{"id":46819,"date":"2024-03-13T21:49:15","date_gmt":"2024-03-14T01:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=46819"},"modified":"2026-03-25T00:51:55","modified_gmt":"2026-03-25T04:51:55","slug":"pesquisa-de-mercado-de-retencao-de-clientes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/solucoes\/percepcoes-dos-clientes\/pesquisa-de-mercado-de-retencao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado sobre reten\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Pesquisa de mercado sobre reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-d0a343e5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-d0a343e5\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Interview (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<p>Como as empresas desvendam o segredo para manter seus clientes engajados e leais ao longo do tempo? A resposta est\u00e1 na implanta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de pesquisas de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes. Este campo de estudo especializado fornece os insights e os dados necess\u00e1rios para que as empresas entendam, prevejam e aprimorem a experi\u00eancia do cliente, garantindo que uma vez cliente, sempre cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Customer retention market research aims to understand the factors influencing customer loyalty and identify strategies to increase the retention rate.<\/p>\n\n\n\n<p>At its core, this market research seeks to answer critical questions: Why do customers stay? What drives them away? How can a business improve its services or products to meet customer expectations better? It&#8217;s about moving beyond the transactional aspects of purchase to unravel the emotional and psychological drivers of customer loyalty.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So&#8230; Why Do Businesses Need Customer Retention Market Research?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-bebdd98e\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-bebdd98e\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Retail (25)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 mais rent\u00e1vel do que a aquisi\u00e7\u00e3o. Estudos t\u00eam mostrado consistentemente que reter um cliente existente custa significativamente menos do que adquirir um novo. Assim, a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes fornece os insights necess\u00e1rios para manter os clientes engajados e satisfeitos, reduzindo a rotatividade e aumentando o valor da vida \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes oferece uma linha direta para compreender a insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente e as \u00e1reas de melhoria. Esse feedback \u00e9 inestim\u00e1vel para empresas que buscam refinar seus produtos, servi\u00e7os e experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os clientes satisfeitos n\u00e3o ficam apenas; tornam-se defensores da marca, recomendando-a a amigos e familiares. A an\u00e1lise de reten\u00e7\u00e3o de clientes ajuda a identificar os principais impulsionadores da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente que incentivam o marketing boca a boca, expandindo o alcance da marca de forma org\u00e2nica. Al\u00e9m disso, a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes permite que as empresas acompanhem as mudan\u00e7as nas necessidades e prefer\u00eancias dos clientes, garantindo que permane\u00e7am relevantes e competitivos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes oferece muitos benef\u00edcios que podem impactar significativamente os resultados financeiros de uma empresa e o relacionamento com o cliente. Aqui est\u00e3o as principais vantagens:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumento do valor da vida do cliente:<\/strong> Compreender os fatores que contribuem para a fidelidade do cliente permite que as empresas aprimorem esses aspectos, levando a um aumento na repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e a um maior valor da vida \u00fatil do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagem competitiva:<\/strong> Businesses that effectively use <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/ser-verde-melhora-o-desempenho-da-recessao\/\" title=\"Como cortar custos no seu neg\u00f3cio\"  data-wpil-monitor-id=\"7449\">market research to inform their retention strategies<\/a> can distinguish themselves by offering superior customer experiences, setting them apart from competitors.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custos reduzidos de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes:<\/strong> Ao focar na reten\u00e7\u00e3o dos clientes existentes, as empresas podem reduzir a depend\u00eancia e os custos associados \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes. Isso melhora a efici\u00eancia dos esfor\u00e7os de marketing e permite uma aloca\u00e7\u00e3o de recursos mais estrat\u00e9gica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oportunidades de personaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Os insights obtidos com a pesquisa de reten\u00e7\u00e3o de clientes permitem que as empresas personalizem suas ofertas e comunica\u00e7\u00f5es. Experi\u00eancias personalizadas repercutem mais profundamente nos clientes, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o e a fidelidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumento de refer\u00eancias:<\/strong> Clientes satisfeitos e leais t\u00eam maior probabilidade de recomendar uma empresa a outras pessoas, agindo como embaixadores da marca. Esse marketing boca a boca \u00e9 econ\u00f4mico e altamente confi\u00e1vel para novos clientes em potencial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fatores cr\u00edticos de sucesso para uma pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes bem-sucedida<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-527f16d7\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-527f16d7\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Retail (15)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Para que a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes seja verdadeiramente eficaz e forne\u00e7a insights acion\u00e1veis, v\u00e1rios fatores cr\u00edticos de sucesso devem ser cuidadosamente considerados e implementados. Esses fatores s\u00e3o essenciais para garantir que a pesquisa forne\u00e7a uma base s\u00f3lida para o desenvolvimento e execu\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias bem-sucedidas de reten\u00e7\u00e3o de clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objetivos claros e quest\u00f5es de pesquisa:<\/strong> Definir objetivos precisos e quest\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o espec\u00edficas desde o in\u00edcio \u00e9 crucial. Essa clareza orienta o processo de pesquisa, garantindo que ele permane\u00e7a focado na descoberta de insights que impactam diretamente as estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coleta de dados abrangente:<\/strong> O emprego de uma combina\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de recolha de dados quantitativos e qualitativos enriquece os resultados da investiga\u00e7\u00e3o. Pesquisas, entrevistas, grupos focais e an\u00e1lises de dados de intera\u00e7\u00e3o com o cliente podem fornecer uma compreens\u00e3o completa dos comportamentos e prefer\u00eancias do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Insights espec\u00edficos do segmento:<\/strong> \u00c9 vital reconhecer que diferentes segmentos de clientes podem ter motivos variados para fideliza\u00e7\u00e3o ou rotatividade. Segmentar a pesquisa para reunir insights detalhados sobre diferentes grupos permite estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o mais direcionadas e eficazes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o com dados de clientes existentes:<\/strong> Aproveitar os dados existentes dos clientes, como hist\u00f3rico de compras, intera\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente e respostas de pesquisas anteriores, pode fornecer um contexto mais rico para os resultados da pesquisa. Esta integra\u00e7\u00e3o permite an\u00e1lises mais profundas e estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o mais personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o especializada:<\/strong> A complexidade dos comportamentos dos clientes e os fatores que influenciam a reten\u00e7\u00e3o exigem uma an\u00e1lise especializada para interpretar os dados com precis\u00e3o. Analistas qualificados podem identificar padr\u00f5es e insights que podem n\u00e3o ser imediatamente \u00f3bvios, proporcionando uma compreens\u00e3o mais profunda dos impulsionadores subjacentes da fidelidade do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tecnologias e ferramentas em pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>In the rapidly evolving customer retention landscape, leveraging the latest technologies and tools is essential for businesses aiming to effectively understand and improve their customer retention strategies. Here\u2019s an overview of key technologies and tools that are instrumental in conducting <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pericia\/industrias\/tecnologia-medica-pesquisa-de-mercado-de-tecnologia-medica\/\" title=\"Pesquisa de mercado de tecnologia m\u00e9dica (Med Tech)\"  data-wpil-monitor-id=\"4191\">pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ferramentas anal\u00edticas:<\/strong> Softwares como Google Analytics, Tableau ou Power BI permitem que as empresas analisem o comportamento do cliente, segmentem clientes e identifiquem padr\u00f5es que podem informar estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o direcionadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Software de automa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Plataformas como HubSpot ou Marketo oferecem automa\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es de marketing com base nas a\u00e7\u00f5es ou marcos do cliente, permitindo um envolvimento personalizado que pode aumentar a reten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ferramentas de campanha por e-mail:<\/strong> Mailchimp or Constant <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/entre-em-contato-com-a-sis-international-market-research\/\"   title=\"Contate-nos\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"591\">Contato<\/a> facilitate targeted email campaigns to engage customers, promote loyalty programs, and re-engage lapsed customers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Oportunidades<\/h2>\n\n\n\n<p>Engaging in customer retention market research opens up several opportunities for businesses seeking to deepen their understanding of customer behaviors, enhance customer satisfaction, and ultimately drive loyalty and growth. Here are several key opportunities that arise from strategic <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/o-mercado-africano-em-mudanca\/\" title=\"Pesquisa de oportunidades de mercado em \u00c1frica\"  data-wpil-monitor-id=\"7251\">pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Experi\u00eancias personalizadas do cliente:<\/strong> Aproveitar os insights das pesquisas de mercado permite que as empresas adaptem as experi\u00eancias dos clientes com base nas prefer\u00eancias e comportamentos individuais, aumentando significativamente a satisfa\u00e7\u00e3o e a fidelidade. A personaliza\u00e7\u00e3o pode transformar uma intera\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica em uma experi\u00eancia memor\u00e1vel e de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resolu\u00e7\u00e3o proativa de problemas:<\/strong> Identifying potential issues and points of friction before they escalate into reasons for churn is a critical opportunity. Market research provides the early warning signs to proactively address and resolve these issues, maintaining a positive customer relationship.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolvimento aprimorado de produtos e servi\u00e7os:<\/strong> Compreender em profundidade as necessidades e prefer\u00eancias dos clientes orienta as empresas no refinamento de produtos e servi\u00e7os existentes e no desenvolvimento de novas ofertas que atendam e superem as expectativas dos clientes. Esse alinhamento com as necessidades do cliente melhora a reten\u00e7\u00e3o e pode atrair novos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programas de fidelidade eficazes:<\/strong> A pesquisa de reten\u00e7\u00e3o de clientes ajuda a criar programas de fidelidade que repercutam no p\u00fablico-alvo. Ao compreender quais recompensas e incentivos s\u00e3o mais valorizados, as empresas podem criar programas de fidelidade atraentes que incentivam a repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e aprofundam o envolvimento do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagem competitiva:<\/strong> Gaining insights into what drives customer loyalty within your market offers a competitive edge. As the research reveals, businesses can differentiate themselves by addressing unmet needs or excelling in areas critical to customers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desafios<\/h2>\n\n\n\n<p>Embora a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes seja inestim\u00e1vel para compreender e melhorar a fidelidade do cliente, as empresas muitas vezes enfrentam v\u00e1rios desafios. Enfrentar esses desafios de forma eficaz \u00e9 crucial para obter insights precisos e desenvolver estrat\u00e9gias que melhorem a reten\u00e7\u00e3o. Aqui est\u00e3o os principais desafios e considera\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reunir uma amostra representativa de clientes pode ser dif\u00edcil, especialmente para empresas com uma base de clientes ampla ou diversificada. Garantir que a pesquisa abranja diversas perspectivas \u00e9 essencial para obter insights precisos.<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar as causas b\u00e1sicas da rotatividade de clientes pode ser complexo, pois v\u00e1rios fatores frequentemente contribuem para a decis\u00e3o de um cliente sair. Identificar esses motivos subjacentes requer um mergulho profundo nos coment\u00e1rios e comportamentos dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter o objetivo da pesquisa e livre de preconceitos \u00e9 crucial para a integridade dos resultados. Isso inclui a elabora\u00e7\u00e3o de perguntas de pesquisa imparciais e a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados sem no\u00e7\u00f5es preconcebidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptar-se \u00e0s r\u00e1pidas mudan\u00e7as nas expectativas dos clientes \u00e9 um desafio cont\u00ednuo. O que satisfaz os clientes hoje pode precisar de ser melhorado amanh\u00e3, necessitando de investiga\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e adapta\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias.<\/li>\n\n\n\n<li>Encontrar o equil\u00edbrio certo entre insights quantitativos e qualitativos pode ser um desafio, mas \u00e9 necess\u00e1rio para uma compreens\u00e3o hol\u00edstica dos impulsionadores da reten\u00e7\u00e3o de clientes. Os dados quantitativos fornecem \u201co qu\u00ea\u201d, enquanto os insights qualitativos explicam o \u201cporqu\u00ea\u201d dos comportamentos dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a pesquisa de mercado de reten\u00e7\u00e3o de clientes da SIS International ajuda as empresas<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-9419f4b0\"><img decoding=\"async\" class=\"gb-image gb-image-9419f4b0\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Customer-experience-23.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/Our Facility Location in New York  11 E 22nd Street, Floor 2, New York, NY 10010&nbsp; T: +1(212) 505-6805 About SIS International  SIS International offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports, and insights for decision-making. We also conduct interviews, surveys, focus groups, and other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research project.\" data-wplink-url-error=\"true\">SIS<\/a> stands out through a unique combination of methodological rigor, innovative analysis, and strategic insight. Here&#8217;s what distinguishes the SIS approach and makes it particularly effective for businesses aiming to enhance their customer retention strategies:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o abrangente de dados:<\/strong> SIS employs a comprehensive approach to data integration, meticulously combining information from various sources. This includes transactional data, customer feedback, social media interactions, and more, to offer a 360-degree view of the customer experience.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9cnicas Anal\u00edticas Avan\u00e7adas:<\/strong> Utilizing cutting-edge analytical techniques such as predictive analytics and machine learning, SIS can uncover patterns and trends that might elude traditional analysis methods.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Projeto de pesquisa sob medida:<\/strong> The SIS approach is marked by tailored research designs customized to each business&#8217;s unique challenges and objectives. This approach ensures that the research directly addresses customer retention issues, providing actionable insights that can be effectively implemented.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Foco estrat\u00e9gico em insights acion\u00e1veis:<\/strong> SIS goes beyond merely collecting and analyzing data; it emphasizes generating actionable insights that can directly inform strategic decisions and initiatives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Feedback e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednuos:<\/strong> Reconhecendo que a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um desafio constante, a SIS defende a coleta cont\u00ednua de feedback e a otimiza\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia. Esta abordagem garante que as empresas continuem a responder \u00e0s mudan\u00e7as nas expectativas dos clientes e nas condi\u00e7\u00f5es do mercado, permitindo o ajuste din\u00e2mico das estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Localiza\u00e7\u00e3o de nossas instala\u00e7\u00f5es em Nova York<\/h2>\n\n\n\n<p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3022.976188376966!2d-73.99130312499956!3d40.740549471389315!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x89c259a15798c731%3A0xd695d09bdd495f25!2s11%20E%2022nd%20St%20FL%202%2C%20New%20York%2C%20NY%2010010%2C%20USA!5e0!3m2!1sen!2spe!4v1726171763526!5m2!1sen!2spe\" width=\"600\" height=\"450\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11 E 22nd Street, 2\u00ba andar, Nova York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre SIS Internacional<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SIS Internacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oferece pesquisa quantitativa, qualitativa e estrat\u00e9gica. Fornecemos dados, ferramentas, estrat\u00e9gias, relat\u00f3rios e insights para a tomada de decis\u00f5es. Tamb\u00e9m realizamos entrevistas, pesquisas, grupos focais e outros m\u00e9todos e abordagens de Pesquisa de Mercado.<\/span><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/sobre-a-sis-international-research\/contact-sis-international-market-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Entre em contato conosco<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para o seu pr\u00f3ximo projeto de pesquisa de mercado.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesquisa de mercado sobre reten\u00e7\u00e3o de clientes tem como objetivo entender o que influencia a fidelidade do cliente e identificar estrat\u00e9gias para aumentar as taxas de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62677,"parent":50194,"menu_order":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-46819","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46819"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81081,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819\/revisions\/81081"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50194"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}