개인 정보 처리방침

SIS International Research (이하 “회사”라 함)는 연구 참가자(이하 “참가자”라 함) 의 개인 정보 보호를 중요시하며, 모든 참가자가 안심하고 회사의 연구에 참여할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인 정보 보호 정책을 통하여 참가자가 제공하는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

참가자의 개인정보 보호

회사는 통신 비밀 보호법, 전기 통신 사업법, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 정보 통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인 정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법규에 의거한 개인 정보 처리 방침을 정하여 참가자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 수집에 대한 동의

회사는 참가자가 설문 연구에 참여 시 회사의 개인 정보 처리 방침 또는 이용 약관의 내용에 대하여 동의할 수 있는 절차를 두어, 동의를 한 경우 개인 정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

개인정보의 보유 및 이용기간

1) 원활한 연구 진행, 각종 서비스 제공을 위해 최초 참여 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 필수 개인 정보

– 아이디, 비밀번호, 이름, 전화번호, e-mail, 직업

나. 만14세 미만 미성년자 가입 시 수집정보

– 부모님(법정대리인)의 이름, 연락처

(만 14세 미만 어린이 참가 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인 등을 위하여 사용됩니다.)

2) 회사가 참가자의 개인 정보를 사용하는 목적은 다음과 같으며, 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

가. 참가자 관리

-본인 확인, 개인 식별, 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 참여 의사 확인, 참여 및 참여 횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지 사항 전달

나. 연구 개발 및 마케팅

– 신규 서비스 연구 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악

회사는 수집한 개인 정보를 상기 고지한 범위 내에서만 사용하며, 참가자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

– 참가자가 사전에 공개에 동의한 경우

– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

개인 정보의 보유 기간 및 이용기간

회사는 참가자가 개인 정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 때까지 제공한 모든 개인 정보를 보유 및 이용하게 되며, 참가자가 이용 동의를 철회하는 경우에는 참가자의 개인 정보를 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 저장 장치에서 삭제하여, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 만듭니다.

다만, 관계 법령에서 일정한 보관기간을 정한 경우는 예외로 합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

– 본인 확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존 기간 : 6개월

– 방문에 관한 기록

보존 이유 : 통신 비밀 보호법

보존 기간 : 3개월

회사는 소중한 개인 정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인 정보를 파기합니다.

– 서면 상의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인 정보의 열람, 수정, 동의 철회 요구권리 및 행사 방법

1) 모든 연구 참가자는 연구 참여 동의시에 제공한 개인 정보를 열람, 수정할 수 있으며, 개인 정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이 때 회사는 철회 요청의 진위를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취하여, 참가자의 개인 정보를 파기하고 어떠한 용도로도 이용되지 않도록 처리합니다. 정보 이용에 대한 동의 철회는 다음 연락처로 E-mail 요청이 가능합니다. [email protected]

개인 정보 보호에 대한 기술적, 관리적 대책

회사는 참가자의 개인 정보를 소중히 여기며 안전하게 보호, 관리되도록 최선을 다하고 있으며 다음과 같은 기술적, 관리적인 대책을 세워 시행하고 있습니다.

가. 기술적 조치

참가자의 개인 정보는 접근 권한과 비밀번호에 의해서 철저히 보호되고 있으며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해서 보호되고 있습니다. 또한 최신 백신 프로그램을 사용하여 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인 정보가 급작스런 시스템 장애로 훼손되는 것에 대비하여 데이터를 정기적으로 백업하며, 기타 시스템의 안정성을 확보하기 위한 모든 기술적인 장비를 갖추려고 노력하고 있습니다.

또한 최신 백신 프로그램을 사용하여 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인 정보가 급작스런 시스템 장애로 훼손되는 것에 대비하여 데이터를 정기적으로 백업하며, 기타 시스템의 안정성을 확보하기 위한 모든 기술적인 장비를 갖추려고 노력하고 있습니다.

나. 관리적 조치

회사는 개인 정보 관련 직원을 필요한 최소한의 인원으로 운영하며 정기 또는 수시로 담당자 교육을 통하여 개인 정보 보호 정책을 준수하도록 강조하고 있습니다. 그리고 사내 개인 정보 보호 지침 이행 및 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 감사 결과 지침 위반 및 문제점이 발견될 경우에는 지체 없이 시정, 개선하는 등 필요한 조치를 취하고 있습니다.

개인 정보의 위탁 처리

회사는 서비스 향상을 위해서 참가자의 개인정보를 하기의 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인 정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 참가자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁 계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인 정보 보호 관련 지시 엄수, 개인 정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

만14세 미만 어린이의 개인 정보 보호

만 14세 미만의 어린이가 연구에 참여하려면 반드시 법정 대리인(부모님)의 동의를 얻어야 합니다. 회사는 만 14세 미만의 어린이가 연구에 참여할 경우 법정 대리인(부모님)의 동의를 구하는 절차를 마련하고 있습니다. 만 14세 미만 어린이의 법정 대리인(부모님)은 어린이의 개인 정보 열람, 정정, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

개인 정보 관련 불만 처리 사항 및 참가자 유의사항

회사는 개인 정보와 관련된 의견에 항상 귀를 기울이고 있습니다.

개인 정보 관련 불만 사항이나 의문 사항이 있으시면 [email protected]으로 연락 주시기 바랍니다.

개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인 정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무내용	개인정보 처리 기간
Amazon Web Services	Data Storage	연구 참여 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
Intermedia	Data Storage	연구 참여 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
Survey Monkey	Data Storage	연구 참여 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

참가자의 개인 정보는 연구 목적으로만 이용되며 대한민국 이외의 국가로 개인 정보가 전송 될 수 있음을 이해하고 동의합니다.

보관 기간은 기록 보관 및 연구 목적으로 만 6 개월간 보관되며 이후 파기됩니다.

본 연구에 대한 자세한 정보와 이용 약관은 다음과 같습니다.
정보 수집 목적
사용자의 경험을 수집하고 이해하기 위한 연구에 목적을 두고 있습니다.
정보 선별
본 연구에 적합한 참여 대상 선발을 위하여 인구학적 정보를 수집합니다. 이 정보는 참여 자격 여부를 판단하는 데에 이용되며 수집 된 모든 정보에 대해 기밀을 보장합니다.
Best 테스트 기간 동안 수집된 정보
최종 선발된 참여자가 응답한 다이어리 설문은 삼성이 출시할 신제품을 연구하고 개선하는 데에 필요한 정보를 제공합니다.
정보의 활용
수집 된 모든 정보는 제품 개선을 위한 연구 목적으로만 이용되며 기밀이 보장됩니다.