{"id":35304,"date":"2020-05-10T05:42:08","date_gmt":"2020-05-10T05:42:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=35304"},"modified":"2026-01-24T21:14:46","modified_gmt":"2026-01-25T02:14:46","slug":"badania-rynku-zarzadzania-flota","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/ekspertyza\/badania-rynku-zarzadzania-flota\/","title":{"rendered":"Badania rynku zarz\u0105dzania flot\u0105"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Badania rynku zarz\u0105dzania flot\u0105<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-23b45bfe\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-23b45bfe\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logisticv-2.jpg\" alt=\"SIS Mi\u0119dzynarodowe badania rynku i strategia\" title=\"Logisticv (2)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logisticv-2.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logisticv-2-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logisticv-2-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logisticv-2-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logisticv-2-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zarz\u0105dzanie flot\u0105 obejmuje zarz\u0105dzanie pojazdami u\u017cytkowymi wykorzystywanymi w transporcie ci\u0119\u017carowym, spedycji, logistyce i wagonach kolejowych.<\/h2>\n\n\n\n<p>It&#8217;s often said that America&#8217;s economy and many other economies run on trucking.&nbsp; Fleet Management is the core of many economies.<\/p>\n\n\n\n<p>Fleets consist of cars, vans, trucks, construction machinery, forklifts, trailers, Aviation machinery, aircraft, ships and rail cars.&nbsp; Key decision makers in Fleet Management include Owners, Operators, Fleet Managers, Dealers, and Independent Repair Technicians.<\/p>\n\n\n\n<p>Rozw\u00f3j technologii, dron\u00f3w i Internetu rzeczy stwarza bran\u017cy ogromne mo\u017cliwo\u015bci rozwoju i wprowadzania zmian.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O badaniach rynku zarz\u0105dzania flot\u0105<\/h2>\n\n\n\n<p>Market Research provides the insight, data, tools and strategies to keep Fleet Managers, Dealerships and Commercial <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/rozwiazania\/innowacja\/autonomous-vehicle-market-research\/\" title=\"Badania rynku pojazd\u00f3w autonomicznych\"  data-wpil-monitor-id=\"9349\">Vehicle companies competitive in a fast-paced market<\/a>.&nbsp; Here are the key topics we examine in Fleet <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/ekspertyza\/branze\/badania-rynku-zarzadzania-ruchem-drogowym\/\" title=\"Badania rynku zarz\u0105dzania ruchem\"  data-wpil-monitor-id=\"3269\">Management Market Research<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decyzje zakupowe<\/li>\n\n\n\n<li>Po sprzeda\u017cy<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/ekspertyza\/branze\/digital-customer-experience-cx-market-research\/\" title=\"Badania rynku cyfrowego do\u015bwiadczenia klienta (CX)\"  data-wpil-monitor-id=\"9352\">Customer service experience<\/a> and expectations<\/li>\n\n\n\n<li>Ways to <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/improving-customer-relations\/\" title=\"Jak poprawi\u0107 zadowolenie klienta i zadowoli\u0107 niezadowolonych klient\u00f3w\"  data-wpil-monitor-id=\"9354\">improve their customer<\/a> relationship<\/li>\n\n\n\n<li>Droga do zakupu nowych ci\u0119\u017car\u00f3wek<\/li>\n\n\n\n<li>Ceny i gotowo\u015b\u0107 do zap\u0142aty<\/li>\n\n\n\n<li>Percepcja marki przez klient\u00f3w i g\u0142\u00f3wnych konkurent\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mo\u017cliwo\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rozwa\u017c ulepszenie obs\u0142ugi klienta w celu przyci\u0105gni\u0119cia wi\u0119kszego ruchu do centr\u00f3w serwisowych dealer\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Silniejsze relacje z klientami<\/li>\n\n\n\n<li>Personal Account <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/financial-services-consulting\/ultra-high-net-worth-wealth-management-services\/\" title=\"Ultra High Net Worth Wealth Management Services\"  data-wpil-monitor-id=\"9353\">management style service<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Proaktywne wysy\u0142anie aktualizacji i wiadomo\u015bci w spos\u00f3b niemaj\u0105cy charakteru sprzeda\u017cowego.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplikacja z ca\u0142odobow\u0105 obs\u0142ug\u0105 klienta<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing szeptany<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dzanie \u0142a\u0144cuchem dostaw<\/li>\n\n\n\n<li>Zwi\u0119kszanie wolumenu poprzez obni\u017canie ceny<\/li>\n\n\n\n<li>Zaoferuj zach\u0119ty do odwiedzania centr\u00f3w serwisowych<\/li>\n\n\n\n<li>Szkolenie personelu w zakresie skutecznej obs\u0142ugi klienta<\/li>\n\n\n\n<li>Poznaj sposoby radzenia sobie z du\u017cym nat\u0119\u017ceniem ruchu w okresach wzmo\u017conego ruchu<\/li>\n\n\n\n<li>Tworzenie programu lojalno\u015bciowego:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aby zach\u0119ci\u0107 w\u0142a\u015bcicieli\/mened\u017cer\u00f3w do korzystania z ci\u0119\u017car\u00f3wek w celu rozwi\u0105zania problem\u00f3w regulacyjnych, nale\u017cy oferowa\u0107 zach\u0119ty<\/li>\n\n\n\n<li>Oferuj oferty na oryginalne cz\u0119\u015bci lub nowe ci\u0119\u017car\u00f3wki, aby zach\u0119ci\u0107 klient\u00f3w do powtarzaj\u0105cych si\u0119 zakup\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Wprowad\u017a program szkoleniowy dla klient\u00f3w, aby umo\u017cliwi\u0107 wewn\u0119trznym technikom wykonywanie prostych napraw jako dow\u00f3d dobrej wiary.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Obni\u017canie koszt\u00f3w konserwacji w salonach dealerskich<\/li>\n\n\n\n<li>Zapewniamy szybk\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 naprawcz\u0105 w salonach dealerskich<\/li>\n\n\n\n<li>Zwi\u0119kszanie liczby pracownik\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 naprawami w salonach dealerskich w okresach wzmo\u017conej dzia\u0142alno\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li>Assigning <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/rozwiazania\/badania-rynku-konsumenckiego\/\" title=\"Consumer Market Research Services for Smarter Business Decisions\"  data-wpil-monitor-id=\"9356\">Service Reps who know individual client\u2019s business<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Tworzenie aplikacji do obs\u0142ugi klienta 24\/7<\/li>\n\n\n\n<li>Oferowanie mo\u017cliwo\u015bci wyj\u015bcia na stron\u0119<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wyzwania<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0179r\u00f3d\u0142a informacji<\/li>\n\n\n\n<li>Licencjonowanie i zgodno\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>Konserwacja pojazdu<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty utrzymania<\/li>\n\n\n\n<li>Subrogacja<\/li>\n\n\n\n<li>Bezpiecze\u0144stwo<\/li>\n\n\n\n<li>Obci\u0105\u017cenie<\/li>\n\n\n\n<li>Leasing i finansowanie pojazd\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Utrzymanie kierowcy<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dzanie pr\u0119dko\u015bci\u0105<\/li>\n\n\n\n<li>Ubezpieczenie pojazdu<\/li>\n\n\n\n<li>Dost\u0119pno\u015b\u0107 mechanik\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Wydajno\u015b\u0107 i zr\u00f3wnowa\u017cony rozw\u00f3j<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dzanie wypadkami<\/li>\n\n\n\n<li>Telematyka pojazd\u00f3w: \u015bledzenie i diagnostyka<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dzanie kierowcami<\/li>\n\n\n\n<li>Reputacja i niezawodno\u015b\u0107 kierowcy<\/li>\n\n\n\n<li>Ceny ropy naftowej<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dzanie paliwem<\/li>\n\n\n\n<li>Kosztowne ulepszenia<\/li>\n\n\n\n<li>Niska \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki<\/li>\n\n\n\n<li>Ha\u0142as, grzechotanie lub wyboista jazda<\/li>\n\n\n\n<li>Problemy z emisjami<\/li>\n\n\n\n<li>Niska niezawodno\u015b\u0107 i cz\u0119ste awarie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czynniki wp\u0142ywaj\u0105ce na decyzj\u0119 o zakupie<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kryteria i wyzwalacze zakupu<\/li>\n\n\n\n<li>Branding, funkcja kontra korzy\u015bci emocjonalne<\/li>\n\n\n\n<li>Regulamin<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty naprawy<\/li>\n\n\n\n<li>Wydajno\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>Dostosowanie technologii<\/li>\n\n\n\n<li>Potrzeby kierowcy<\/li>\n\n\n\n<li>Oszcz\u0119dno\u015b\u0107 paliwa<\/li>\n\n\n\n<li>Rozszerzona gwarancja<\/li>\n\n\n\n<li>Konserwacja<\/li>\n\n\n\n<li>Ulepszenia<\/li>\n\n\n\n<li>Cena<\/li>\n\n\n\n<li>Jako\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>Obs\u0142uga klienta<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00f3\u017cnicowanie marki<\/li>\n\n\n\n<li>Dost\u0119pno\u015b\u0107 dealer\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Mniejsza waga i wydajno\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>Rozszerzona gwarancja<\/li>\n\n\n\n<li>Technologia<\/li>\n\n\n\n<li>Cechy kabiny<\/li>\n\n\n\n<li>Styl<\/li>\n\n\n\n<li>Promocja<\/li>\n\n\n\n<li>Reklama<\/li>\n\n\n\n<li>Komfortowe wn\u0119trze<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bariery jako\u015bci obs\u0142ugi dealerskiej<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pogl\u0105dy, \u017ce producenci OEM s\u0105 drodzy, ale maj\u0105 nisk\u0105 warto\u015b\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Percepcje, \u017ce nowe pojazdy staj\u0105 si\u0119 zbyt skomplikowane, aby mo\u017cna je by\u0142o naprawi\u0107 we w\u0142asnym zakresie<\/li>\n\n\n\n<li>Uwa\u017ca si\u0119, \u017ce producenci pojazd\u00f3w celowo zwi\u0119kszaj\u0105 z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 pojazd\u00f3w, aby zmusi\u0107 ci\u0119\u017car\u00f3wki do korzystania z ich centr\u00f3w serwisowych.<\/li>\n\n\n\n<li>Pogl\u0105dy, \u017ce gdy kierowcy przyje\u017cd\u017caj\u0105 ci\u0119\u017car\u00f3wk\u0105, m\u00f3wi\u0105, \u017ce trzeba naprawi\u0107 10 innych rzeczy, a nie tylko problem<\/li>\n\n\n\n<li>Opinia, \u017ce naprawy w salonach dealerskich trwaj\u0105 zbyt d\u0142ugo.<\/li>\n\n\n\n<li>Niech\u0119\u0107 do agresywnych technik sprzeda\u017cy<\/li>\n\n\n\n<li>Percepcje, \u017ce niezale\u017cni dealerzy s\u0105 szybsi<\/li>\n\n\n\n<li>Wy\u017csza postrzegana warto\u015b\u0107 dzi\u0119ki niezale\u017cnym technikom, kt\u00f3rzy przyjad\u0105 do Twojej witryny<\/li>\n\n\n\n<li>Niezale\u017cni mechanicy s\u0105 postrzegani jako szybsi i ta\u0144si ni\u017c dealerzy<\/li>\n\n\n\n<li>Panuje przekonanie, \u017ce dealerzy nie interesuj\u0105 si\u0119 ma\u0142ymi firmami.<\/li>\n\n\n\n<li>Opinia, \u017ce obs\u0142uga klienta jest nieuprzejma<\/li>\n\n\n\n<li>Percepcje, \u017ce us\u0142uga jest niesp\u00f3jna<\/li>\n\n\n\n<li>Uwa\u017ca si\u0119, \u017ce obs\u0142uga klienta w salonach dealerskich jest s\u0142aba i stanowi to barier\u0119 odstraszaj\u0105c\u0105 od zakup\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Odczucie, \u017ce sprzedawca nie jest po Twojej stronie po zakupie.<\/li>\n\n\n\n<li>Percepcja, \u017ce dealerzy nie s\u0105 dost\u0119pni<\/li>\n\n\n\n<li>Brak relacji z dealerami<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Testowanie koncepcji<\/h2>\n\n\n\n<p>Concept testing can gain reactions to and refine potential <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/ekspertyza\/branze\/badania-rynku-uslug-komunikacyjnych\/\" title=\"Badania rynku us\u0142ug komunikacyjnych\"  data-wpil-monitor-id=\"9355\">marketing and communications<\/a> efforts of the client service department.&nbsp; If our client wishes to implement pricing programs in order to incentivize customers, quantitative <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/rozwiazania\/testowanie-smaku\/how-quantitative-sensory-testing-helps-businesses-improve-product-appeal\/\" title=\"Sensory Testing Research\"  data-wpil-monitor-id=\"9350\">research can test<\/a> messaging, pricing scenarios and volume simulations to understand potential revenues from new service programs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bariery i problemy klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>Do g\u0142\u00f3wnych barier utrudniaj\u0105cych udanie si\u0119 do dealera w celu wykonania konserwacji nale\u017c\u0105 na przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cena<\/li>\n\n\n\n<li>Nadmiernie d\u0142ugi czas naprawy<\/li>\n\n\n\n<li>Brak uprzejmej obs\u0142ugi<\/li>\n\n\n\n<li>Niechciana sprzeda\u017c dodatkowa<\/li>\n\n\n\n<li>Niesp\u00f3jna obs\u0142uga<\/li>\n\n\n\n<li>Powolna obs\u0142uga w szczycie sezonu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak firmy mog\u0105 odkrywa\u0107 mo\u017cliwo\u015bci w badaniach rynku zarz\u0105dzania flot\u0105<\/h2>\n\n\n\n<p>Badania rynku mog\u0105 otworzy\u0107 nowe mo\u017cliwo\u015bci, takie jak te poni\u017cej:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optymalizacja cen<\/li>\n\n\n\n<li>Usprawnienie czasu naprawy<\/li>\n\n\n\n<li>Stawanie si\u0119 bardziej responsywnym<\/li>\n\n\n\n<li>Budowanie relacji Klienci poprzez bezpo\u015brednie kontaktowanie si\u0119 z kierowcami<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/rozwiazania\/education-technology-edtech-solutions\/education-technology-market-research\/\" title=\"Education Technology Market Research\"  data-wpil-monitor-id=\"9351\">Kszta\u0142cenie mechanik\u00f3w w zakresie nowszych technologii<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Dostarczanie listy usprawnie\u0144 wymaganych od producent\u00f3w i dealer\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Przypisanie sta\u0142ego przedstawiciela dla mojej firmy<\/li>\n\n\n\n<li>Wyd\u0142u\u017canie okresu gwarancji<\/li>\n\n\n\n<li>Tworzenie szybkiego pasa dla prostych napraw<\/li>\n\n\n\n<li>Poprawa obs\u0142ugi klienta<\/li>\n\n\n\n<li>Sprawiamy, \u017ce kierowcy czuj\u0105, \u017ce s\u0105 z Tob\u0105 przez ca\u0142y okres u\u017cytkowania ci\u0119\u017car\u00f3wki<\/li>\n\n\n\n<li>Oferowanie zach\u0119t<\/li>\n\n\n\n<li>Udzielanie po\u017cyczek<\/li>\n\n\n\n<li>Regularne aktualizowanie informacji od producent\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Odkryj sposoby na zwi\u0119kszenie rentowno\u015bci dzi\u0119ki badaniom rynku zarz\u0105dzania flot\u0105.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":63701,"parent":14514,"menu_order":63,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35304","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35304"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81563,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35304\/revisions\/81563"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}