{"id":19604,"date":"2016-01-17T22:48:57","date_gmt":"2016-01-17T22:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=19604"},"modified":"2025-09-16T22:46:21","modified_gmt":"2025-09-17T02:46:21","slug":"sledzenie-pozycjonowania-marki-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/b2b-branding-positioning-tracking\/","title":{"rendered":"Badania pozycjonowania i budowania marki na rynku B2B"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

\"SIS<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Strategia marki B2B opiera si\u0119 na dw\u00f3ch filozofiach. <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Niekt\u00f3rzy twierdz\u0105, \u017ce budowanie marki i pozycjonowanie firmy lub produktu maj\u0105 najwi\u0119kszy wp\u0142yw na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy i udzia\u0142u w rynku. <\/span>Inni uwa\u017caj\u0105, \u017ce kluczem do sukcesu jest innowacyjno\u015b\u0107 i udoskonalanie produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Okresowe monitorowanie takich czynnik\u00f3w mo\u017ce rzuci\u0107 \u015bwiat\u0142o na t\u0119 debat\u0119, jednak wiele firm w og\u00f3le nie stosuje tej techniki.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wnioskiem z brandingu jest \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki<\/b>. Nie jest definitywne, w jakim stopniu nazwa marki wp\u0142ywa na decyzje zakupowe w \u015bwiecie B2B. Kiedy trzeba naby\u0107 produkty i us\u0142ugi, zazwyczaj istnieje lista kryteri\u00f3w, kt\u00f3re musz\u0105 zosta\u0107 spe\u0142nione, a cz\u0119sto s\u0105 one w\u0142\u0105czane do propozycji, kt\u00f3re s\u0105 nast\u0119pnie wysy\u0142ane do wielu dostawc\u00f3w w celu z\u0142o\u017cenia ofert. Je\u015bli spe\u0142niona jest wi\u0119kszo\u015b\u0107 lub wszystkie podstawowe wymagania, cena mo\u017ce przebi\u0107 nazw\u0119 marki jako decyduj\u0105cy czynnik, zw\u0142aszcza je\u015bli przedmiot jest postrzegany jako \u201etowar\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Istniej\u0105 pewne dowody sugeruj\u0105ce, \u017ce powtarzaj\u0105ca si\u0119 ekspozycja na nazw\u0119 marki mo\u017ce (pod\u015bwiadomie?) wp\u0142yn\u0105\u0107 na jej wyb\u00f3r w por\u00f3wnaniu z mniej znanym lub nieznanym konkurentem. Poniewa\u017c istnieje mniej zg\u0142oszonych bada\u0144 na rynku B2B, nie jest jasne, czy branding jest tak samo skuteczny, jak w \u015brodowisku B2C.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Czym s\u0105 badania nad mark\u0105?<\/h2>\n\n\n\n

Badania brandingowe to wyspecjalizowany aspekt bada\u0144 rynkowych, kt\u00f3rego celem jest zrozumienie, ocena i stworzenie wizerunku marki. Pr\u00f3buje odblokowa\u0107 unikaln\u0105 propozycj\u0119 marki i spos\u00f3b, w jaki rezonuje ona z grup\u0105 docelow\u0105.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Badania brandingowe zbieraj\u0105, analizuj\u0105 i interpretuj\u0105 dane dotycz\u0105ce postrzegania, wydajno\u015bci, \u015bwiadomo\u015bci i zr\u00f3\u017cnicowania marki na rynku. Wykraczaj\u0105 poza same logo i slogany \u2013 zag\u0142\u0119biaj\u0105 si\u0119 w to, jak marka emocjonalnie i psychologicznie \u0142\u0105czy si\u0119 z konsumentami.<\/span><\/p>\n\n\n\n

W badaniach nad brandingiem mo\u017cna stosowa\u0107 r\u00f3\u017cne metody, od ankiet i grup fokusowych po pog\u0142\u0119bione wywiady i badania obserwacyjne. Wybrana metoda cz\u0119sto zale\u017cy od cel\u00f3w badawczych i g\u0142\u0119boko\u015bci wymaganego wgl\u0105du.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ponadto mo\u017cna go u\u017cywa\u0107 do wielu cel\u00f3w:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Audyt marki: <\/b>Zrozumienie aktualnej pozycji marki na rynku.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Analiza konkurencji: <\/b>Ocena, jak marka wypada na tle konkurencji.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Rozszerzenie marki: <\/b>Poszukiwanie mo\u017cliwo\u015bci rozszerzenia marki na nowe obszary lub produkty.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Zmiana marki: <\/b>Okre\u015blenie potrzeby i potencjalnych strategii gruntownej przebudowy marki.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \u2026 I wiele wi\u0119cej.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Dlaczego to takie wa\u017cne?<\/h2>\n\n\n\n

    Badania brandingowe dostarczaj\u0105 firmom bezcennych spostrze\u017ce\u0144 na temat mocnych i s\u0142abych stron ich marki, szans i zagro\u017ce\u0144 na rynku. Dzia\u0142aj\u0105 jak kompas marki, zapewniaj\u0105c zgodno\u015b\u0107 z warto\u015bciami, pragnieniami i potrzebami grupy docelowej.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Czy najnowsza reklama rezonuje z odbiorcami? Czy nowe logo przekazuje istot\u0119 marki? Odpowiedzi na te krytyczne pytania znajduj\u0105 si\u0119 tutaj \u2013 a badania nad mark\u0105 s\u0142u\u017c\u0105 jako ci\u0105g\u0142a p\u0119tla sprz\u0119\u017cenia zwrotnego, oferuj\u0105ca firmom szereg korzy\u015bci, w tym: <\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 G\u0142\u0119bokie zrozumienie konsumenta: <\/b>Pomaga markom rozpozna\u0107 nie tylko to, co konsumenci o nich my\u015bl\u0105, ale tak\u017ce dlaczego czuj\u0105 si\u0119 w okre\u015blony spos\u00f3b. Ten bogaty kontekst pomaga w tworzeniu komunikat\u00f3w, kt\u00f3re rezonuj\u0105 na poziomie osobistym.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 \u0141agodzenie ryzyka:<\/b> Badania mog\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 jako poligon do\u015bwiadczalny. Poprzez ocen\u0119 wst\u0119pnych reakcji marki mog\u0105 zapobiegawczo identyfikowa\u0107 potencjalne pu\u0142apki i sukcesy, odpowiednio optymalizuj\u0105c strategie.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 \u015aledzenie kondycji marki:<\/b> Badania brandingu dzia\u0142aj\u0105 jak regularny przegl\u0105d zdrowia marki. Monitoruj\u0105c kluczowe wska\u017aniki efektywno\u015bci, takie jak rozpoznawalno\u015b\u0107 marki, \u015bwiadomo\u015b\u0107 i lojalno\u015b\u0107, firmy mog\u0105 podejmowa\u0107 proaktywne dzia\u0142ania w celu piel\u0119gnowania i wzmacniania pozycji swojej marki.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Przewaga konkurencyjna: <\/b>Dzi\u0119ki dog\u0142\u0119bnemu zrozumieniu unikalnych propozycji sprzeda\u017cy i czynnik\u00f3w r\u00f3\u017cnicuj\u0105cych marki mog\u0105 zaj\u0105\u0107 odmienne pozycje, przyci\u0105gaj\u0105c potencjalnych klient\u00f3w nie tylko na chwil\u0119.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Podejmowanie decyzji strategicznych: <\/b>Decydenci mog\u0105 tworzy\u0107 strategie z wi\u0119ksz\u0105 pewno\u015bci\u0105. Oferuje map\u0119 drogow\u0105, wskazuj\u0105c, kiedy i\u015b\u0107 naprz\u00f3d, kiedy zmieni\u0107 kierunek i kiedy zrobi\u0107 przerw\u0119.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Pozycjonowanie na rynku B2B<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Mark\u0119 nale\u017cy pozycjonowa\u0107 na rynku w taki spos\u00f3b, aby wyra\u017anie odr\u00f3\u017cnia\u0142a si\u0119 od konkurencji pod wzgl\u0119dem jednego lub kilku atrybut\u00f3w, np. Co robi?  <\/span>Jak si\u0119 z tym czujesz? Gdzie to si\u0119 znajduje na kontinuum cena kontra jako\u015b\u0107?<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Dzia\u0142ania marketingowe powinny zatem koncentrowa\u0107 si\u0119 na u\u015bwiadomieniu rynkowi unikalnej pozycji i korzy\u015bci Twojej firmy lub produktu. Oto kilka przyk\u0142ad\u00f3w:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Zintegrowane, wielokana\u0142owe podej\u015bcie, \u0142\u0105cz\u0105ce media tradycyjne z nowymi oraz interaktywnymi serwisami spo\u0142eczno\u015bciowymi, mo\u017ce by\u0107 skutecznym sposobem dotarcia zar\u00f3wno do klient\u00f3w potencjalnych, jak i obecnych.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    R\u00f3\u017cne zastosowania poczty elektronicznej, medi\u00f3w cyfrowych i spo\u0142eczno\u015bciowych, SEO, SEM, stron internetowych i blog\u00f3w pozwalaj\u0105 dotrze\u0107 do okre\u015blonych grup docelowych za pomoc\u0105 w\u0142asnych, odr\u0119bnych przekaz\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u015aledzenie marki B2B<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Przy ustalaniu badania \u015bledz\u0105cego mark\u0119 nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 nast\u0119puj\u0105ce wa\u017cne kryteria \u2013 <\/span><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • co mierzy\u0107 (np. % \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki, nastawienie do marki, # lead\u00f3w, koszt pozyskania leada, wska\u017anik zamkni\u0119cia transakcji, sprzeda\u017c w dolarach) <\/span><\/li>\n\n\n\n
    • jak mierzy\u0107<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • jak cz\u0119sto mierzy\u0107 (np. co roku, co kwarta\u0142, co dwa lata)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Ten <\/span>metryka<\/span> nale\u017cy wybra\u0107 kluczowe wska\u017aniki si\u0142y i pozycji marki oraz rozwa\u017cy\u0107 j\u0105 ze strony potencjalnych nabywc\u00f3w lub os\u00f3b wp\u0142ywaj\u0105cych na opini\u0119 publiczn\u0105.   <\/span><\/span>Bez \u015bledzenia odpowiednich wska\u017anik\u00f3w marketerom B2B trudniej b\u0119dzie wykaza\u0107 zwrot z inwestycji ani udowodni\u0107 swoj\u0105 warto\u015b\u0107 kierownictwu wy\u017cszego szczebla.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Wi\u0119c rozwijaj <\/span>ankieta<\/span> instrument z pytaniami, kt\u00f3re poinformuj\u0105 Ci\u0119, jak dobrze Twoja marka jest znana, postrzegana, lubiana itp., a tak\u017ce jak wypada w por\u00f3wnaniu z Twoimi g\u0142\u00f3wnymi konkurentami. Badanie \u015bledz\u0105ce r\u00f3\u017cni si\u0119 od wielu innych rodzaj\u00f3w bada\u0144, poniewa\u017c ma by\u0107 przeprowadzone wi\u0119cej ni\u017c jeden raz, z minimaln\u0105 liczb\u0105 zmian. Dlatego po\u015bwi\u0119\u0107 temu szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 podczas uk\u0142adania pyta\u0144.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Jak przeprowadzi\u0107 badanie \u015bledz\u0105ce mark\u0119<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Badania \u015bledzenia marki powinny obejmowa\u0107 reprezentatywn\u0105 pr\u00f3bk\u0119 Twoich potencjalnych klient\u00f3w. W ten spos\u00f3b dowiesz si\u0119, jak Twoja marka jest postrzegana w\u015br\u00f3d potencjalnych klient\u00f3w, jak i obecnych. <\/span><\/p>\n\n\n\n

      Postaraj si\u0119 uzyska\u0107 wystarczaj\u0105co du\u017c\u0105 pr\u00f3bk\u0119, aby r\u00f3\u017cnice obserwowane na przestrzeni czasu by\u0142y naprawd\u0119 znacz\u0105ce.  <\/span>Mo\u017ce to stanowi\u0107 wyzwanie, je\u015bli ca\u0142y rynek jest stosunkowo ma\u0142y lub trudno dost\u0119pny. W takich przypadkach zasoby i do\u015bwiadczenie profesjonalnej, zewn\u0119trznej firmy badawczej mog\u0105 by\u0107 niezwykle pomocne.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Opr\u00f3cz ankiet przeprowadzanych poczt\u0105, online lub telefonicznie mo\u017cna stosowa\u0107 inny rodzaj \u015bledzenia (np. pozyskiwanie potencjalnych klient\u00f3w na targi) <\/span>oprogramowanie do automatyzacji marketingu<\/span> kt\u00f3re mog\u0105 \u015bledzi\u0107 dzia\u0142ania podejmowane przez potencjalnych klient\u00f3w w ca\u0142ym cyklu sprzeda\u017cy. Pozwala to zobaczy\u0107, kt\u00f3re wydarzenia lub wiadomo\u015bci przynosz\u0105 lepszej jako\u015bci leady i konwersje.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Jak cz\u0119sto \u015bledzi\u0107<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce zmiana postrzegania marki wymaga czasu.  <\/span>Badania \u015bledz\u0105ce pozwalaj\u0105 mierzy\u0107 i w pe\u0142ni docenia\u0107 wysi\u0142ki zwi\u0105zane z budowaniem marki. <\/span><\/p>\n\n\n\n