{"id":16355,"date":"2015-06-09T19:24:53","date_gmt":"2015-06-09T19:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=16355"},"modified":"2026-01-26T18:50:42","modified_gmt":"2026-01-26T23:50:42","slug":"recherche-de-marque-sis-et-fidelisation-de-la-clientele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/recherche-de-marque-sis-et-fidelisation-de-la-clientele\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de march\u00e9 de marque et fid\u00e9lisation des clients"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-155772ab\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-155772ab\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\" alt=\"\u00c9tudes de march\u00e9 et strat\u00e9gie internationales SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dans ce monde en \u00e9volution rapide, il est essentiel de \u00ab prendre le pouls \u00bb du positionnement de votre marque et de la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale et mondiale.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alors que le march\u00e9 mondial continue d\u2019\u00e9voluer, les \u00e9tudes de march\u00e9 d\u00e9couvrent des moyens de renforcer les marques et de fid\u00e9liser les clients.<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019\u00e9tude de march\u00e9 sur l\u2019image de marque implique\u00a0:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Positionnement de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Recherche sur le rebranding<\/li>\n\n\n\n<li>Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Attractivit\u00e9 et \u00e9valuation de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Benchmarking de veille concurrentielle pour les marques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-39914927\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-39914927\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg\" alt=\"\u00c9tudes de march\u00e9 et strat\u00e9gie internationales SIS\" title=\"Digital Customer Experience (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La recherche sur la fid\u00e9lisation des clients implique\u00a0:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations qualitatives issues des groupes de discussion et de l&#039;ethnographie<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es quantitatives issues d&#039;enqu\u00eates clients<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi et suivi de la fid\u00e9lisation des clients<\/li>\n\n\n\n<li>Veille veille concurrentielle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avantages de la fid\u00e9lisation des clients<\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00e9duisez les co\u00fbts d\u2019acquisition et de fid\u00e9lisation des clients<\/p>\n\n\n\n<p>Augmentation des revenus<\/p>\n\n\n\n<p>Rentabilit\u00e9 accrue<\/p>\n\n\n\n<p>Engagement client accru<\/p>\n\n\n\n<p>Donn\u00e9es client am\u00e9lior\u00e9es<\/p>\n\n\n\n<p>Une image de marque plus efficace<\/p>\n\n\n\n<p>Attirer de nouveaux clients<\/p>\n\n\n\n<p>De nouvelles opportunit\u00e9s de croissance<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SIS \u00c9chantillon de notre exp\u00e9rience en recherche de marque<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Image de marque<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Etude d&#039;image de marque pour une grande compagnie a\u00e9rienne r\u00e9alis\u00e9e via CATI aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. Les r\u00e9pondants \u00e9taient des voyageurs internationaux d\u2019agr\u00e9ment et d\u2019affaires.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;interceptions dans des centres commerciaux aux \u00c9tats-Unis sur l&#039;attitude des consommateurs \u00e0 l&#039;\u00e9gard des marques de magasins de v\u00eatements au d\u00e9tail.<\/li>\n\n\n\n<li>Organisation de groupes de discussion sur les articles de marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Quantitatif <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/publicite-choc-et-marketing-choc\/\" title=\"Shockvertising et marketing de choc\"  data-wpil-monitor-id=\"1989\">Marque<\/a> Image Study for US and Europe for Industrial Cleaning products by end use Market Segments.<\/li>\n\n\n\n<li>Enqu\u00eate quantitative sur l&#039;image de la marque des fabricants de verre aux \u00c9tats-Unis.<\/li>\n\n\n\n<li>Enqu\u00eate quantitative sur l&#039;image de marque d&#039;un fabricant de verre.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;une \u00e9tude d&#039;interception sur l&#039;image de marque des entreprises alimentaires<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;une \u00e9tude d&#039;image de marque et d&#039;efficacit\u00e9 d&#039;une entreprise de meubles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Capital de marque<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Etude de branding global pour des entreprises de confiserie pour une agence de publicit\u00e9 asiatique.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;une \u00e9tude de suivi de la notori\u00e9t\u00e9 de la marque pour un fabricant mondial d&#039;outils \u00e9lectriques polyvalents en Australie, au Chili et en Argentine. Nous avons men\u00e9 une vague d&#039;entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques avant et apr\u00e8s pour discuter de ces campagnes m\u00e9diatiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Conducted a <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/competence\/les-industries\/etude-de-marche-de-marque\/\" title=\"\u00c9tude de march\u00e9 de marque\"  data-wpil-monitor-id=\"7080\">brand<\/a> equity and awareness study on the North American furniture market.<\/li>\n\n\n\n<li>Conducted a brand equity and <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/marketing-de-fidelisation\/\" title=\"\u00c9tude de march\u00e9 sur la fid\u00e9lit\u00e9\"  data-wpil-monitor-id=\"2005\">recherche de marque<\/a> strategy study for a major aerospace company in the North American market. In 2009, we conducted a comprehensive, multi-phase global brand equity study for a major global aircraft engine manufacturer. We followed this with one-on-one interviews with key industry executives regarding current and anticipated industry issues. We surveyed airlines, appraisers, bankers, lessors, cargo companies and MROs including everyone from procurement and finance people to fleet managers and company executives. Our client used this <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/competence\/les-industries\/etude-de-marche-botanique\/\" title=\"\u00c9tude de march\u00e9 sur la botanique\"  data-wpil-monitor-id=\"4270\">research to refine their marketing<\/a> strategies and to inform next generation aircraft engine initiatives.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;une \u00e9tude de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque, pour un questionnaire quantitatif en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identit\u00e9 de marque<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9alisation d&#039;interceptions dans des centres commerciaux aux \u00c9tats-Unis sur l&#039;attitude des consommateurs \u00e0 l&#039;\u00e9gard des marques de magasins de v\u00eatements au d\u00e9tail.<\/li>\n\n\n\n<li>Organisation de groupes de discussion sur les articles de marque.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;une \u00e9tude pour aider \u00e0 d\u00e9terminer les noms de marque et de fonctionnalit\u00e9s d&#039;un nouveau syst\u00e8me d&#039;exploitation au Japon et en Allemagne aupr\u00e8s des utilisateurs de PC.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;IDI avec des journalistes et des analystes concernant leur identit\u00e9 de marque\/notori\u00e9t\u00e9 pour les panneaux solaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Strat\u00e9gie de marque<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produits, succ\u00e8s et \u00e9checs de la marque mondiale.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;une \u00e9tude de solution de marque europ\u00e9enne avec des radiologues.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherche qualitative aupr\u00e8s de m\u00e9decins et de m\u00e8res r\u00e9agissant au concept d&#039;avoir une gamme compl\u00e8te de produits nutritionnels sous une seule marque mondiale et \u00e0 son positionnement.<\/li>\n\n\n\n<li>Techniques de gestion de marque r\u00e9ussies dans le secteur de la vente au d\u00e9tail aux \u00c9tats-Unis.<\/li>\n\n\n\n<li>Repositionnement de la strat\u00e9gie de marque d&#039;un client fabricant de fen\u00eatres pour cibler les entrepreneurs professionnels.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d&#039;IDIS pour \u00e9valuer les slogans de la marque d&#039;un important fabricant de t\u00e9l\u00e9phones portables<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B\u00e9n\u00e9ficiez d&#039;informations et de strat\u00e9gies de marque pour d\u00e9velopper votre marque \u00e0 l&#039;\u00e8re num\u00e9rique, au rythme effr\u00e9n\u00e9 d&#039;aujourd&#039;hui.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62494,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[296,300],"tags":[],"class_list":["post-16355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding-thought-leadership","category-journals","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16355"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80643,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions\/80643"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}