{"id":40678,"date":"2022-06-24T23:25:04","date_gmt":"2022-06-24T23:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=40678"},"modified":"2026-03-13T01:00:09","modified_gmt":"2026-03-13T05:00:09","slug":"psicologia-do-consumidor-covid-19","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/consumer-market-research-page\/psicologia-do-consumidor-covid-19\/","title":{"rendered":"Psicologia do Consumidor e COVID-19"},"content":{"rendered":"

Psicologia do Consumidor e COVID-19<\/span><\/h1>\n\n\n\n
\"Pesquisa<\/figure>\n\n\n\n

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Educamos, socializamos e exercitamos de maneiras novas e diferentes, gra\u00e7as \u00e0 COVID-19. O novo coronav\u00edrus parece ter alterado todos os aspectos de nossas vidas. Uma das interrup\u00e7\u00f5es mais comuns tem sido o impacto em nossas compras e h\u00e1bitos de compra. O distanciamento social, a escassez e as exig\u00eancias em constante mudan\u00e7a mudaram a forma como fazemos compras. Estamos comprando produtos de uso di\u00e1rio, alimentos e tudo mais de maneiras novas e diferentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Fatores psicol\u00f3gicos<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Many psychological factors affect our buying decisions during the pandemic. The lockdown has forced more family interaction, but there is not much social cohesion. Communities are experiencing social disruption as cultural norms change. Loneliness may affect the decisions of those who live outside of a family unit. Some families are going through periods of bereavement as they bury members stricken by the disease. The environment is another factor that marketers<\/a> need to take into consideration. So are social status and social integration.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Comportamentos psicol\u00f3gicos do coronav\u00edrus<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Acumula\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n

As pessoas atribuem valor a itens menos dispon\u00edveis, como papel higi\u00eanico. Logo ap\u00f3s o an\u00fancio da pandemia, vimos Escassez vs. Abund\u00e2ncia. Pessoas envolvidas em comportamentos de compra excessiva. A acumula\u00e7\u00e3o \u00e9 um comportamento adaptativo natural. Ele entra em a\u00e7\u00e3o sempre que h\u00e1 um fornecimento irregular de recursos. Est\u00e1 na programa\u00e7\u00e3o do nosso c\u00e9rebro estocar quando a not\u00edcia induz ao p\u00e2nico de que as lojas est\u00e3o ficando sem comida.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Roturas de estoque<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Nas grandes cidades, a COVID-19 est\u00e1 limitando os passatempos. As autoridades municipais est\u00e3o desencorajando o uso de \u00f4nibus e metr\u00f4. Assim, centenas de milhares de americanos est\u00e3o agora comprando bicicletas. Nos primeiros dias da pandemia, tamb\u00e9m era dif\u00edcil encontrar arroz, macarr\u00e3o, len\u00e7os umedecidos, atum em lata e desinfetante para as m\u00e3os. Algumas lojas impuseram limita\u00e7\u00f5es \u00e0 quantidade de itens que os consumidores poderiam comprar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Trauma<\/span><\/h3>\n\n\n\n

COVID-19 foi um golpe emocional repentino, inesperado, avassalador e intenso. Isso resultou em linhas de assist\u00eancia social na 5thAvenue e em traumas sociais, econ\u00f4micos e de sa\u00fade. Muitas pessoas relataram sentimentos de trai\u00e7\u00e3o, impot\u00eancia e estigmatiza\u00e7\u00e3o. Ativou a resposta de luta ou fuga nas pessoas. Eles sentem isso quando as redes de TV anunciam cada nova amea\u00e7a. A pandemia mostrou que devemos criar ambientes seguros. Esses ambientes ajudam a neutralizar os efeitos de longo prazo do estresse cr\u00f4nico.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Estresse fisiol\u00f3gico<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A COVID-19 tamb\u00e9m se manifesta em transtornos de ansiedade e p\u00e2nico. Est\u00e1 aumentando o cortisol das pessoas e causando priva\u00e7\u00e3o de sono. A falta de exerc\u00edcio est\u00e1 fazendo com que os n\u00edveis de endorfina despenquem. Assim, as pessoas n\u00e3o t\u00eam prote\u00e7\u00e3o contra o estresse. Est\u00e3o consumindo mais produtos enlatados e menos vegetais frescos. Portanto, o decl\u00ednio da nutri\u00e7\u00e3o e das vitaminas essenciais pode afetar o seu humor. Voc\u00ea pode retomar o controle cuidando de sua sa\u00fade emocional. Reserve um tempo para relaxar e se conectar com outras pessoas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Teoria do Desamparo Aprendido<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Quando nenhuma de suas a\u00e7\u00f5es funciona, n\u00e3o importa o que voc\u00ea fa\u00e7a, voc\u00ea pode decidir n\u00e3o fazer nada. O desamparo aprendido \u00e9 uma teoria para a depress\u00e3o. Afirma que quando nada funciona, a pessoa para de tentar. \u00c9 por isso que vemos o desespero em pontos cr\u00edticos como a Fl\u00f3rida e a Calif\u00f3rnia. Algumas pessoas podem optar por n\u00e3o sair de ambientes infectados. Ent\u00e3o, eles ficam, mesmo que fa\u00e7a sentido racional ir. Como algu\u00e9m pode consertar o desamparo aprendido? Somente recuperando o dom\u00ednio e capacitando-se.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Psicologia anormal<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Muitas pessoas se sentem seguras em casa durante a pandemia. No entanto, eles relatam solid\u00e3o, altos n\u00edveis de medo, raiva e t\u00e9dio. A falta de autoridade est\u00e1 causando desesperan\u00e7a em muitos. As pessoas est\u00e3o exibindo um comportamento anti-social e a atividade de gangues est\u00e1 aumentando em Nova York. Apesar destes desenvolvimentos preocupantes, \u00e9 essencial manter a perspetiva. Precisamos ser compassivos conosco mesmos quando as coisas n\u00e3o saem como planejado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Chega de consumo consp\u00edcuo<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Luxury goods were the first customer segment to experience<\/a> cutbacks due to the pandemic. It might be the last to recover since this segment is the most discretionary of all consumer purchases. The shutdown in the lifestyles of affluent consumers has given them downtime. They can now reassess their priorities. It\u2019s because the market for luxury<\/a> items thrives on the psychology of wealthy buyers. If they feel good about themselves, they splurge. If they don\u2019t, they won\u2019t.<\/span><\/p>\n\n\n\n

COVID-19 has breached the consumer\u2019s mind and psychology, which may upset his or her ways of buying. Brands have to use new ways of communicating. It\u2019s the best way to reduce the psychological impact on consumers<\/a>. Meanwhile, technology companies are coming up with new offerings. It may open new avenues to brands, enabling them to influence consumer behavior.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os varejistas precisam compreender a psicologia dos compradores. Eles podem ent\u00e3o usar esses insights para influenciar seu comportamento de compra. Mas avaliar o potencial a longo prazo do comportamento dos consumidores \u00e9 dif\u00edcil. Ainda assim, os retalhistas t\u00eam o poder de ajudar a moldar as decis\u00f5es de compra dos seus consumidores. Eles tamb\u00e9m podem aproveitar a oportunidade para fornecer uma presen\u00e7a online significativa. Eles podem estar presentes para clientes que n\u00e3o podem entrar em suas lojas.<\/span><\/p>\n\n\n

Localiza\u00e7\u00e3o de nossas instala\u00e7\u00f5es em Nova York<\/h2>\n