{"id":40642,"date":"2022-06-30T19:09:08","date_gmt":"2022-06-30T19:09:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=40642"},"modified":"2026-01-25T16:59:18","modified_gmt":"2026-01-25T21:59:18","slug":"business-resilience-in-age-of-coronavirus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/expertise\/business-resilience-in-age-of-coronavirus\/","title":{"rendered":"Zakelijke veerkracht in het tijdperk van het coronavirus"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Zakelijke veerkracht in het tijdperk van het coronavirus<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-60ae4c3c\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-60ae4c3c\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8.jpg\" alt=\"SIS Internationaal Marktonderzoek &amp; Strategie\" title=\"Healthcare (8)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<p>Business resilience is a firm\u2019s ability to recover from tough circumstances. It is also known as continuity planning. Your enterprise may battle to stay afloat when things don\u2019t go according to plan. That situation changes if you have business resilience. You will have the chance to adjust to whatever life throws at your company if your <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/veerkracht-van-het-bedrijfsleven-coronavirus\/\" title=\"Marktonderzoek naar veerkracht van bedrijven in Covid\"  data-wpil-monitor-id=\"8331\">business is resilient<\/a>. Here are 20 <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/publicaties\/scalable-business-market-research-7-ways-to-build-a-scalable-business\/\" title=\"Schaalbaar bedrijfsmarktonderzoek: 7 manieren om een schaalbaar bedrijf op te bouwen\"  data-wpil-monitor-id=\"8332\">ways to make your business<\/a> more resilient:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Voer een Business Impact Analyse uit<\/h2>\n\n\n\n<p>Een business impact analyse spreekt voor zich. Het schetst hoe een verstorende gebeurtenis standaard bedrijfsprocedures be\u00efnvloedt. Het is mogelijk om zo&#039;n onderzoek intern uit te voeren met kennis van best practices en een beetje planning. Sommige bedrijven geven er de voorkeur aan om externe adviseurs in te huren om hun impactanalyses uit te voeren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Ontwikkel een bedrijfscontinu\u00efteitsplan<\/h2>\n\n\n\n<p>Life may return to normal, or it may achieve a \u201cnew normal.\u201d Your firm\u2019s survival will be a product of proper <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/oplossingen\/innovation\/how-to-scale-a-business\/\" title=\"How to Scale a Business | Achieving Exponential Growth\"  data-wpil-monitor-id=\"8338\">business<\/a> continuity planning. <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/setting-up-a-business-in-turkey\/\" title=\"Een bedrijf opzetten in Turkije\"  data-wpil-monitor-id=\"3875\">Set up business<\/a> continuity and incident response teams. Have these teams follow guidelines from the CDC, WHO, and their local governments. They must put measures in place to protect the organization and its employees.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Zorg ervoor dat uw organisatie de principes van veerkracht volgt<\/h2>\n\n\n\n<p>Uw organisatie moet aanpasbaar zijn. Het moet in staat zijn om van richting te veranderen naarmate de COVID-19-situatie zich ontwikkelt. Het moet responsief zijn en risico&#039;s kunnen identificeren. Het moet ook proactief zijn - in staat om mogelijke verstoringen te voorspellen, detecteren en erop te reageren. Uw bedrijf moet onderling afhankelijk en ge\u00efntegreerd zijn. Personeel moet worden getraind en voorbereid. Er moet ook een gedeelde visie en een eenheid van doel zijn in de hele organisatie. Door dit alles heen moet uw bedrijf samenwerkend, communicatief en co\u00f6peratief zijn.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Volg en voorspel uw bedrijf<\/h2>\n\n\n\n<p>The crisis may generate random instabilities. Put rapid reporting cycles in place. It will help you to understand the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/the-nigerian-market-cultures-effect-on-business\/\" title=\"The Nigerian Market: Culture&#8217;s effect on Business\"  data-wpil-monitor-id=\"8333\">effects of COVID-19 on your business<\/a>. It also shows what mitigation measures you need. You will be able to see how fast operations are recovering.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Identificeer onzekerheden<\/h2>\n\n\n\n<p>You can carry out this step by brainstorming or by doing a SWOT analysis. This step calls for a diverse set of participants. They should have different backgrounds and interests. Such a group will be able to outline the risks and uncertainties facing the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/top-wereldwijde-focusgroepbedrijf\/\" title=\"Top Global Focus Group-bedrijf\"  data-wpil-monitor-id=\"8339\">company<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Handel snel, maar heb een plan<\/h2>\n\n\n\n<p>Plaatsen als Taiwan en Mongoli\u00eb reageerden snel op de coronaviruspandemie. Ze hebben deze situatie al eerder meegemaakt. Contacttracering en strenge tests begonnen meteen. Al vroeg werd het dragen van maskers verplicht gesteld. Zorg er op dezelfde manier voor dat uw bedrijf een beleid heeft voor de huidige crisis, dat u indien nodig kunt aanpassen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Zet personeel op de eerste plaats<\/h2>\n\n\n\n<p>Medewerkers kunnen angstig zijn over de risico&#039;s, of ze kunnen ziek worden. Ze kunnen niet op het werk verschijnen vanwege veiligheidszorgen of de zorg voor zieke familieleden. Of ze hebben geen toegang tot vervoer. Het is essentieel om uw personeel te ondersteunen tijdens de pandemie. U moet ook plannen voor afwezigheden, met name voor degenen in cruciale rollen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Herzie en herzie het beleid voor werken op afstand<\/h2>\n\n\n\n<p>Het is een goed moment om het beleid voor werken op afstand te verbeteren. Mogelijk moet u nieuwe beoordelingsmethoden voor prestaties gebruiken. U moet bijvoorbeeld personeel beoordelen op basis van output in plaats van de tijd die is besteed aan een taak. Het tijdstip waarop ze aan een taak werken of deze voltooien, kan irrelevant worden. Uw HR-afdeling moet managers ondersteunen bij het inchecken bij teams. Ze moeten er ook voor zorgen dat personeel de beste werkwijzen volgt bij het werken op afstand.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Communicatie met personeel is de sleutel<\/h2>\n\n\n\n<p>It\u2019s essential that HR steps up its communication response. Employees <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/analysis-b2b\/\" title=\"What Business Leaders Need to Know Right Now\"  data-wpil-monitor-id=\"8334\">need to know<\/a> about changes to working hours and company policy revisions. To make it work, the HR department will need to work with the CEO. They need to decide how the company\u2019s communications will look. They must align with the context of employment law and best practice. The effect of proposed changes can result in loss of employment, so firms need to be sensitive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Doe een extra stapje voor je personeel<\/h2>\n\n\n\n<p>Kijk naar de zorgen van het personeel die prioriteit hebben. Gesloten scholen en kinderdagverblijven betekenen bijvoorbeeld dat uw personeel kinderopvang nodig heeft. Als u deze zorgen kunt wegnemen, zal dat het moreel en de betrokkenheid verbeteren. Het verbetert de teamspirit, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. De interne communicatie en de communicatie met uw klanten van uw bedrijf moeten transparant zijn<\/h2>\n\n\n\n<p>Het is essentieel om alle belanghebbenden op de hoogte te houden van de personeelsstatus. U moet hen ook informeren over bedrijfscontinu\u00efteitsmaatregelen en noodplanning.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Maak optimaal gebruik van technologie<\/h2>\n\n\n\n<p>We have countless tools available to reduce the challenges facing our companies. These tools came about because of the developments in technology over the last 20 years. The current crisis will expand the use of teleconferencing and <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/marktonderzoek-naar-slimme-huizen\/\" title=\"Marktonderzoek naar slimme woningen\"  data-wpil-monitor-id=\"8330\">smart working solutions<\/a>. Video calls will replace many face-to-face meetings, which will lessen the environmental footprint due to less travel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Sla uw gegevens op in de cloud<\/h2>\n\n\n\n<p>Doordat al uw gegevens toegankelijk zijn via een webbrowser, wordt het makkelijker om thuiswerken mogelijk te maken. Door alle gegevens naar de cloud te verplaatsen, kunt u een kantoor bouwen dat volledig op afstand kan worden gebruikt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Richt een platform in voor het elektronisch delen van documenten<\/h2>\n\n\n\n<p>Door een clientportal te implementeren, hoeft u geen documenten meer naar klanten te mailen. Het betekent ook dat u de klantenservice kunt verbeteren door klanten 24\/7 toegang te geven tot hun bestanden. Het vermindert de tijd die op kantoor wordt doorgebracht, omdat werknemers nu vanuit huis toegang hebben tot documenten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Maak een klantgericht plan<\/h2>\n\n\n\n<p>Wees proactief en cre\u00eber een duurzaam klantgericht plan. Breng vaardige, verspreide teams samen die altijd en overal kunnen inloggen. Zulke eenheden moeten in staat zijn om de klantbeloften na te komen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Doe een stapje extra voor de klant<\/h2>\n\n\n\n<p>Besteed aandacht aan de acties en toon die u aanneemt tegenover klanten. Uw behandeling van hen moet de aard van de relatie die u met hen heeft weerspiegelen. Uw meest loyale en grootste klanten verdienen persoonlijke, \u00e9\u00e9n-op-\u00e9\u00e9n benadering. Ga niet standaard over op massale enqu\u00eates of e-mails naar vermogende klanten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Herzie uw merkwaarde<\/h2>\n\n\n\n<p>Dit zijn goede momenten om de gedefinieerde waarde van uw merk opnieuw te onderzoeken. Stel vragen als: Hebben we een duidelijk beeld van wie we zijn als merk en wie we in de toekomst willen zijn? Is het relevant voor onze stakeholders? Maken onze klanten zich zorgen over de kwaliteit van ons product?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Zorg voor het voortbestaan van het bedrijf<\/h2>\n\n\n\n<p>U zult pijnlijke keuzes moeten maken. U moet bijvoorbeeld misschien banen schrappen als een zero-layoffbeleid niet mogelijk is en uw burn rate hoog is. Uw primaire verantwoordelijkheid is om het bedrijf en een aantal banen te redden. Dat is beter dan de hele organisatie en alle banen te verliezen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Maak gebruik van overheidssteunbeleid<\/h2>\n\n\n\n<p>Bedrijven moeten kijken naar door de overheid gesponsorde mogelijkheden voor ondersteuning. Dergelijke ondersteuning kan vari\u00ebren op basis van sector en jurisdictie. Beslis hoe ze het beste kunnen voldoen aan de individuele omstandigheden van uw situatie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Onderneem actie en leer<\/h2>\n\n\n\n<p>All these exercises are useless if leaders do not act upon the insights. They also need to follow the recommendations. Like any strategic move, timing is essential. Organizations need to give priority to <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/b2b\/\" title=\"Cost-Effective and Actionable Insights to Drive Your Next Strategic Move\"  data-wpil-monitor-id=\"8336\">strategic rather than tactical actions<\/a> and movements. The coronavirus outbreak exposed glaring flaws in many business models. Now is the time to work on those flaws. Design your business to operate even in unstable economic conditions.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Business resilience is the ability to recover from tough circumstances. Your company stays afloat when things don&#8217;t go according to plan.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62426,"parent":14514,"menu_order":143,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40642","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40642"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40642\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81398,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40642\/revisions\/81398"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}