{"id":19604,"date":"2016-01-17T22:48:57","date_gmt":"2016-01-17T22:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=19604"},"modified":"2025-09-16T22:46:21","modified_gmt":"2025-09-17T02:46:21","slug":"b2b-branding-positionering-tracking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/b2b-branding-positioning-tracking\/","title":{"rendered":"B2B Marktpositionering & Branding Onderzoek"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

\"SIS<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

B2B-merkstrategie kent twee filosofie\u00ebn. <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Sommigen beweren dat de branding en positionering van een bedrijf of product het meest bijdragen aan een hogere omzet en een groter marktaandeel. <\/span>Anderen geloven dat innovatie en productverbetering de sleutel tot succes zijn.<\/p>\n\n\n\n

Hoewel het periodiek bijhouden van dergelijke factoren licht kan werpen op dit debat, maken veel bedrijven helemaal geen gebruik van deze techniek.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Een gevolg van branding is merkbekendheid<\/b>. Het is niet definitief in hoeverre een merknaam aankoopbeslissingen in de B2B-wereld be\u00efnvloedt. Wanneer producten en diensten moeten worden aangeschaft, is er doorgaans een lijst met criteria waaraan moet worden voldaan, en deze worden vaak opgenomen in voorstellen die vervolgens naar meerdere leveranciers worden gestuurd voor biedingen. Als aan de meeste of alle basisvereisten is voldaan, kan de prijs de merknaam als doorslaggevende factor overtreffen, vooral als het artikel wordt gezien als een "commodity". <\/span><\/p>\n\n\n\n

Er is enig bewijs dat suggereert dat herhaaldelijke blootstelling aan een merknaam (onbewust?) de keuze ervan kan be\u00efnvloeden ten opzichte van die van een minder bekende of onbekende concurrent. Omdat er minder gerapporteerd onderzoek is in de B2B-markt, is het niet duidelijk of branding net zo effectief is als in de B2C-omgeving.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wat is merkonderzoek?<\/h2>\n\n\n\n

Brandingonderzoek is een gespecialiseerd facet van marktonderzoek dat gericht is op het begrijpen, evalueren en vormgeven van het imago van een merk. Het probeert de unieke propositie van een merk te ontsluiten en hoe het resoneert met zijn doelgroep.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Branding research verzamelt, analyseert en interpreteert data gerelateerd aan de perceptie, prestatie, bekendheid en differentiatie van een merk in de markt. Het gaat verder dan alleen logo's en slogans \u2013 het duikt diep in hoe een merk emotioneel en psychologisch contact maakt met consumenten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Er kunnen verschillende methoden worden gebruikt in brandingonderzoek, vari\u00ebrend van enqu\u00eates en focusgroepen tot diepgaande interviews en observationele studies. De gekozen methode hangt vaak af van de onderzoeksdoelstellingen en de diepte van het vereiste inzicht.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Bovendien kan het voor meerdere doeleinden gebruikt worden:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Merkaudit: <\/b>Inzicht krijgen in de huidige positie van het merk in de markt.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Concurrentieanalyse: <\/b>Beoordelen hoe het merk zich verhoudt tot concurrenten.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Merkuitbreiding: <\/b>Mogelijkheden verkennen om het merk uit te breiden naar nieuwe gebieden of producten.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Herpositionering: <\/b>Bepalen of een merkvernieuwing nodig is en welke strategie\u00ebn hiervoor mogelijk zijn.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \u2026 En nog veel meer.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Waarom is het belangrijk?<\/h2>\n\n\n\n

    Brandingonderzoek biedt bedrijven waardevolle inzichten in de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van hun merk op de markt. Het fungeert als het kompas van een merk en zorgt voor afstemming op de waarden, wensen en behoeften van de doelgroep.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Spreekt de nieuwste advertentie het publiek aan? Geeft het nieuwe logo de essentie van het merk weer? Dergelijke kritische vragen vinden hier hun antwoorden \u2013 en brandingonderzoek fungeert als een continue feedbackloop, die verschillende voordelen biedt voor bedrijven, waaronder: <\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Diepgaand inzicht in de consument: <\/b>Het helpt merken niet alleen te onderscheiden wat consumenten van hen vinden, maar ook waarom ze zich op een bepaalde manier voelen. Deze rijke context helpt bij het cre\u00ebren van berichten die op een persoonlijk niveau resoneren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Risicobeperking:<\/b> Onderzoek kan dienen als testterrein. Door voorlopige reacties te meten, kunnen merken preventief potenti\u00eble valkuilen en successen identificeren en strategie\u00ebn dienovereenkomstig optimaliseren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Het bijhouden van de gezondheid van het merk:<\/b> Brandingonderzoek fungeert als een regelmatige gezondheidscontrole voor een merk. Door het monitoren van belangrijke prestatie-indicatoren zoals merkherinnering, bewustzijn en loyaliteit, kunnen bedrijven proactieve maatregelen nemen om hun merkpositie te koesteren en te versterken.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Concurrentievoordeel: <\/b>Door een diepgaand inzicht in unieke verkoopargumenten en onderscheidende kenmerken kunnen merken zich onderscheiden en meer dan alleen een vluchtige blik van potenti\u00eble klanten trekken.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Strategische besluitvorming: <\/b>Besluitvormers kunnen strategie\u00ebn met meer vertrouwen opstellen. Het biedt een routekaart die aangeeft wanneer je door moet zetten, wanneer je moet draaien en wanneer je moet pauzeren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    B2B-marktpositionering<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Een merk moet zodanig in de markt worden gepositioneerd dat het zich op een of meerdere punten duidelijk onderscheidt van de concurrentie, bijvoorbeeld: Wat doet het?  <\/span>Hoe voelt het? Waar valt het op het prijs-kwaliteitscontinu\u00fcm?<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Marketinginspanningen moeten zich dus richten op het bewust maken van de markt van de unieke positie en voordelen van uw bedrijf of product. Hier zijn een paar voorbeelden:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Een ge\u00efntegreerde, multichannel-aanpak, waarbij traditionele media worden gecombineerd met nieuwe media en interactieve sociale netwerksites, kan een effectief middel zijn om zowel potenti\u00eble als bestaande klanten te bereiken.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Verschillende toepassingen van e-mail, digitale en sociale media, SEO, SEM, websites en blogs kunnen elk specifieke doelgroepen bereiken met hun eigen, specifieke boodschappen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    B2B-merktracking<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Houd bij het opzetten van een merkvolgonderzoek rekening met deze belangrijke criteria: <\/span><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • wat te meten (bijv. % is zich bewust van het merk, houding ten opzichte van het merk, # van leads, kosten per lead, sluitingspercentage, dollaromzet) <\/span><\/li>\n\n\n\n
    • hoe te meten<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • hoe vaak gemeten moet worden (bijvoorbeeld jaarlijks, elk kwartaal, om het jaar)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      De <\/span>statistieken<\/span> Er moeten belangrijke indicatoren worden gekozen voor de sterkte en positie van het merk, en voor de overweging ervan door potenti\u00eble kopers of influencers.   <\/span><\/span>Zonder de juiste statistieken is het voor B2B-marketeers lastiger om een ROI aan te tonen of hun waarde aan het hogere management te bewijzen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Ontwikkel dus een <\/span>vragenlijst<\/span> instrument met vragen die u informeren over hoe goed uw merk bekend is, wordt waargenomen, geliefd is, etc., en hoe het zich verhoudt tot uw belangrijkste concurrenten. Een trackingonderzoek verschilt van veel andere soorten onderzoek, omdat het bedoeld is om meer dan \u00e9\u00e9n keer te worden uitgevoerd, met een minimaal aantal wijzigingen. Besteed hier dus extra aandacht aan bij het opstellen van vragen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Hoe u een merkvolgonderzoek uitvoert<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Brand tracking research zou een representatieve steekproef van uw prospects moeten bevatten. Op deze manier leert u hoe uw merk wordt waargenomen door potenti\u00eble klanten en bestaande klanten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

      Probeer een voldoende grote steekproefomvang te verkrijgen, zodat de in de loop van de tijd gevolgde verschillen daadwerkelijk betekenisvol zijn.  <\/span>Dit kan een uitdaging vormen als de totale markt relatief klein of moeilijk te bereiken is. In zulke gevallen kunnen de middelen en ervaring van een professioneel extern onderzoeksbureau zeer nuttig zijn.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Naast enqu\u00eates per post, online of telefonisch kan er ook een ander soort tracking (zoals leads voor beurzen) worden uitgevoerd met <\/span>marketingautomatiseringssoftware<\/span> die acties van prospects gedurende een verkoopcyclus kunnen volgen. Hiermee kunt u zien welke gebeurtenissen of berichten betere leads en conversies opleveren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Hoe vaak moet u bijhouden<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Houd er rekening mee dat het tijd kost om de perceptie van een merk te veranderen.  <\/span>Met trackingonderzoeken kunt u uw merkinspanningen meten en volledig waarderen. <\/span><\/p>\n\n\n\n