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Di Ahmad Al-Assad, Maktoob Research<\/p>\n
Mia moglie una volta durante uno dei nostri acquisti ci ha detto che se avessimo comprato questo divano non avrei mai chiesto nulla. Il divano era brutto e costoso, ma presi alla lettera le mie parole e fui tentata dalla sua promessa: non chiedere altro! Beh, avrei dovuto fare pi\u00f9 analisi al riguardo. Ho scoperto pi\u00f9 tardi che mia moglie intendeva dire che non avrebbe mai chiesto nulla a meno che non le piacesse qualcos'altro!<\/p>\n
Una delle domande pi\u00f9 importanti nei mercati mobili competitivi \u00e8 se puoi mantenere il tuo numero di cellulare quando cambi tra operatori di telefonia mobile, saresti disposto a cambiare. Nella maggior parte dei sondaggi, una percentuale a due cifre degli intervistati dice sempre di s\u00ec.<\/p>\n
Come risultato di questo incredibile potenziale e stimolo alla concorrenza, \u00e8 nata una tecnologia chiamata Mobile Number Portability (MNP). MNP consente agli utenti mobili di mantenere i propri numeri di cellulare quando passano da un operatore di rete mobile a un altro.<\/p>\n
I professionisti delle telecomunicazioni pensavano che l\u2019introduzione di tale tecnologia avrebbe cambiato le quote di mercato degli operatori in qualsiasi paese arabo. A met\u00e0 del 2006, l\u2019Arabia Saudita \u00e8 stato il primo paese arabo a introdurre l\u2019MNP, seguito a breve dall\u2019Oman. Gli Emirati Arabi Uniti, la Giordania e altri paesi arabi sono vicini a fare lo stesso.<\/p>\n
Quindi, la MNP ha cambiato le quote di mercato nel mercato mobile dell\u2019Arabia Saudita? No, non \u00e8 cos\u00ec! Dopo sei mesi dal lancio gratuito di MNP al pubblico, meno di 15.000 utenti mobili lo hanno utilizzato (su circa 20 milioni di linee mobili in Arabia Saudita!). Allora quali sono state le ragioni della scarsa adozione MNP da parte degli abbonati? E questo significa che l\u2019MNP \u00e8 stato un fallimento in Arabia Saudita?<\/p>\n
Al contrario, MNP \u00e8 stato un successo in Arabia Saudita, poich\u00e9 ha raggiunto i suoi obiettivi principali: aumentare la concorrenza tra gli operatori mobili e migliorare la qualit\u00e0 dei servizi forniti sul mercato. In reazione all'introduzione della MNP, gli operatori mobili sauditi si sono allarmati. Gli operatori di telefonia mobile hanno lanciato ampie campagne promuovendo nuovi servizi, nuove offerte, tariffe ridotte, nonch\u00e9 migliorando la qualit\u00e0 e la copertura della loro rete. Sono quindi venute meno le ragioni della volont\u00e0 di cambiare operatore. Un altro motivo minore per la scarsa adozione della MNP \u00e8 stata la lentezza degli utenti mobili nell'eseguire il processo di MNP che in alcuni casi richiede fino a 5 giorni.<\/p>\n
La MNP pu\u00f2 essere considerata una procedura preventiva per combattere la concorrenza monopolistica nei mercati della telefonia mobile. Lo scopo principale dell'introduzione di tale servizio da parte delle telecomunicazioni \u00e8 quello di spingere gli operatori (e soprattutto quelli dominanti) a competere sulla base di servizi, tariffe e qualit\u00e0 migliori, stimolando cos\u00ec la concorrenza in modo sano. L'autorit\u00e0 di regolamentazione non vuole che nessun operatore dipenda dal fatto che gli abbonati non cambieranno operatore solo perch\u00e9 il loro numero di cellulare \u00e8 per loro molto prezioso.<\/p>\n
Riassumendo: se la MNP venisse introdotta in un determinato mercato, gli operatori mobili dovrebbero o soddisfare realmente le loro esigenze, oppure rischiare di perderle.<\/p>\n
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