{"id":54498,"date":"2024-12-07T05:04:51","date_gmt":"2024-12-07T10:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=54498"},"modified":"2026-03-11T10:54:48","modified_gmt":"2026-03-11T14:54:48","slug":"najlepsza-firma-zajmujaca-sie-badaniami-rynku-uzytecznosci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/ekspertyza\/badania-rynku-testowanie-produktow\/najlepsza-firma-zajmujaca-sie-badaniami-rynku-uzytecznosci\/","title":{"rendered":"Usability testing Company"},"content":{"rendered":"

Usability testing Company<\/h1>\n\n\n\n
\"SIS<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\u201eSi\u0142a test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci le\u017cy w ich zdolno\u015bci do \u0142\u0105czenia innowacji z do\u015bwiadczeniami u\u017cytkownika\u201d.<\/h3>\n\n\n\n

Jak stworzy\u0107 produkt istotny dla ludzi z r\u00f3\u017cnymi do\u015bwiadczeniami \u017cyciowymi na ca\u0142ym \u015bwiecie\u2026 a jednocze\u015bnie zachowa\u0107 ostro\u015b\u0107 i konkurencyjno\u015b\u0107? Kluczem, moim zdaniem, jest wykorzystanie najlepszych metod i narz\u0119dzi podczas przeprowadzania test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

We have spent over 40 years providing insight after insight, allowing businesses to succeed across a variety of sectors. Actually, we have been working with some of the biggest brands such as Microsoft, Pfizer and Coca-Cola to design products that their audiences are after \u2013 which makes us a najlepsza firma zajmuj\u0105ca si\u0119 badaniami rynku u\u017cyteczno\u015bci<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Wi\u0119c\u2026 Czym jest testowanie u\u017cyteczno\u015bci?<\/h2>\n\n\n\n

Testowanie u\u017cyteczno\u015bci to technika sprawdzania u\u017cyteczno\u015bci produktu lub us\u0142ugi poprzez obserwacj\u0119 interakcji prawdziwych u\u017cytkownik\u00f3w. Ocenia, jak \u0142atwo u\u017cytkownicy mog\u0105 wykonywa\u0107 swoje zadania. Proces ten cz\u0119sto obejmuje moderatora, kt\u00f3ry pokazuje przyk\u0142adowym u\u017cytkownikom, jak wykonywa\u0107 r\u00f3\u017cne zadania, zadaje pytania uzupe\u0142niaj\u0105ce i prosi o opini\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Jedn\u0105 z najpot\u0119\u017cniejszych rzeczy w mojej karierze jest to, jak wczesne testowanie u\u017cyteczno\u015bci mo\u017ce odwr\u00f3ci\u0107 ca\u0142y rozw\u00f3j od tworzenia niew\u0142a\u015bciwego produktu. Niestety, wiele firm wyda tysi\u0105ce dolar\u00f3w (nawet miliony) na opracowywanie i projektowanie produkt\u00f3w, kt\u00f3re tak naprawd\u0119 nie b\u0119d\u0105 dzia\u0142a\u0107 w prawdziwym \u017cyciu.<\/p>\n\n\n\n

Wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105c z takimi organizacjami jak Nike, Pfizer i Unilever, pokazujemy, jak niewielkie zmiany przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na du\u017ce korzy\u015bci w zakresie zadowolenia u\u017cytkownik\u00f3w i jako\u015bci produkt\u00f3w. Wnioski z opinii mo\u017cna wykorzysta\u0107 do rozwi\u0105zywania problem\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w, poprawy zaanga\u017cowania u\u017cytkownik\u00f3w i wska\u017anik\u00f3w konwersji oraz zwi\u0119kszenia lojalno\u015bci klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Ale\u2026 dlaczego testowanie u\u017cyteczno\u015bci jest konieczno\u015bci\u0105 dla firm?<\/h2>\n\n\n\n
\"SIS<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Metody i narz\u0119dzia testowania u\u017cyteczno\u015bci s\u0105 przydatne dla firm, aby zrozumie\u0107, w jaki spos\u00f3b u\u017cytkownicy wchodz\u0105 w interakcje z ich produktami i wykrywa\u0107 przeszkody, kt\u00f3re mog\u0105 zak\u0142\u00f3ci\u0107 przep\u0142yw u\u017cytkownika. Ponadto informacje zwrotne z test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci maj\u0105 ogromny wp\u0142yw na projekt, poniewa\u017c pomagaj\u0105 firmom my\u015ble\u0107 nieszablonowo i zrozumie\u0107 rzeczywiste wykorzystanie ich produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

At SIS International, as one of the best usability market research companies<\/a> in New York; we have conducted usability testing for clients such as Unilever and Coca-Cola to capture fresh insights that delivered more functional and engaging products. Poor usability is expensive \u2014 products that fail to meet user needs will likely experience low sales, high abandonment rates and negative customer reviews.<\/p>\n\n\n\n

Typowe metody testowania u\u017cyteczno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n

Wyb\u00f3r w\u0142a\u015bciwej metody testowania mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0105 mi\u0119dzy zbieraniem wp\u0142ywowych informacji zwrotnych a ich brakiem. Ka\u017cda metoda dostarcza Ci r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w informacji i ma swoje w\u0142asne nagrody w zale\u017cno\u015bci od cel\u00f3w projektu \u2013 a oto niekt\u00f3re z metod, kt\u00f3rych u\u017cywamy, i powody, dla kt\u00f3rych uwa\u017cam, \u017ce dzia\u0142aj\u0105 tak dobrze:<\/p>\n\n\n\n

Moderowane testy u\u017cyteczno\u015bci<\/h3>\n\n\n\n

To szerokie poj\u0119cie, kt\u00f3re uwa\u017cam za najlepsz\u0105 ze wszystkich metod. W przypadku moderowanego testu b\u0119dziesz mie\u0107 moderatora, kt\u00f3ry prowadzi u\u017cytkownik\u00f3w przez okre\u015blone zadania, zadaj\u0105c pytania i zach\u0119caj\u0105c u\u017cytkownik\u00f3w do my\u015blenia na g\u0142os, a tak\u017ce zag\u0142\u0119biaj\u0105c si\u0119 w ich do\u015bwiadczenie. Pozwoli ci to obserwowa\u0107, co robi\u0105 i jak reaguj\u0105 na \u017cywo, a tak\u017ce pomo\u017ce zapewni\u0107 kontekst, kt\u00f3ry w innym przypadku by\u0142by niemo\u017cliwy.<\/p>\n\n\n\n

Jest to szczeg\u00f3lnie przydatne w przypadku zaawansowanych produkt\u00f3w, gdy chcesz zrozumie\u0107 problem w podr\u00f3\u017cy u\u017cytkownika i to, jak u\u017cytkownicy mog\u0105 by\u0107 zdezorientowani, pr\u00f3buj\u0105c wej\u015b\u0107 w interakcj\u0119 z produktem. Dobry moderator pomaga u\u017cytkownikom nabra\u0107 pewno\u015bci siebie, aby mogli m\u00f3wi\u0107 o sobie i swoich do\u015bwiadczeniach.<\/p>\n\n\n\n

Niemoderowane testy u\u017cyteczno\u015bci<\/h3>\n\n\n\n

Korzystaj\u0105c z tej metody, u\u017cytkownicy wykonuj\u0105 zadania sami \u2014 bez obecno\u015bci moderatora \u2014 zwykle w swoim naturalnym \u015brodowisku. To podej\u015bcie mo\u017ce by\u0107 bardzo tanie, zw\u0142aszcza gdy poszukuje si\u0119 opinii od szerokiego grona u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Moje ulubione spostrze\u017cenia dotycz\u0105ce test\u00f3w niemoderowanych polegaj\u0105 na tym, \u017ce daj\u0105 one bardziej naturalne reakcje, w wyniku kt\u00f3rych u\u017cytkownicy wchodz\u0105 w interakcj\u0119 z produktem w spos\u00f3b, w jaki zwykle to robi\u0105. <\/p>\n\n\n\n

Testowanie A\/B<\/h3>\n\n\n\n

To jedno z naszych podej\u015b\u0107 najbardziej wymagaj\u0105cych danych. Mo\u017ce ono obejmowa\u0107 pokazywanie dw\u00f3ch wersji produktu (np. dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych uk\u0142ad\u00f3w witryny lub wariant\u00f3w funkcji mobilnych), por\u00f3wnywanie ich wydajno\u015bci i uzyskiwanie wgl\u0105du w to, kt\u00f3r\u0105 wersj\u0119 u\u017cytkownicy preferuj\u0105.<\/p>\n\n\n\n

 Eksperymentowa\u0142em z testami A\/B u niekt\u00f3rych z naszych najwi\u0119kszych klient\u00f3w. Pomogli\u015bmy Nike zoptymalizowa\u0107 platform\u0119 e-commerce, a dzi\u0119ki testom A\/B nieznacznie dostosowali\u015bmy proces realizacji transakcji, aby uzyska\u0107 wy\u017csze wska\u017aniki konwersji. To, co sprawia, \u017ce testy A\/B s\u0105 tak cenne, to fakt, \u017ce eliminuj\u0105 one zgadywanie z Twoich operacji i dostarczaj\u0105 Ci prostych, wiarygodnych informacji o tym, co dzia\u0142a, a co nie.<\/p>\n\n\n\n

Zdalne testowanie u\u017cyteczno\u015bci<\/h3>\n\n\n\n

Zdalne testowanie u\u017cyteczno\u015bci pozwala nam testowa\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w z dowolnego miejsca na \u015bwiecie. Pozwala nam to na umieszczenie u\u017cytkownik\u00f3w w ich naturalnym \u015brodowisku, a oni s\u0105 bardziej sk\u0142onni do interakcji z produktem, jak w scenariuszu z prawdziwego \u015bwiata.<\/p>\n\n\n\n

Testowanie u\u017cyteczno\u015bci w miejscu publicznym<\/h3>\n\n\n\n

Jest co\u015b bardzo magicznego w obserwowaniu interakcji u\u017cytkownika z produktem \u2014 zar\u00f3wno tego, co m\u00f3wi, jak i tego, jak si\u0119 czuje. Testowanie twarz\u0105 w twarz jest w por\u00f3wnaniu z tym o wiele bogatszym do\u015bwiadczeniem, poniewa\u017c moderator mo\u017ce natychmiast zaj\u0105\u0107 si\u0119 wszelkimi problemami, gdy tylko si\u0119 pojawi\u0105. <\/p>\n\n\n

\n\n\n<\/p>\n

Jakie s\u0105 najlepsze narz\u0119dzia do testowania u\u017cyteczno\u015bci?<\/h2>\n

Testowanie u\u017cytkownik\u00f3w<\/span><\/h3>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

Polecam UserTesting wszystkim naszym klientom. Jest to bardzo przyjazna u\u017cytkownikowi platforma do przeprowadzania moderowanych i niemoderowanych test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci.<\/p>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

Jedn\u0105 z najmocniejszych cech, jakie znalaz\u0142em w UserTesting, s\u0105 nagrania wideo i szczeg\u00f3\u0142owe opinie. Nie tylko mo\u017cesz ogl\u0105da\u0107 interakcje u\u017cytkownik\u00f3w z Twoim produktem na \u017cywo, ale narz\u0119dzie zbiera r\u00f3wnie\u017c takie dane, jak wska\u017anik uko\u0144czenia zadania, czas po\u015bwi\u0119cony na zadanie i zadowolenie u\u017cytkownika.<\/p>\n

Wspomnienie<\/h3>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

Szczeg\u00f3lnie podoba mi si\u0119, \u017ce Lookback ma wsp\u00f3\u0142prac\u0119 w czasie rzeczywistym, wi\u0119c cz\u0142onkowie zespo\u0142u mog\u0105 faktycznie ogl\u0105da\u0107 sesje u\u017cytkownik\u00f3w razem na \u017cywo i rozmawia\u0107 o wynikach. Dzi\u0119ki temu proces testowania jest bardziej kooperacyjny i skuteczny, szczeg\u00f3lnie dla zespo\u0142\u00f3w w r\u00f3\u017cnych lokalizacjach.<\/p>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

Rejestrowanie interakcji u\u017cytkownika za pomoc\u0105 wideo i audio jest kluczow\u0105 zalet\u0105 Lookback. Pomaga nam i naszym klientom uzyska\u0107 bogate, kontekstowe dane, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 nam identyfikowa\u0107 punkty zapalne i zag\u0142\u0119bia\u0107 si\u0119 w to, dlaczego ci u\u017cytkownicy robi\u0105 to, co robi\u0105.<\/p>\n

Szalone Jajko<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

Oprogramowanie do tworzenia map cieplnych znacznie u\u0142atwi\u0142o nam sprawdzanie zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w w okre\u015blonych obszarach witryny, np. notowanie, gdzie u\u017cytkownicy klikali i przewijali okre\u015blone strony, a tak\u017ce w jaki spos\u00f3b przechodz\u0105 mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi stronami.<\/p>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

Oznacza to, \u017ce je\u015bli kto\u015b zignoruje wa\u017cne wezwanie do dzia\u0142ania lub zrezygnuje z realizacji transakcji, mo\u017cesz szybko wyodr\u0119bni\u0107 i zmieni\u0107 te obszary.<\/p>\n

Udost\u0119pnij<\/h3>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

Gor\u0105co polecam r\u00f3wnie\u017c Hotjar, fantastyczne narz\u0119dzie do przesy\u0142ania opinii, kt\u00f3re umo\u017cliwia tworzenie ankiet, sonda\u017cy i map cieplnych. Posiada r\u00f3wnie\u017c \u015bwietne narz\u0119dzie do nagrywania sesji \u2014 mo\u017cesz obserwowa\u0107, jak ludzie odwiedzaj\u0105 Twoje strony i zobaczy\u0107, gdzie\/dlaczego mog\u0105 utkn\u0105\u0107.\u00a0<\/p>\n

\n\n\n\n<\/p>\n

W przypadku klient\u00f3w z bran\u017cy handlu detalicznego i us\u0142ug zaobserwowali\u015bmy \u015bwietne wyniki w korzystaniu z Hotjar. Ulepszono w ten spos\u00f3b wygl\u0105d witryn internetowych, strony docelowe i elementy obs\u0142ugi klienta, co pozwoli\u0142o u\u017cytkownikom na uzyskanie bardziej p\u0142ynnego do\u015bwiadczenia.<\/p>\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Co sprawia, \u017ce SIS International jest wiod\u0105c\u0105 firm\u0105 zajmuj\u0105c\u0105 si\u0119 badaniami rynku u\u017cyteczno\u015bci?<\/h2>\n\n\n\n

We, as a najlepsza firma zajmuj\u0105ca si\u0119 badaniami rynku u\u017cyteczno\u015bci<\/a> in New York, have helped clients build better strategies and products for their businesses and cultivated an unrivaled reputation for excellence. This is why our clients keep coming back to us for their usability testing needs :<\/p>\n\n\n\n

JESTE\u015aMY W\u0141A\u015aCICIELAMI naszego obiektu w Nowym Jorku<\/h3>\n\n\n\n

Nasz najnowocze\u015bniejszy obiekt jest podstawowym elementem naszej dzia\u0142alno\u015bci. Firmy maj\u0105 dost\u0119p do najnowocze\u015bniejszych technik i narz\u0119dzi testowania u\u017cyteczno\u015bci, a u\u017cytkownicy otrzymuj\u0105 wynagrodzenie za sw\u00f3j czas, bez konieczno\u015bci p\u0142acenia przez firmy nadmiernych koszt\u00f3w og\u00f3lnych, kt\u00f3re firmy badawcze zazwyczaj przerzucaj\u0105 na wynajem swoich powierzchni.<\/p>\n\n\n\n

Centralne Miejsce Testowe<\/h3>\n\n\n\n

Nasz o\u015brodek znajduje si\u0119 w samym sercu Nowego Jorku, a jego dost\u0119pno\u015b\u0107 dla zr\u00f3\u017cnicowanej populacji odzwierciedla pe\u0142ne spektrum r\u00f3\u017cnorodno\u015bci kulturowej i spo\u0142eczno-ekonomicznej. <\/p>\n\n\n\n

Najnowocze\u015bniejsza technologia<\/h3>\n\n\n\n

Nasz pakiet obejmuje najnowsze narz\u0119dzia i metody do g\u0142\u0119bokiego zrozumienia zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w. Obejmuj\u0105 one technologi\u0119 \u015bledzenia wzroku, mapy cieplne i analityk\u0119 opart\u0105 na sztucznej inteligencji.<\/p>\n\n\n\n

Globalny zasi\u0119g i wiedza specjalistyczna<\/h3>\n\n\n\n

Nasz zak\u0142ad w Nowym Jorku jest nasz\u0105 baz\u0105, ale nasze operacje s\u0105 na ca\u0142ym \u015bwiecie. Dzi\u0119ki operacjom w ponad 135 krajach mo\u017cemy przeprowadza\u0107 testy u\u017cyteczno\u015bci w dowolnym regionie i zwraca\u0107 uwag\u0119 na niuanse kulturowe.<\/p>\n\n\n\n

Udowodnione osi\u0105gni\u0119cia w pracy z najlepszymi klientami<\/h3>\n\n\n\n

My<\/a> nawi\u0105zali\u015bmy wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z gigantami bran\u017cy, takimi jak Google, Nestle i Sony. Dzi\u0119ki elastycznej praktyce w zakresie metod i technologii stali\u015bmy si\u0119 zaufanym partnerem, kt\u00f3rego podej\u015bcie przynosi efekty i dobrze wsp\u00f3\u0142gra z operacjami naszych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n

\n

Cz\u0119sto zadawane pytania<\/h2>\n

Czym jest testowanie u\u017cyteczno\u015bci i jakie jest jego znaczenie?<\/h3>\n

Celem jest wykrycie wszelkich problem\u00f3w z u\u017cyteczno\u015bci\u0105, zrozumienie zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w i uzyskanie wgl\u0105du w \u0142atwo\u015b\u0107 lub trudno\u015b\u0107, z jak\u0105 grupa docelowa mo\u017ce wchodzi\u0107 w interakcj\u0119 z produktem.<\/p>\n

W jaki spos\u00f3b testy u\u017cyteczno\u015bci mog\u0105 zwi\u0119kszy\u0107 zadowolenie klient\u00f3w?<\/h3>\n

Testy u\u017cyteczno\u015bci pozwalaj\u0105 u\u017cytkownikom ko\u0144cowym uzyska\u0107 bezpo\u015bredni\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105 na temat ich do\u015bwiadcze\u0144 z produktem, pomagaj\u0105c firmom zidentyfikowa\u0107 problemy, powody frustracji i niejasno\u015bci.\u00a0<\/p>\n

Do jakich produkt\u00f3w mo\u017cna wykorzysta\u0107 testy u\u017cyteczno\u015bci?<\/h3>\n

Testowanie u\u017cyteczno\u015bci to wszechstronna metoda, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna stosowa\u0107 w przypadku r\u00f3\u017cnych typ\u00f3w produkt\u00f3w i us\u0142ug w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach. Testowanie u\u017cyteczno\u015bci to niezb\u0119dny krok w niemal ka\u017cdym sektorze, od stron internetowych i aplikacji mobilnych po towary fizyczne i interfejsy oprogramowania, aby zagwarantowa\u0107, \u017ce produkt jest przyjazny dla u\u017cytkownika i operacyjny.<\/p>\n

Jak uzyska\u0107 w\u0142a\u015bciwe wyniki test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci?<\/h3>\n

Przetestuj na platformie, na kt\u00f3rej prawdopodobnie otrzymasz dok\u0142adne, wiarygodne wyniki. SIS International wykorzystuje d\u0142ugi proces weryfikacji, aby zapewni\u0107 dok\u0142adno\u015b\u0107 na wszystkich etapach testu, od rekrutacji os\u00f3b do poddania si\u0119 testowi po analiz\u0119 samych danych.<\/p>\n

Uczestnicy s\u0105 wybierani tak, aby jak najwierniej odzwierciedlali grup\u0119 docelow\u0105 produktu. Nast\u0119pnie wymy\u015blamy realistyczne scenariusze i zadania reprezentatywne dla rzeczywistych u\u017cytkownik\u00f3w korzystaj\u0105cych z produktu w warunkach rzeczywistych. Bierzemy dane z testu i przeprowadzamy analiz\u0119 jako\u015bciow\u0105 i ilo\u015bciow\u0105, poszukuj\u0105c wzorc\u00f3w i spostrze\u017ce\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do znacz\u0105cych ulepsze\u0144 produktu.<\/p>\n

Nasz zesp\u00f3\u0142 ekspert\u00f3w dba o to, aby ka\u017cda sesja test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci by\u0142a przeprowadzana z jak najmniejszym ryzykiem stronniczo\u015bci, dzi\u0119ki czemu b\u0119dzie ona dok\u0142adna i mo\u017cliwa do podj\u0119cia dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n

Jaki wp\u0142yw maj\u0105 testy u\u017cyteczno\u015bci na zwrot z inwestycji w m\u00f3j produkt?<\/h3>\n

Testowanie u\u017cyteczno\u015bci mo\u017ce natychmiast pozytywnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na ROI Twojego produktu, umo\u017cliwiaj\u0105c skuteczn\u0105 interakcj\u0119 u\u017cytkownika. \u0141atwe w u\u017cyciu i trafne produkty prowadz\u0105 do wi\u0119kszego zaanga\u017cowania, ni\u017cszych wska\u017anik\u00f3w odej\u015b\u0107 i najwy\u017cszej lojalno\u015bci klient\u00f3w.<\/p>\n

W jaki spos\u00f3b przetwarzacie dane z test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci?<\/h3>\n

Ocena danych z test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci jest r\u00f3wnie istotna, jak samo testowanie. SIS International przyjmuje jako\u015bciowo-ilo\u015bciowe podej\u015bcie do analizy. Rozpoznawanie wzorc\u00f3w, \u015bledzenie interakcji u\u017cytkownik\u00f3w z produktem i por\u00f3wnywanie danych z innymi sesjami.<\/p>\n

Nast\u0119pnie tworzymy szczeg\u00f3\u0142owe raporty prezentuj\u0105ce wa\u017cne ustalenia, wykrywaj\u0105ce problemy z u\u017cyteczno\u015bci\u0105 i oferuj\u0105ce praktyczne sugestie. Nasza wiedza specjalistyczna polega na t\u0142umaczeniu surowych danych na praktyczne spostrze\u017cenia, aby podnie\u015b\u0107 poziom tego, w jaki spos\u00f3b nasi klienci mog\u0105 udoskonala\u0107 swoje produkty w oparciu o zastosowane podej\u015bcie projektowe.<\/p>\n<\/h2>\n

Lokalizacja naszego obiektu w Nowym Jorku<\/h2>\n