{"id":35108,"date":"2020-04-25T22:14:08","date_gmt":"2020-04-25T22:14:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=35108"},"modified":"2025-09-12T20:34:11","modified_gmt":"2025-09-13T00:34:11","slug":"pesquisa-de-mercado-de-loja-de-ferragens","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/expertise\/industries\/hardware-store-market-research\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado de lojas de ferragens e melhorias residenciais"},"content":{"rendered":"

Pesquisa de mercado de lojas de ferragens e melhorias residenciais<\/h1>\n\n\n\n
\"Pesquisa<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Lojas de ferragens s\u00e3o uma parte importante da sociedade<\/h2>\n\n\n\n

Em lojas de materiais de constru\u00e7\u00e3o, os compradores adquirem produtos e equipamentos essenciais para resid\u00eancias e empresas. Os clientes podem comprar com efici\u00eancia produtos que melhoram suas vidas e aumentam a produtividade.<\/p>\n\n\n\n

A SIS tem uma vasta experi\u00eancia em ajudar cadeias de lojas de ferragens a se tornarem globais, a atingir objetivos estrat\u00e9gicos e a melhor atender \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Pesquisa de mercado de lojas de ferragens e melhorias residenciais<\/h2>\n\n\n\n

Ajudamos as lojas de ferragens a examinar o seguinte:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Quais categorias enfatizar na loja para melhor se alinhar \u00e0s necessidades do consumidor\/comportamento de "fa\u00e7a voc\u00ea mesmo"?<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Profundidade de sortimento em v\u00e1rias categorias de produtos<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Embalagem do produto (embalagens a granel vs. embalagens individuais) por categoria<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • \u00canfase colocada em sortimentos de itens sazonais<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Mistura de marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Oferecemos informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre comportamento de compra, tend\u00eancias atuais de reformas residenciais e a jornada de compra. Os objetivos gerais do projeto s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Desenvolva uma melhor compreens\u00e3o de quem \u00e9 o comprador local de servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e reforma residencial.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • Determine quais projetos os clientes t\u00eam maior probabilidade de realizar<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • Determine como os clientes concluem projetos nos 3 principais tipos de projeto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Comportamento do consumidor<\/span><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      • Determine onde os clientes compram<\/span><\/li>\n\n\n\n
      • Identifique as fontes usadas para obter informa\u00e7\u00f5es sobre quais produtos comprar<\/span><\/li>\n\n\n\n
      • Breve perfil atitudinal<\/span><\/li>\n\n\n\n
      • Oferecer an\u00e1lise aprofundada e elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios com as conclus\u00f5es em um relat\u00f3rio final a ser apresentado \u00e0 equipe do cliente, caso solicitado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Clientes de encanamento<\/h2>\n\n\n\n

        Definimos um segmento como\u00a0Projetos relacionados a encanamento, <\/b>que \u00e9 categorizado por aqueles que fizeram alguma das seguintes coisas nos \u00faltimos 3 anos ou que provavelmente far\u00e3o isso nos pr\u00f3ximos 2 anos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

        Esses indiv\u00edduos ser\u00e3o direcionados com seu conhecimento desses tipos de tarefas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Consertando uma v\u00e1lvula com vazamento no tanque do vaso sanit\u00e1rio<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Consertando um vaso sanit\u00e1rio com vazamento (\u00e1gua saindo da base do vaso sanit\u00e1rio)<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Consertando uma torneira de pia com vazamento<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Substituindo uma torneira<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Consertando um vazamento ou vazamentos nos canos embaixo da pia<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Consertando um banheiro entupido<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Desentupindo uma pia<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Substituindo um chuveiro<\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Substituir ou instalar um aquecedor de \u00e1gua<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Indiv\u00edduos sob o Projetos relacionados a eletricidade e ilumina\u00e7\u00e3o<\/b> s\u00e3o categorizados por aqueles que fizeram alguma das seguintes coisas nos \u00faltimos 3 anos ou que provavelmente far\u00e3o isso nos pr\u00f3ximos 2 anos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

          Clientes Eletricistas<\/h2>\n\n\n\n

          Os eletricistas s\u00e3o, portanto, muito habilidosos na prote\u00e7\u00e3o contra sobretens\u00f5es e possuem m\u00faltiplas habilidades.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Substituir ou instalar uma nova campainha com fio?\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Substituir ou instalar um novo ventilador de teto?\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Substituir ou instalar uma nova lumin\u00e1ria?\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Substituir ou adicionar uma placa de interruptor?\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Substituir ou adicionar uma placa recept\u00e1culo?\u00a0 <\/span>Ou placa de tomada de parede?<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Substituir ou instalar um triturador de lixo embaixo da pia?\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Outros clientes<\/h2>\n\n\n\n

            Indiv\u00edduos sob o Outros projetos<\/b> s\u00e3o categorizados por aqueles que fizeram alguma das seguintes coisas nos \u00faltimos 3 anos ou que provavelmente far\u00e3o isso nos pr\u00f3ximos 2 anos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

            Esses casos s\u00e3o bastante comuns, pois esses trabalhos de bricolagem s\u00e3o geralmente realizados pelo chefe da fam\u00edlia. Mesmo os idosos costumam pedir a um vizinho que fa\u00e7a o servi\u00e7o em vez de contratar um profissional. <\/span><\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Substituir ou instalar uma fechadura de porta? <\/span><\/li>\n\n\n\n
            • Substituindo uma porta em sua casa?<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • Pintando um c\u00f4modo ou c\u00f4modos da sua casa?<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • Pintando a parte externa da sua casa?<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • Consertando um telhado com vazamento?<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • Instalando persianas ou cortinas?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Pesquisa de mercado de financiamento de melhorias residenciais<\/h2>\n\n\n\n

              Realizamos pesquisas com empreiteiros e institui\u00e7\u00f5es financeiras sobre o tema de financiamento e empr\u00e9stimos para reformas residenciais. Por exemplo, pesquisamos como pequenas e m\u00e9dias empresas de reformas e melhorias residenciais financiam suas opera\u00e7\u00f5es. Analisamos:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • qual \u00e9 o ambiente de neg\u00f3cios em que esses empreiteiros operam<\/li>\n\n\n\n
              • quais s\u00e3o suas necessidades de financiamento hoje<\/li>\n\n\n\n
              • quais alternativas eles usam para atender a essas necessidades<\/li>\n\n\n\n
              • quais s\u00e3o as rea\u00e7\u00f5es dos empreiteiros a tr\u00eas novos conceitos que poderiam atender \u00e0s suas necessidades financeiras<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Descobrimos as principais necessidades n\u00e3o atendidas relacionadas ao gerenciamento do fluxo de caixa, tipos de financiamento e formas de envolver empreiteiros de constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                Metodologia de Teste de Localiza\u00e7\u00e3o Central<\/h2>\n\n\n\n

                Um Teste de Localiza\u00e7\u00e3o Central (TLC) \u00e9 uma metodologia presencial na qual os participantes s\u00e3o convidados a participar de pesquisas realizadas em um local p\u00fablico acess\u00edvel, como um audit\u00f3rio ou instala\u00e7\u00e3o especializada. O Teste de Localiza\u00e7\u00e3o Central se destaca por apresentar produtos ou est\u00edmulos a um grande grupo de participantes, seguindo condi\u00e7\u00f5es e\/ou procedimentos padronizados. Geralmente, o TLC alcan\u00e7a uma taxa de resposta mais alta e melhores resultados em pesquisas que seriam muito longas ou dif\u00edceis para o participante realizar individualmente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

                Metodologia de exemplo<\/span><\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                • Segmenta\u00e7\u00e3o n=450 entrevistados\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n
                • Segmentado em n=150 por tipo de projeto:<\/span>\n
                    \n
                  • \n
                      \n
                    • Projetos relacionados a plumagem<\/b> <\/span><\/li>\n\n\n\n
                    • Projetos relacionados a eletricidade e ilumina\u00e7\u00e3o<\/b> <\/span><\/li>\n\n\n\n
                    • Outros projetos<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                    • Cada entrevistado gastar\u00e1 de 20 a 25 minutos respondendo \u00e0 pesquisa em tablets <\/span><\/li>\n\n\n\n
                    • A SIS usar\u00e1 as perguntas fornecidas pela equipe do cliente e traduzir\u00e1 e modificar\u00e1 as perguntas para o mercado local conforme necess\u00e1rio<\/span><\/li>\n\n\n\n
                    • Nenhuma altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita a menos que aprovada pelo cliente<\/span><\/li>\n\n\n\n
                    • O question\u00e1rio consiste principalmente em quest\u00f5es fechadas de m\u00faltipla escolha, com at\u00e9 5 quest\u00f5es abertas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Mercado alvo<\/span><\/h2>\n\n\n\n

                      Um mercado-alvo comum para os nossos estudos neste setor s\u00e3o os consumidores que realizaram pelo menos um dos tipos de projetos acima nos \u00faltimos 3 anos ou planeiam faz\u00ea-lo nos pr\u00f3ximos 2 anos:<\/span><\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Pintura Interior<\/span><\/li>\n\n\n\n
                      • Pintura Exterior<\/span><\/li>\n\n\n\n
                      • Conserto de encanamento leve (consertar vaso sanit\u00e1rio, substituir torneira, etc.)<\/span><\/li>\n\n\n\n
                      • Luz El\u00e9trica (substituir l\u00e2mpadas, interruptores, etc)<\/span><\/li>\n\n\n\n
                      • Plante um jardim\/flores<\/span><\/li>\n\n\n\n
                      • Manuten\u00e7\u00e3o do gramado (fertilizante, etc)<\/span><\/li>\n\n\n\n
                      • Recrutar para mix de representa\u00e7\u00e3o do projeto<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        \u00c9 importante recrutar participantes que representem uma variedade de projetos. Podemos focar em consumidores que compraram um item de manuten\u00e7\u00e3o\/reforma para suas casas no \u00faltimo ano, utilizando um sistema de autosservi\u00e7o. A faixa et\u00e1ria geralmente varia de 30 a 50 anos, podendo haver uma mistura de homens (c\u00f3digo de barras 60%) e mulheres (c\u00f3digo de barras 40%). Dependendo do pa\u00eds pesquisado, a classe m\u00e9dia \u00e9 definida pelos padr\u00f5es do mercado local. Tamb\u00e9m podemos examinar o papel do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e da pesquisa online na decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

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                        Descubra como a pesquisa de mercado de lojas de ferragens e melhorias residenciais pode aumentar seu desempenho.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":64960,"parent":15069,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35108","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35108"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68072,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35108\/revisions\/68072"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15069"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}