{"id":18888,"date":"2015-09-19T22:38:57","date_gmt":"2015-09-19T22:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=18888"},"modified":"2025-09-16T17:58:11","modified_gmt":"2025-09-16T21:58:11","slug":"compre-junto-com-a-pesquisa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pt\/solutions\/branding-and-customer-research-solutions\/shop-along-research\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado ao longo da compra"},"content":{"rendered":"

Pesquisa de mercado ao longo da compra<\/h1>\n\n\n\n
\"Pesquisa<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 pesquisa de mercado Shop-Along?<\/h2>\n\n\n\n

Shop-along research is a special type of one-on-one, in-depth interview that examines actual shopping behavior rather than behavior that is recalled and reported after the event.<\/p>\n\n\n\n

As \u00e1reas tem\u00e1ticas para discuss\u00e3o podem ser baseadas em:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • O produtos<\/strong>: displays, shelving, signage, packaging, labeling, pricing, and branding.<\/li>\n\n\n\n
  • O estabelecimento f\u00edsico de varejo<\/strong>: layout, ilumina\u00e7\u00e3o, manobrabilidade e limpeza.<\/li>\n\n\n\n
  • Pessoal<\/strong>: availability and helpfulness of staff, salespeople, and\/or customer service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Here are some specific questions –not all of which apply to each situation \u2013 that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Por onde voc\u00ea come\u00e7a? (Voc\u00ea sabe onde o produto est\u00e1 localizado ou precisa de ajuda?)<\/li>\n\n\n\n
    • How easy is it\/how long did it take to find the product?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00c9 f\u00e1cil navegar pela loja?<\/li>\n\n\n\n
    • Voc\u00ea se distrai com alguma coisa ao longo do caminho?<\/li>\n\n\n\n
    • A coloca\u00e7\u00e3o do produto faz com que ele se destaque?<\/li>\n\n\n\n
    • Qual a influ\u00eancia de uma marca, de um cupom ou de um pre\u00e7o especial?<\/li>\n\n\n\n
    • Is the product easy to reach (and be picked up)?<\/li>\n\n\n\n
    • A embalagem fornece as informa\u00e7\u00f5es desejadas (texto e imagens) sobre o conte\u00fado?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Quando usar a pesquisa Shop-Along<\/h2>\n\n\n\n

      O motivo mais comum para usar esse m\u00e9todo \u00e9 obter feedback imediato e em tempo real dos consumidores. onde e quando eles est\u00e3o considerando uma compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Embora quase qualquer experi\u00eancia de compra possa ser estudada com esta t\u00e9cnica de pesquisa, alguns sites mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • supermercado<\/li>\n\n\n\n
      • loja \u201cgrande\u201d<\/li>\n\n\n\n
      • loja de varejo (por exemplo, Verizon, Home Depot)<\/li>\n\n\n\n
      • farmacia<\/li>\n\n\n\n
      • Centro de compras<\/li>\n\n\n\n
      • Sal\u00e3o de automoveis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Como \u00e9 realizado um Shop-Along?<\/h2>\n\n\n\n
        \"Pesquisa<\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        A trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Com a contribui\u00e7\u00e3o do cliente, ser\u00e1 desenvolvido um guia de discuss\u00e3o com perguntas principalmente abertas.<\/li>\n\n\n\n
        • Um dispositivo de grava\u00e7\u00e3o, como um smartphone ou uma c\u00e2mera de v\u00eddeo, geralmente \u00e9 usado para capturar detalhes de v\u00eddeo da compra para posterior an\u00e1lise e compartilhamento. Na maioria dos casos \u00e9 necess\u00e1ria uma terceira pessoa para realizar esta tarefa \u2013 geralmente da empresa do entrevistador; mas pode at\u00e9 ser o cliente, que poder\u00e1 observar de perto, em tempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Qualified users of a product or category or who frequent a targeted business location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.<\/li>\n\n\n\n
          • As intercepta\u00e7\u00f5es no local podem ser usadas para rastrear os compradores quando eles entram no local onde planejam fazer compras.<\/li>\n\n\n\n
          • Incentivos: O dinheiro \u00e9 sempre uma forma popular de compensa\u00e7\u00e3o, mas para compras junto, cart\u00f5es-presente ou cr\u00e9ditos para compras futuras do produto tamb\u00e9m podem funcionar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Tal como acontece com outros m\u00e9todos de pesquisa qualitativa, o tamanho da amostra na pesquisa shop-along \u00e9 limitado. Em vez de apenas projetar os resultados para o p\u00fablico em geral, \u00e9 uma boa ideia analisar tamb\u00e9m as descobertas para obter insights para futuras explora\u00e7\u00f5es e testes.<\/p>\n\n\n

            Localiza\u00e7\u00e3o de nossas instala\u00e7\u00f5es em Nova York<\/h2>\n