{"id":40642,"date":"2022-06-30T19:09:08","date_gmt":"2022-06-30T19:09:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=40642"},"modified":"2026-01-25T16:59:18","modified_gmt":"2026-01-25T21:59:18","slug":"resiliencia-empresarial-na-era-do-coronavirus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pericia\/resiliencia-empresarial-na-era-do-coronavirus\/","title":{"rendered":"Resili\u00eancia empresarial na era do coronav\u00edrus"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Resili\u00eancia empresarial na era do coronav\u00edrus<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-60ae4c3c\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-60ae4c3c\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Healthcare (8)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<p>Business resilience is a firm\u2019s ability to recover from tough circumstances. It is also known as continuity planning. Your enterprise may battle to stay afloat when things don\u2019t go according to plan. That situation changes if you have business resilience. You will have the chance to adjust to whatever life throws at your company if your <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/resiliencia-empresarial-coronavirus\/\" title=\"Pesquisa de mercado sobre resili\u00eancia empresarial na Covid\"  data-wpil-monitor-id=\"8331\">business is resilient<\/a>. Here are 20 <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/publicacoes\/pesquisa-de-mercado-de-negocios-escalaveis-7-maneiras-de-construir-um-negocio-escalavel\/\" title=\"Pesquisa de mercado de neg\u00f3cios escal\u00e1veis: 7 maneiras de construir um neg\u00f3cio escal\u00e1vel\"  data-wpil-monitor-id=\"8332\">ways to make your business<\/a> more resilient:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Realize uma an\u00e1lise de impacto nos neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma an\u00e1lise de impacto nos neg\u00f3cios \u00e9 autoexplicativa. Ele descreve como um evento perturbador afeta os procedimentos comerciais padr\u00e3o. \u00c9 poss\u00edvel fazer essa investiga\u00e7\u00e3o internamente com conhecimento das melhores pr\u00e1ticas e um pouco de planejamento. Algumas empresas podem preferir contratar consultores externos para conduzir as suas an\u00e1lises de impacto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Desenvolva um Plano de Continuidade de Neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n<p>Life may return to normal, or it may achieve a \u201cnew normal.\u201d Your firm\u2019s survival will be a product of proper <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/solucoes\/inovacao\/como-escalar-um-negocio\/\" title=\"Como escalar um neg\u00f3cio | Alcan\u00e7ando o crescimento exponencial\"  data-wpil-monitor-id=\"8338\">business<\/a> continuity planning. <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/abrir-um-negocio-na-turquia\/\" title=\"Abrir um neg\u00f3cio na Turquia\"  data-wpil-monitor-id=\"3875\">Set up business<\/a> continuity and incident response teams. Have these teams follow guidelines from the CDC, WHO, and their local governments. They must put measures in place to protect the organization and its employees.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Certifique-se de que sua organiza\u00e7\u00e3o segue os princ\u00edpios da resili\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p>Sua organiza\u00e7\u00e3o deve ser adapt\u00e1vel. Deve ser capaz de mudar de dire\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que a situa\u00e7\u00e3o da COVID-19 evolui. Deve ser \u00e1gil e capaz de identificar riscos. Deve tamb\u00e9m ser proativo \u2013 capaz de prever, detectar e responder a poss\u00edveis perturba\u00e7\u00f5es. Sua empresa tem que ser interdependente e integrada. A equipe deve ser treinada e preparada. Tamb\u00e9m deve haver uma vis\u00e3o compartilhada e uma unidade de prop\u00f3sito em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Em meio a tudo isso, sua empresa deve ser colaborativa, comunicativa e cooperativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Fa\u00e7a monitoramento e previs\u00e3o de neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n<p>The crisis may generate random instabilities. Put rapid reporting cycles in place. It will help you to understand the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/o-efeito-das-culturas-de-mercado-nigerianas-nos-negocios\/\" title=\"O mercado nigeriano: o efeito da cultura nos neg\u00f3cios\"  data-wpil-monitor-id=\"8333\">effects of COVID-19 on your business<\/a>. It also shows what mitigation measures you need. You will be able to see how fast operations are recovering.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Identifique incertezas<\/h2>\n\n\n\n<p>You can carry out this step by brainstorming or by doing a SWOT analysis. This step calls for a diverse set of participants. They should have different backgrounds and interests. Such a group will be able to outline the risks and uncertainties facing the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/empresa-lider-global-em-grupos-focais\/\" title=\"Empresa l\u00edder global em grupos focais\"  data-wpil-monitor-id=\"8339\">company<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Aja r\u00e1pido, mas tenha um plano<\/h2>\n\n\n\n<p>Lugares como Taiwan e Mong\u00f3lia reagiram rapidamente \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus. Eles j\u00e1 passaram por essa situa\u00e7\u00e3o antes. O rastreamento de contatos e testes rigorosos come\u00e7aram imediatamente. No in\u00edcio, tornaram obrigat\u00f3rio o uso de m\u00e1scaras. Da mesma forma, garanta que sua empresa tenha uma pol\u00edtica para a crise atual, que voc\u00ea possa adaptar conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Coloque a equipe em primeiro lugar<\/h2>\n\n\n\n<p>Os funcion\u00e1rios podem ficar ansiosos com os riscos ou podem adoecer. Eles podem n\u00e3o comparecer ao trabalho por quest\u00f5es de seguran\u00e7a ou por cuidar de familiares doentes. Ou podem n\u00e3o ter acesso a transporte. \u00c9 essencial apoiar sua equipe durante a pandemia. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa planejar aus\u00eancias, especialmente aquelas em fun\u00e7\u00f5es cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Revise e revise as pol\u00edticas de trabalho remoto<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 um momento apropriado para melhorar as pol\u00edticas de trabalho remoto. Talvez seja necess\u00e1rio usar novos m\u00e9todos de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho. Por exemplo, voc\u00ea pode ter que avaliar a equipe com base nos resultados e n\u00e3o no tempo gasto na realiza\u00e7\u00e3o de uma tarefa. A hora do dia em que trabalham ou concluem uma tarefa pode tornar-se irrelevante. Seu departamento de RH precisar\u00e1 apoiar os gerentes no contato com as equipes. Eles tamb\u00e9m precisam garantir que a equipe siga as melhores pr\u00e1ticas ao realizar trabalho remoto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. A comunica\u00e7\u00e3o com a equipe \u00e9 fundamental<\/h2>\n\n\n\n<p>It\u2019s essential that HR steps up its communication response. Employees <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/analysis-b2b\/\" title=\"What Business Leaders Need to Know Right Now\"  data-wpil-monitor-id=\"8334\">need to know<\/a> about changes to working hours and company policy revisions. To make it work, the HR department will need to work with the CEO. They need to decide how the company\u2019s communications will look. They must align with the context of employment law and best practice. The effect of proposed changes can result in loss of employment, so firms need to be sensitive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. V\u00e1 al\u00e9m para a equipe<\/h2>\n\n\n\n<p>Observe as preocupa\u00e7\u00f5es priorit\u00e1rias da equipe. Por exemplo, escolas e creches fechadas significam que sua equipe pode precisar de cuidados infantis. Se voc\u00ea conseguir aliviar essas preocupa\u00e7\u00f5es, isso aumentar\u00e1 o moral e os n\u00edveis de engajamento. Melhora o esp\u00edrito de equipe, levando a melhores resultados de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. A comunica\u00e7\u00e3o interna e com os clientes da sua empresa deve ser transparente<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial manter todas as partes interessadas informadas sobre a situa\u00e7\u00e3o da equipe. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa inform\u00e1-los sobre medidas de continuidade de neg\u00f3cios e planejamento de conting\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Fa\u00e7a pleno uso da tecnologia<\/h2>\n\n\n\n<p>We have countless tools available to reduce the challenges facing our companies. These tools came about because of the developments in technology over the last 20 years. The current crisis will expand the use of teleconferencing and <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pesquisa-de-mercado-domestico-inteligente\/\" title=\"Pesquisa de mercado dom\u00e9stico inteligente\"  data-wpil-monitor-id=\"8330\">smart working solutions<\/a>. Video calls will replace many face-to-face meetings, which will lessen the environmental footprint due to less travel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Armazene seus dados na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Ter todos os seus dados acess\u00edveis atrav\u00e9s de um navegador da web facilita o trabalho em casa. Ao mover todos os dados para a nuvem, voc\u00ea pode construir um escrit\u00f3rio que pode se tornar totalmente remoto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Configure uma plataforma para compartilhamento eletr\u00f4nico de documentos<\/h2>\n\n\n\n<p>Implementar um portal do cliente significa que voc\u00ea n\u00e3o precisa enviar documentos aos clientes. Isso tamb\u00e9m significa que voc\u00ea pode melhorar o atendimento ao cliente, dando aos clientes acesso aos seus arquivos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Reduz o tempo gasto no escrit\u00f3rio, pois os funcion\u00e1rios agora podem acessar documentos de casa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Crie um plano orientado ao cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Seja proativo e crie um plano sustent\u00e1vel orientado para o cliente. Re\u00fana equipes qualificadas e distribu\u00eddas que possam fazer login a qualquer hora e em qualquer lugar. Essas unidades devem ser capazes de cumprir os compromissos dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. V\u00e1 al\u00e9m para o cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s a\u00e7\u00f5es e ao tom que voc\u00ea adota com os clientes. O tratamento que voc\u00ea dispensa a eles deve refletir a natureza do relacionamento que voc\u00ea tem com eles. Seus maiores e mais leais clientes merecer\u00e3o um contato pessoal e individual. N\u00e3o opte por pesquisas em massa ou e-mails para clientes de alto patrim\u00f4nio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Reconsidere o valor da sua marca<\/h2>\n\n\n\n<p>Estes s\u00e3o bons momentos para reexaminar o valor definido da sua marca. Fa\u00e7a perguntas como: Temos uma imagem clara de quem somos como marca e de quem queremos ser no futuro? \u00c9 relevante para nossos stakeholders? Nossos clientes est\u00e3o preocupados com a qualidade do nosso produto?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Garantir a Sobreviv\u00eancia da Empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisar\u00e1 fazer escolhas agonizantes. Por exemplo, voc\u00ea pode precisar cortar empregos se uma pol\u00edtica de demiss\u00e3o zero n\u00e3o for poss\u00edvel e sua taxa de consumo for alta. Sua principal responsabilidade \u00e9 salvar a empresa e alguns empregos. \u00c9 melhor do que perder toda a organiza\u00e7\u00e3o e todos os empregos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Fa\u00e7a uso de pol\u00edticas de apoio governamental<\/h2>\n\n\n\n<p>As empresas devem verificar se h\u00e1 oportunidades de apoio patrocinadas pelo governo. Esse apoio pode variar com base no setor e na jurisdi\u00e7\u00e3o. Decida como eles podem atender melhor \u00e0s circunst\u00e2ncias individuais de sua situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Aja e aprenda<\/h2>\n\n\n\n<p>All these exercises are useless if leaders do not act upon the insights. They also need to follow the recommendations. Like any strategic move, timing is essential. Organizations need to give priority to <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/b2b\/\" title=\"Cost-Effective and Actionable Insights to Drive Your Next Strategic Move\"  data-wpil-monitor-id=\"8336\">strategic rather than tactical actions<\/a> and movements. The coronavirus outbreak exposed glaring flaws in many business models. Now is the time to work on those flaws. Design your business to operate even in unstable economic conditions.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A resili\u00eancia empresarial \u00e9 a capacidade de se recuperar de circunst\u00e2ncias dif\u00edceis. Sua empresa permanece funcionando quando as coisas n\u00e3o saem conforme o planejado.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62426,"parent":14514,"menu_order":143,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40642","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40642"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40642\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81398,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40642\/revisions\/81398"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}