{"id":39535,"date":"2021-12-14T22:42:51","date_gmt":"2021-12-14T22:42:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=39535"},"modified":"2026-01-25T18:50:56","modified_gmt":"2026-01-25T23:50:56","slug":"pesquisa-de-mercado-sobre-utilidades","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pericia\/pesquisa-de-mercado-sobre-utilidades\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado em servi\u00e7os p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Pesquisa de mercado em servi\u00e7os p\u00fablicos<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-7ca903f5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-7ca903f5\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-3.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Utilities (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o mercado de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/h2>\n\n\n\n<p>O termo \u201cservi\u00e7os p\u00fablicos\u201d pode referir-se a uma empresa ou servi\u00e7o que permite o funcionamento da sociedade moderna. Energia el\u00e9trica, g\u00e1s natural, res\u00edduos e \u00e1gua, por exemplo, s\u00e3o servi\u00e7os p\u00fablicos. Al\u00e9m disso, estas empresas est\u00e3o no centro de uma s\u00e9rie de quest\u00f5es quentes sobre o controlo dos servi\u00e7os p\u00fablicos e a supervis\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a pesquisa de mercado de servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c1gua, fornecimento de energia e g\u00e1s s\u00e3o servi\u00e7os vitais que ajudam no crescimento da economia. Outra coisa sobre esses servi\u00e7os \u00e9 que eles s\u00e3o essenciais. Al\u00e9m disso, qualquer erro no fornecimento pode prejudicar os neg\u00f3cios de seus clientes. Eles atendem \u00e0s nossas necessidades mais b\u00e1sicas. \u00c1gua, luz, energia e transporte p\u00fablico s\u00e3o \u00fateis para o funcionamento das empresas modernas. Eles tamb\u00e9m possibilitam nosso bem-estar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais cargos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analista de programas utilit\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>Esses analistas auxiliam no crescimento e revis\u00e3o dos planos dos clientes. Por exemplo, analisam fontes de energia, pre\u00e7os e programas de poupan\u00e7a de energia. Este trabalho tamb\u00e9m ajuda a selecionar os melhores planos de energia para oferecer aos clientes. Al\u00e9m disso, os Analistas de Programas de Utilidades lidam com clientes que possuem necessidades de alta tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trabalhador de servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>Eles realizam trabalhos de n\u00edvel mestre no cuidado, constru\u00e7\u00e3o e reparo de sistemas de \u00e1gua e controle de esgoto p\u00fablico. Eles tamb\u00e9m leem e seguem ordens verbais e escritas e usam ferramentas comuns de reparo e constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operador de esta\u00e7\u00e3o de bombeamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Os operadores de esta\u00e7\u00f5es de bombeamento gerenciam o uso di\u00e1rio seguro de todas as pe\u00e7as das esta\u00e7\u00f5es de bombeamento de \u00e1gua e esgoto. Por exemplo, eles lidam com v\u00e1lvulas, controles e sopradores de ar. Eles tamb\u00e9m operam sistemas de fornecimento de energia em espera, bem como fazem grandes e pequenos reparos. Eles puxam, consertam e instalam todas as bombas e motores de \u00e1gua e drenagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Of course, the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/cobertura\/as-americas\/cobertura-dos-eua\/\" title=\"Pesquisa de mercado nos Estados Unidos\"  data-wpil-monitor-id=\"9417\">market<\/a> has many more jobs linked to it than the few stated above.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que as empresas precisam de pesquisas de mercado de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-a1e78bff\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-a1e78bff\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-2.jpg\" alt=\"Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Mercado Internacional da SIS\" title=\"Utilities (2)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-2.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-2-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-2-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-2-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Utilities-2-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Your business must appeal to the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/o-que-sao-relacoes-publicas\/\" title=\"Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas e Pesquisa de Mercado\"  data-wpil-monitor-id=\"9412\">public to win market<\/a> share or keep it if you have it. Do you want to appeal to the general public? Then you\u2019ll need to conduct good public utility market research. It\u2019s the best way to find out what goods and services they desire and what they\u2019re seeking.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode conduzir pesquisas de mercado de servi\u00e7os p\u00fablicos de v\u00e1rias maneiras. Um m\u00e9todo \u00e9 pesquisar seus clientes atuais, futuros clientes e o p\u00fablico em geral. \u00c9 assim que voc\u00ea aprender\u00e1 coisas como o que eles querem de uma empresa de servi\u00e7os p\u00fablicos e quais tarifas eles consideram injustas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fatores importantes de sucesso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As empresas t\u00eam o dever extra de prestar um servi\u00e7o justo a todos os que se candidatam.<\/li>\n\n\n\n<li>Eles devem ser capazes de servir da melhor maneira poss\u00edvel. Capacidade aqui se refere \u00e0 habilidade f\u00edsica. Tamb\u00e9m se refere \u00e0 capacidade da atividade como \u201cdefinida pelos lucros\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Eles devem se esfor\u00e7ar para sempre atender \u00e0s necessidades de seus clientes. Eles n\u00e3o devem impor taxas ou tarifas injustas aos clientes que atendem.<\/li>\n\n\n\n<li>Al\u00e9m disso, eles devem atender todos os clientes em circunst\u00e2ncias semelhantes, sem preconceitos.<\/li>\n\n\n\n<li>Finalmente, a seguran\u00e7a p\u00fablica n\u00e3o deve estar em risco. As empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos devem ter cuidado extra na presta\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pesquisa de mercado no mercado de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/h2>\n\n\n\n<p>The goal of Qualitative Research is to have a broad knowledge of clients\u2019 behavior. It also gives you the reasons for the client\u2019s repurchase of <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/solucoes\/teste-de-sabor\/servicos-de-teste-de-produtos-em-nova-york\/\" title=\"Servi\u00e7os de teste de produtos em Nova York\"  data-wpil-monitor-id=\"9416\">products and services<\/a>. Moreover, a <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/solucoes\/pesquisa-de-consultoria-em-estrategia-fintech\/pesquisa-de-mercado-antilavagem-de-dinheiro-e-lavagem-de-dinheiro\/\" title=\"Anti Money Laundering Market Research\"  data-wpil-monitor-id=\"5212\">market research firm can save money<\/a> and ensure success for your company by providing relevant data to assist with sales tracking. With live interviews and surveys, we gather information. That\u2019s how we know what clients are thinking about services rendered. One of the best market research tools is the focus group. We use them to <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/pericia\/industrias\/pesquisa-de-mercado-de-coleta-de-dados\/\" title=\"Pesquisa de mercado de coleta de dados\"  data-wpil-monitor-id=\"9409\">collect quantitative and in-depth data<\/a>. We also use <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/solucoes\/teste-de-sabor\/new-product-focus-group-in-new-york\/\" title=\"Grupo de foco de novos produtos em Nova York\"  data-wpil-monitor-id=\"9406\">focus groups to gather data on products<\/a> and services.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesquisa de mercado de servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 crucial para a economia, pois qualquer erro de \u00e1gua, fornecimento de energia ou g\u00e1s pode impactar os neg\u00f3cios dos clientes.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":63892,"parent":14514,"menu_order":87,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-39535","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39535"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81573,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39535\/revisions\/81573"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}