![\"Pesquisa](\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Tech-6.jpg\" "\\"Tech")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 teste de usabilidade?<\/span><\/h2>\n\n\n\nTestando usabilidade<\/b> \u00e9 uma t\u00e9cnica de pesquisa qualitativa que envolve observa\u00e7\u00e3o direta e entrevistas com pessoas que utilizam um produto, a fim de avaliar se ele pode ser utilizado para o fim a que se destina.<\/span><\/p>\n\n\n\nGeralmente, pede-se aos sujeitos que usem um produto ou resolvam um problema com ele e depois digam em voz alta o que est\u00e3o pensando e fazendo, e por qu\u00ea, passo a passo. Este processo pode revelar quaisquer dificuldades de compreens\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o do produto. <\/span><\/p>\n\n\n\nQuando usar testes de usabilidade<\/span><\/h2>\n\n\n\nSe voc\u00ea tem ou est\u00e1 revisando um neg\u00f3cio <\/span>local na rede Internet<\/span>, deve haver interesse em determinar a experi\u00eancia geral do usu\u00e1rio, incluindo facilidade de uso, n\u00famero de cliques e quantidade de tempo de busca por informa\u00e7\u00f5es. <\/span>\u00c9 importante saber se os visitantes do seu site podem ou n\u00e3o realizar o seguinte:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Navegue de tela em tela e em cada tela<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Descubra o conte\u00fado esperado<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Localize as especifica\u00e7\u00f5es do produto<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Compreender\/fazer uso de imagens ou v\u00eddeos<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Resolver um problema<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Obtenha um pre\u00e7o <\/span><\/li>\n\n\n\n
- Encontre o perfil corporativo<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Entre em contato com a empresa para\u2026<\/span>\n
\n- Solicite um or\u00e7amento <\/span><\/li>\n\n\n\n
- Fa\u00e7a uma compra<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Fale com o atendimento ao cliente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Descobrindo insights sobre a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vender um <\/span>produtos<\/span> que pode ou n\u00e3o vir acompanhado de instru\u00e7\u00f5es impressas, \u00e9 poss\u00edvel determinar n\u00e3o s\u00f3 se o consumidor sabe como utiliz\u00e1-lo, mas tamb\u00e9m qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 utiliz\u00e1-lo e at\u00e9 que ponto atende \u00e0s expectativas. Exemplos incluem:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Alimentos que requerem prepara\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Auxiliares de sa\u00fade e beleza<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Pain\u00e9is automotivos<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Sistemas de entretenimento<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Dispositivos ou ferramentas el\u00e9tricas e eletr\u00f4nicas<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Um produto que requer montagem<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Como s\u00e3o realizados os testes de usabilidade?<\/span><\/h2>\n\n\n\nTest subjects are generally recruited based on a set of screening questions and then invited to a pesquisar<\/a> facility which is set up with the product to be tested. Alternatively, some videoconferencing capability (e.g. Skype, FaceTime, Zoom) may be set up to enable an interviewer to see and be seen by a respondent. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Na maioria dos casos, a compensa\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, conhecida como incentivo<\/strong>, \u00e9 oferecido para cooperar na pesquisa, mas em alguns casos os participantes recebem simplesmente o produto real para guardar.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Uma sess\u00e3o t\u00edpica dura de uma hora a 90 minutos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Com a ajuda do cliente, o pesquisador\/entrevistador estabelecer\u00e1 um conjunto de tarefas e quest\u00f5es a serem administradas. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Durante o curso do projeto, sempre que poss\u00edvel, \u00e9 uma boa pr\u00e1tica alternar as tarefas para evitar qualquer preconceito que uma possa ter sobre a outra.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- O entrevistador n\u00e3o deve prestar qualquer assist\u00eancia (al\u00e9m de esclarecer o que deve ser feito) e deve apresentar a tarefa exatamente da mesma forma a cada participante. <\/span><\/li>\n\n\n\n
- Caso a tarefa n\u00e3o possa ser conclu\u00edda, os motivos da falha ser\u00e3o identificados e auxiliar\u00e3o o cliente a fazer os ajustes necess\u00e1rios no produto ou site.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Ao observar atentamente cada utilizador, o investigador tamb\u00e9m pode anotar qualquer linguagem corporal ou express\u00f5es verbais (indicando frustra\u00e7\u00e3o, confus\u00e3o, insatisfa\u00e7\u00e3o ou sinais de prazer ou satisfa\u00e7\u00e3o) \u2013 todas as quais podem ser incorporadas num relat\u00f3rio final e recomenda\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Mesmo com um n\u00famero relativamente pequeno de assuntos, muitos resultados e coment\u00e1rios tender\u00e3o a convergir rapidamente e tornar\u00e3o evidente se alguma \u00e1rea necessita de melhoria.<\/span><\/p>\n\n\n\n\u00c9 uma boa ideia realizar testes de usabilidade periodicamente para garantir que novos usu\u00e1rios possam realizar facilmente tarefas com seu produto ou site, bem como para determinar se alguma modifica\u00e7\u00e3o fez alguma diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\n\n\n\nSobre testes de usabilidade de sites<\/h2>\n\n\n\n
Testing a website can be critical. Most people in both B2C and B2B examine a company’s<\/a> website before doing business with your company. Therefore Website Usability can have a direct and immediate impact on your bottom line profitability.<\/p>\n\n\n\nWebsite Usability is a robust research methodology to understand customer<\/a> likes, dislikes and purchasing processes. It examines what customers first see, what bothers them, and what motivates them to purchase. Data can also be provided in terms of conversion metrics, willingness to purchase, and heat map data. Pesquisa qualitativa e quantitativa<\/a> can be gathered to provide strategies and modifications to your company’s website.<\/p>\n\n\n\nA pesquisa de usabilidade de sites pode fornecer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Melhores mensagens e design<\/li>\n\n\n\n
- M\u00e9tricas de convers\u00e3o mais altas<\/li>\n\n\n\n
- Maior lucratividade, receita e vendas<\/li>\n\n\n\n
- Melhor desempenho da marca<\/li>\n\n\n\n
- Melhor otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de pesquisa (SEO)<\/li>\n\n\n\n
- Estrat\u00e9gia omnicanal aprimorada<\/li>\n\n\n\n
- Vantagem competitiva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
M\u00e9todos de pesquisa de mercado de usu\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n
Many UX Market Research methods<\/a> can help achieve different objectives. We conduct:<\/p>\n\n\n\n\n- Comunidades de insights on-line<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Etnografia de v\u00eddeo e dispositivos m\u00f3veis<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Entrevistas on-line com zoom<\/li>\n\n\n\n
- Sess\u00f5es de Cocria\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
- Grupos de foco<\/li>\n\n\n\n
- Entrevistas aprofundadas<\/li>\n\n\n\n
- Agile Research and Testing<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Teste de usabilidade de sites<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Benef\u00edcios da pesquisa de mercado de usu\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n
A Pesquisa de Mercado de Usu\u00e1rios fornece insights, dados e estrat\u00e9gias que podem fornecer:<\/p>\n\n\n\n
Geralmente, pede-se aos sujeitos que usem um produto ou resolvam um problema com ele e depois digam em voz alta o que est\u00e3o pensando e fazendo, e por qu\u00ea, passo a passo. Este processo pode revelar quaisquer dificuldades de compreens\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o do produto. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea tem ou est\u00e1 revisando um neg\u00f3cio <\/span>local na rede Internet<\/span>, deve haver interesse em determinar a experi\u00eancia geral do usu\u00e1rio, incluindo facilidade de uso, n\u00famero de cliques e quantidade de tempo de busca por informa\u00e7\u00f5es. <\/span>\u00c9 importante saber se os visitantes do seu site podem ou n\u00e3o realizar o seguinte:<\/span><\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea vender um <\/span>produtos<\/span> que pode ou n\u00e3o vir acompanhado de instru\u00e7\u00f5es impressas, \u00e9 poss\u00edvel determinar n\u00e3o s\u00f3 se o consumidor sabe como utiliz\u00e1-lo, mas tamb\u00e9m qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 utiliz\u00e1-lo e at\u00e9 que ponto atende \u00e0s expectativas. Exemplos incluem:<\/span><\/p>\n\n\n\n Test subjects are generally recruited based on a set of screening questions and then invited to a pesquisar<\/a> facility which is set up with the product to be tested. Alternatively, some videoconferencing capability (e.g. Skype, FaceTime, Zoom) may be set up to enable an interviewer to see and be seen by a respondent. <\/span><\/p>\n\n\n\n Com a ajuda do cliente, o pesquisador\/entrevistador estabelecer\u00e1 um conjunto de tarefas e quest\u00f5es a serem administradas. <\/span><\/p>\n\n\n\n Mesmo com um n\u00famero relativamente pequeno de assuntos, muitos resultados e coment\u00e1rios tender\u00e3o a convergir rapidamente e tornar\u00e3o evidente se alguma \u00e1rea necessita de melhoria.<\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c9 uma boa ideia realizar testes de usabilidade periodicamente para garantir que novos usu\u00e1rios possam realizar facilmente tarefas com seu produto ou site, bem como para determinar se alguma modifica\u00e7\u00e3o fez alguma diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\n\n\n\n Testing a website can be critical. Most people in both B2C and B2B examine a company’s<\/a> website before doing business with your company. Therefore Website Usability can have a direct and immediate impact on your bottom line profitability.<\/p>\n\n\n\n Website Usability is a robust research methodology to understand customer<\/a> likes, dislikes and purchasing processes. It examines what customers first see, what bothers them, and what motivates them to purchase. Data can also be provided in terms of conversion metrics, willingness to purchase, and heat map data. Pesquisa qualitativa e quantitativa<\/a> can be gathered to provide strategies and modifications to your company’s website.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa de usabilidade de sites pode fornecer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Many UX Market Research methods<\/a> can help achieve different objectives. We conduct:<\/p>\n\n\n\n A Pesquisa de Mercado de Usu\u00e1rios fornece insights, dados e estrat\u00e9gias que podem fornecer:<\/p>\n\n\n\nQuando usar testes de usabilidade<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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Descobrindo insights sobre a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n
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Como s\u00e3o realizados os testes de usabilidade?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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Sobre testes de usabilidade de sites<\/h2>\n\n\n\n
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M\u00e9todos de pesquisa de mercado de usu\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n
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Benef\u00edcios da pesquisa de mercado de usu\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n