreender a insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente e as \u00e1reas de melhoria. Esse feedback \u00e9 inestim\u00e1vel para empresas que buscam refinar seus produtos, servi\u00e7os e experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, os clientes satisfeitos n\u00e3o ficam apenas; tornam-se defensores da marca, recomendando-a a amigos e familiares. A an\u00e1lise de reten\u00e7\u00e3o de clientes ajuda a identificar os principais impulsionadores da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente que incentivam o marketing boca a boca, expandindo o alcance da marca de forma org\u00e2nica. Al\u00e9m disso, a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes permite que as empresas acompanhem as mudan\u00e7as nas necessidades e prefer\u00eancias dos clientes, garantindo que permane\u00e7am relevantes e competitivos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A aplica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes oferece muitos benef\u00edcios que podem impactar significativamente os resultados financeiros de uma empresa e o relacionamento com o cliente. Aqui est\u00e3o as principais vantagens:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumento do valor da vida do cliente:<\/strong> Compreender os fatores que contribuem para a fidelidade do cliente permite que as empresas aprimorem esses aspectos, levando a um aumento na repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e a um maior valor da vida \u00fatil do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagem competitiva:<\/strong> Businesses that effectively use market research to inform their retention strategies can distinguish themselves by offering superior customer experiences, setting them apart from competitors.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custos reduzidos de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes:<\/strong> Ao focar na reten\u00e7\u00e3o dos clientes existentes, as empresas podem reduzir a depend\u00eancia e os custos associados \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes. Isso melhora a efici\u00eancia dos esfor\u00e7os de marketing e permite uma aloca\u00e7\u00e3o de recursos mais estrat\u00e9gica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oportunidades de personaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Os insights obtidos com a pesquisa de reten\u00e7\u00e3o de clientes permitem que as empresas personalizem suas ofertas e comunica\u00e7\u00f5es. Experi\u00eancias personalizadas repercutem mais profundamente nos clientes, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o e a fidelidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumento de refer\u00eancias:<\/strong> Clientes satisfeitos e leais t\u00eam maior probabilidade de recomendar uma empresa a outras pessoas, agindo como embaixadores da marca. Esse marketing boca a boca \u00e9 econ\u00f4mico e altamente confi\u00e1vel para novos clientes em potencial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fatores cr\u00edticos de sucesso para uma pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes bem-sucedida<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-527f16d7\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-527f16d7\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Varejo (15)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes seja verdadeiramente eficaz e forne\u00e7a insights acion\u00e1veis, v\u00e1rios fatores cr\u00edticos de sucesso devem ser cuidadosamente considerados e implementados. Esses fatores s\u00e3o essenciais para garantir que a pesquisa forne\u00e7a uma base s\u00f3lida para o desenvolvimento e execu\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias bem-sucedidas de reten\u00e7\u00e3o de clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objetivos claros e quest\u00f5es de pesquisa:<\/strong> Definir objetivos precisos e quest\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o espec\u00edficas desde o in\u00edcio \u00e9 crucial. Essa clareza orienta o processo de pesquisa, garantindo que ele permane\u00e7a focado na descoberta de insights que impactam diretamente as estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coleta de dados abrangente:<\/strong> O emprego de uma combina\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de recolha de dados quantitativos e qualitativos enriquece os resultados da investiga\u00e7\u00e3o. Pesquisas, entrevistas, grupos focais e an\u00e1lises de dados de intera\u00e7\u00e3o com o cliente podem fornecer uma compreens\u00e3o completa dos comportamentos e prefer\u00eancias do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Insights espec\u00edficos do segmento:<\/strong> \u00c9 vital reconhecer que diferentes segmentos de clientes podem ter motivos variados para fideliza\u00e7\u00e3o ou rotatividade. Segmentar a pesquisa para reunir insights detalhados sobre diferentes grupos permite estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o mais direcionadas e eficazes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o com dados de clientes existentes:<\/strong> Aproveitar os dados existentes dos clientes, como hist\u00f3rico de compras, intera\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente e respostas de pesquisas anteriores, pode fornecer um contexto mais rico para os resultados da pesquisa. Esta integra\u00e7\u00e3o permite an\u00e1lises mais profundas e estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o mais personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o especializada:<\/strong> A complexidade dos comportamentos dos clientes e os fatores que influenciam a reten\u00e7\u00e3o exigem uma an\u00e1lise especializada para interpretar os dados com precis\u00e3o. Analistas qualificados podem identificar padr\u00f5es e insights que podem n\u00e3o ser imediatamente \u00f3bvios, proporcionando uma compreens\u00e3o mais profunda dos impulsionadores subjacentes da fidelidade do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tecnologias e ferramentas em pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No cen\u00e1rio de reten\u00e7\u00e3o de clientes em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o, aproveitar as tecnologias e ferramentas mais recentes \u00e9 essencial para as empresas que pretendem compreender e melhorar eficazmente as suas estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de clientes. Aqui est\u00e1 uma vis\u00e3o geral das principais tecnologias e ferramentas que s\u00e3o fundamentais na condu\u00e7\u00e3o de pesquisas de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ferramentas anal\u00edticas:<\/strong> Softwares como Google Analytics, Tableau ou Power BI permitem que as empresas analisem o comportamento do cliente, segmentem clientes e identifiquem padr\u00f5es que podem informar estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o direcionadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Software de automa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Plataformas como HubSpot ou Marketo oferecem automa\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es de marketing com base nas a\u00e7\u00f5es ou marcos do cliente, permitindo um envolvimento personalizado que pode aumentar a reten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ferramentas de campanha por e-mail:<\/strong> Mailchimp or Constant Contact facilitate targeted email campaigns to engage customers, promote loyalty programs, and re-engage lapsed customers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Oportunidades<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O envolvimento em pesquisas de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes abre diversas oportunidades para empresas que buscam aprofundar sua compreens\u00e3o do comportamento dos clientes, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e, em \u00faltima an\u00e1lise, impulsionar a fidelidade e o crescimento. Aqui est\u00e3o v\u00e1rias oportunidades importantes que surgem da pesquisa estrat\u00e9gica de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Experi\u00eancias personalizadas do cliente:<\/strong> Aproveitar os insights das pesquisas de mercado permite que as empresas adaptem as experi\u00eancias dos clientes com base nas prefer\u00eancias e comportamentos individuais, aumentando significativamente a satisfa\u00e7\u00e3o e a fidelidade. A personaliza\u00e7\u00e3o pode transformar uma intera\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica em uma experi\u00eancia memor\u00e1vel e de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resolu\u00e7\u00e3o proativa de problemas:<\/strong> Identifying potential issues and points of friction before they escalate into reasons for churn is a critical opportunity. Market research provides the early warning signs to proactively address and resolve these issues, maintaining a positive customer relationship.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolvimento aprimorado de produtos e servi\u00e7os:<\/strong> Compreender em profundidade as necessidades e prefer\u00eancias dos clientes orienta as empresas no refinamento de produtos e servi\u00e7os existentes e no desenvolvimento de novas ofertas que atendam e superem as expectativas dos clientes. Esse alinhamento com as necessidades do cliente melhora a reten\u00e7\u00e3o e pode atrair novos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programas de fidelidade eficazes:<\/strong> A pesquisa de reten\u00e7\u00e3o de clientes ajuda a criar programas de fidelidade que repercutam no p\u00fablico-alvo. Ao compreender quais recompensas e incentivos s\u00e3o mais valorizados, as empresas podem criar programas de fidelidade atraentes que incentivam a repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e aprofundam o envolvimento do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagem competitiva:<\/strong> Gaining insights into what drives customer loyalty within your market offers a competitive edge. As the research reveals, businesses can differentiate themselves by addressing unmet needs or excelling in areas critical to customers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desafios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes seja inestim\u00e1vel para compreender e melhorar a fidelidade do cliente, as empresas muitas vezes enfrentam v\u00e1rios desafios. Enfrentar esses desafios de forma eficaz \u00e9 crucial para obter insights precisos e desenvolver estrat\u00e9gias que melhorem a reten\u00e7\u00e3o. Aqui est\u00e3o os principais desafios e considera\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reunir uma amostra representativa de clientes pode ser dif\u00edcil, especialmente para empresas com uma base de clientes ampla ou diversificada. Garantir que a pesquisa abranja diversas perspectivas \u00e9 essencial para obter insights precisos.<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar as causas b\u00e1sicas da rotatividade de clientes pode ser complexo, pois v\u00e1rios fatores frequentemente contribuem para a decis\u00e3o de um cliente sair. Identificar esses motivos subjacentes requer um mergulho profundo nos coment\u00e1rios e comportamentos dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter o objetivo da pesquisa e livre de preconceitos \u00e9 crucial para a integridade dos resultados. Isso inclui a elabora\u00e7\u00e3o de perguntas de pesquisa imparciais e a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados sem no\u00e7\u00f5es preconcebidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptar-se \u00e0s r\u00e1pidas mudan\u00e7as nas expectativas dos clientes \u00e9 um desafio cont\u00ednuo. O que satisfaz os clientes hoje pode precisar de ser melhorado amanh\u00e3, necessitando de investiga\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e adapta\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias.<\/li>\n\n\n\n<li>Encontrar o equil\u00edbrio certo entre insights quantitativos e qualitativos pode ser um desafio, mas \u00e9 necess\u00e1rio para uma compreens\u00e3o hol\u00edstica dos impulsionadores da reten\u00e7\u00e3o de clientes. Os dados quantitativos fornecem \u201co qu\u00ea\u201d, enquanto os insights qualitativos explicam o \u201cporqu\u00ea\u201d dos comportamentos dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes da SIS International ajuda as empresas<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-9419f4b0\"><img decoding=\"async\" class=\"gb-image gb-image-9419f4b0\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Customer-experience-23.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/Our Facility Location in New York  11 E 22nd Street, Floor 2, New York, NY 10010&nbsp; T: +1(212) 505-6805 About SIS International  SIS International offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports, and insights for decision-making. We also conduct interviews, surveys, focus groups, and other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research project.\" data-wplink-url-error=\"true\">SIS<\/a> stands out through a unique combination of methodological rigor, innovative analysis, and strategic insight. Here&#8217;s what distinguishes the SIS approach and makes it particularly effective for businesses aiming to enhance their customer retention strategies:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o abrangente de dados:<\/strong> SIS employs a comprehensive approach to data integration, meticulously combining information from various sources. This includes transactional data, customer feedback, social media interactions, and more, to offer a 360-degree view of the customer experience.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9cnicas Anal\u00edticas Avan\u00e7adas:<\/strong> Utilizing cutting-edge analytical techniques such as predictive analytics and machine learning, SIS can uncover patterns and trends that might elude traditional analysis methods.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Projeto de pesquisa sob medida:<\/strong> The SIS approach is marked by tailored research designs customized to each business&#8217;s unique challenges and objectives. This approach ensures that the research directly addresses customer retention issues, providing actionable insights that can be effectively implemented.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Foco estrat\u00e9gico em insights acion\u00e1veis:<\/strong> SIS goes beyond merely collecting and analyzing data; it emphasizes generating actionable insights that can directly inform strategic decisions and initiatives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Feedback e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednuos:<\/strong> Reconhecendo que a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um desafio constante, a SIS defende a coleta cont\u00ednua de feedback e a otimiza\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia. Esta abordagem garante que as empresas continuem a responder \u00e0s mudan\u00e7as nas expectativas dos clientes e nas condi\u00e7\u00f5es do mercado, permitindo o ajuste din\u00e2mico das estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Localiza\u00e7\u00e3o de nossas instala\u00e7\u00f5es em Nova York<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3022.976188376966!2d-73.99130312499956!3d40.740549471389315!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x89c259a15798c731%3A0xd695d09bdd495f25!2s11%20E%2022nd%20St%20FL%202%2C%20New%20York%2C%20NY%2010010%2C%20USA!5e0!3m2!1sen!2spe!4v1726171763526!5m2!1sen!2spe\" width=\"600\" height=\"450\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11 E 22nd Street, 2\u00ba andar, Nova York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre SIS Internacional<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SIS Internacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oferece pesquisa quantitativa, qualitativa e estrat\u00e9gica. Fornecemos dados, ferramentas, estrat\u00e9gias, relat\u00f3rios e insights para a tomada de decis\u00f5es. Tamb\u00e9m realizamos entrevistas, pesquisas, grupos focais e outros m\u00e9todos e abordagens de Pesquisa de Mercado.<\/span><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/sobre-a-sis-international-research\/contact-sis-international-market-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Entre em contato conosco<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para o seu pr\u00f3ximo projeto de pesquisa de mercado.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesquisa de mercado sobre reten\u00e7\u00e3o de clientes tem como objetivo entender o que influencia a fidelidade do cliente e identificar estrat\u00e9gias para aumentar as taxas de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62677,"parent":14457,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-46819","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46819"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71196,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819\/revisions\/71196"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14457"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}