{"id":35345,"date":"2020-05-16T04:40:58","date_gmt":"2020-05-16T04:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=35345"},"modified":"2025-09-12T02:08:23","modified_gmt":"2025-09-12T06:08:23","slug":"ricerche-di-mercato-sulle-commerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/competenza\/ricerche-di-mercato-sulle-commerce\/","title":{"rendered":"Ricerche di mercato sull&#039;e-commerce"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Ricerche di mercato sull&#039;e-commerce<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-0a98dfaa\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-0a98dfaa\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ecommerce-e-commerce-3.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ecommerce-e-commerce-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ecommerce-e-commerce-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ecommerce-e-commerce-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ecommerce-e-commerce-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ecommerce-e-commerce-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\" alt=\"Ricerca e strategia di mercato internazionale SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading p1\"><span class=\"s1\">L\u2019e-commerce \u00e8 la vendita e distribuzione online di beni e servizi.<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">With Amazon, Alibaba, JD.com and Wayfair &#8230; online shopping is booming. More than ever, consumers are comfortable and empowered to buy products online.&nbsp; Prices are and barriers to purchase are low, making E-Commerce a <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/73903-2\/\" title=\"Turn Consumer Flavor Preferences Into Winning Products\"  data-wpil-monitor-id=\"8437\">preferred buying experience for many consumers<\/a>.&nbsp; The COVID19 outbreak accelerated this trend and educated consumers on experimenting with different e-Commerce sites.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #993300;\"><strong><span class=\"s1\">Considera quanto segue:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span class=\"s1\">L\u2019e-commerce sta prendendo il sopravvento sui negozi al dettaglio locali. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">Le aziende di vendita al dettaglio si stanno evolvendo in societ\u00e0 di e-commerce<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">E-Commerce <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/competenza\/curriculum-di-esperienza\/curriculum-di-esperienza-nel-settore-retail\/\" title=\"Societ\u00e0 di ricerche di mercato al dettaglio\"  data-wpil-monitor-id=\"8434\">companies are evolving into Retail<\/a> operations<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">Il modello futuro sono le aziende che eccellono sia nella vendita al dettaglio che nell\u2019e-commerce<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opportunit\u00e0 e sfide<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Opportunities exist in creating premium experiences.&nbsp; Boosting the customer experience with chat bots and creating personalized video content \/ ads or the rise of AI to analyze data are just a few examples of ways E-Commerce <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/azienda-leader-nella-generazione-della-domanda-b2b\/\" title=\"Principale azienda di generazione della domanda B2B\"  data-wpil-monitor-id=\"8436\">companies are keeping up with rising demand<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span class=\"s1\">App developers have to address multiple challenges such as decreasing return rates and keeping up with the pace of the industry.&nbsp; Companies need to keep up with new technological innovation.&nbsp; Customers increasingly want personalization and an optimized user experience. Apps need to turn immense volumes of data into actionable insights.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tendenze dell&#039;innovazione nell&#039;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realt\u00e0 Aumentata (AR)<\/li>\n\n\n\n<li>Intelligenza Artificiale (AI)<\/li>\n\n\n\n<li>Rifornimento automatico<\/li>\n\n\n\n<li>Bot di chat<\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">Simulazioni di CX e di esperienza in-store\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Scienza dei dati<\/li>\n\n\n\n<li>Differenziazione<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenzione delle perdite<\/li>\n\n\n\n<li>Portafoglio mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Abbonamento premium<\/li>\n\n\n\n<li>Consegna lo stesso giorno<\/li>\n\n\n\n<li>Eventi di shopping stagionale (ad esempio Amazon Prime Day)<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing sensoriale<\/li>\n\n\n\n<li>UX e ottimizzazione dell&#039;esperienza utente<\/li>\n\n\n\n<li>Videomarketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Grandi dati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/copertura\/europa\/ricerche-di-mercato-liverpool-regno-unito\/\" title=\"Ricerche di mercato a Liverpool | Focus group e raccolta dati nel Regno Unito\"  data-wpil-monitor-id=\"8431\">Data can be collected<\/a> through various channels and in high quantities. The main challenge is to analyze this data and make it accessible for the company to <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/migliorare-le-relazioni-con-i-clienti\/\" title=\"Come migliorare la soddisfazione del cliente e soddisfare i clienti insoddisfatti\"  data-wpil-monitor-id=\"8433\">improve the Customer<\/a> Experience. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">I rivenditori sono alla ricerca di dati da cui ricavare le reali abitudini dei clienti. Alcuni rivenditori si aspettano che la previsione dei dati arrivi al punto di conoscere il colore del prossimo acquisto da parte degli acquirenti.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resi e rimborsi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Decreasing high return rates is an important opportunity.&nbsp; Refunds and returns cause disruption to businesses.&nbsp; Transportation costs remain high. Addressing these costs can boost profitability.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Telecamere, microfoni e sensori integrati potrebbero essere la soluzione per abbassare finalmente queste tariffe. <\/span><span class=\"s1\">L&#039;uso del riconoscimento 3D e della realt\u00e0 aumentata (AR) pu\u00f2 aiutare i clienti a trovare i prodotti che gli piacciono e che probabilmente manterranno.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esigenze del cliente e valutazione del valore<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span class=\"s1\">Differenziazione strategica<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Personalizzazione<\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">Raccolta dati<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">Funzionalit\u00e0 extra che sfruttano le funzionalit\u00e0 dello smartphone.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">Unique shopping <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/competenza\/industrie\/esperienza-del-cliente-digitale-per-ricerche-di-mercato\/\" title=\"Ricerche di mercato sull\u2019esperienza del cliente digitale (CX).\"  data-wpil-monitor-id=\"8432\">experience for the existing customer<\/a> (differentiation from website)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">Utilizzo delle funzionalit\u00e0 del telefono come fotocamera, microfono e GPS per raccogliere dati<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"s1\">IL <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/competenza\/curriculum-di-esperienza\/ricerca-sul-marchio\/\" title=\"Societ\u00e0 di ricerca sul marchio\"  data-wpil-monitor-id=\"8435\">company is the expert of their brand<\/a> not the developer.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Assistenza clienti<\/li>\n\n\n\n<li>SEO<\/li>\n\n\n\n<li>Fare clic e caricare l&#039;ora<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informazioni sulle ricerche di mercato sull&#039;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">E-Commerce companies face many opportunities and challenges that E-Commerce Market Research uncovers.&nbsp; Traditional retailers are evolving to embrace E-Commerce.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le soluzioni per le ricerche di mercato sull&#039;e-commerce includono:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Opinioni dei clienti<\/li>\n\n\n\n<li>Interviste video ai clienti<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentazione<\/li>\n\n\n\n<li>Ricerca sull&#039;esperienza utente<\/li>\n\n\n\n<li>Nuova ricerca concettuale<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/it\/soluzioni\/consulenza-strategica\/ricerca-sulle-opportunita-di-ingresso-nel-mercato\/\" title=\"Ingresso nel mercato e ricerca di opportunit\u00e0\"  data-wpil-monitor-id=\"8430\">Opportunit\u00e0 di mercato e ingresso<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Comunit\u00e0 in linea<\/li>\n\n\n\n<li>Etnografia mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Sondaggi mobili<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SIS \u00e8 una societ\u00e0 di ricerche di mercato globale e consulenza strategica. 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