{"id":12064,"date":"2019-02-07T15:48:00","date_gmt":"2019-02-07T15:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/harnessing-technology-in-retail\/"},"modified":"2026-01-26T18:06:55","modified_gmt":"2026-01-26T23:06:55","slug":"exploiter-la-technologie-dans-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/exploiter-la-technologie-dans-le-commerce-de-detail\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de march\u00e9 sur les technologies de vente au d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"
\"\u00c9tudes<\/figure>\n\n\n\n

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La technologie est depuis longtemps un moteur du secteur de la vente au d\u00e9tail. En facilitant les cha\u00eenes d'approvisionnement, en \u00e9tablissant des communications entre les succursales et en offrant du confort aux clients, la technologie a permis la croissance du secteur de la vente au d\u00e9tail pour en faire un commerce mondial de plusieurs milliards de dollars qu'il est aujourd'hui.<\/p>\n\n\n\n

Technologie de gestion des stocks<\/h2>\n\n\n\n

Wal-Mart, le d\u00e9taillant le plus important et le plus performant au monde, reconna\u00eet ce fait et a souvent affirm\u00e9 publiquement que la technologie faisait partie int\u00e9grante de son succ\u00e8s. Par exemple, les op\u00e9rations quotidiennes de l\u2019entreprise sont calibr\u00e9es de mani\u00e8re optimale par la technologie num\u00e9rique. Gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes informatis\u00e9s de r\u00e9approvisionnement intelligents, les unit\u00e9s de gestion des stocks de Wal-Mart permettent d'\u00e9conomiser des dollars substantiels et d'\u00e9viter l'accumulation de marchandises stagnantes. De nombreux processus peuvent \u00e9galement \u00eatre automatis\u00e9s, ce qui permet de r\u00e9duire les co\u00fbts op\u00e9rationnels et d'augmenter la productivit\u00e9 des travailleurs. Parall\u00e8lement, les logiciels avanc\u00e9s d'analyse de la vente au d\u00e9tail donnent \u00e9galement \u00e0 Wal-Mart un levier consid\u00e9rable lorsqu'il s'agit de n\u00e9gocier les co\u00fbts de gros avec ses fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n

Technologie de point de vente<\/h2>\n\n\n\n

The renegotiated costs in turn, provide opportunities for ramping up profit margins, either by maintaining retail prices or by pushing prices down to increase consommateur<\/a> demand. Point-of-sale software also provides critical information on buying behavior, including simple data such as which items tend to be purchased together. Knowing such information allows for strategic item placements on specific lanes or shelves, improving customer convenience and significantly helping sales.<\/p>\n\n\n\n

Technologie de localisation et de g\u00e9olocalisation<\/h2>\n\n\n\n

Pour les \u00e9tablissements physiques, l'informatique g\u00e9olocalis\u00e9e est une aubaine qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e pour aider \u00e0 attirer les clients sans rendez-vous dans les locaux d'un point de vente. Les restaurants et les magasins de marque priv\u00e9e font partie des meilleurs formats de vente au d\u00e9tail qui b\u00e9n\u00e9ficient de cette technologie. L'utilisation d'applications mobiles offre \u00e9galement diff\u00e9rents avantages, allant de campagnes de branding agressives \u00e0 une commodit\u00e9 maximale pour le client, comme en t\u00e9moigne l'utilisation croissante des t\u00e9l\u00e9phones intelligents comme appareils de point de vente.<\/p>\n\n\n\n

Technologie de paiement<\/h2>\n\n\n\n

Innovations in Mobile Payments and Mobile Wallets have allowed consumers to make purchases effortlessly.  Mobile Payments also allow companies to collect payments more rapidly and receive more information about customers.  Companies like Square allow entrepreneurs and small retail businesses to efficiently set up in-store<\/a> and e-commerce stores.<\/p>\n\n\n\n

Technologie intelligente<\/h2>\n\n\n\n

While certainly not at the extent Wal-Mart does, other retailers with less capitalization can still deploy smart technologies and reap their game-changing benefits. In addition to technologies that improve operational efficiency, some enhance branding, marketing, and other forward-facing aspects of the retail business. Mobile phones, tablets, and social media are now being intensively used by retailers to build brands, generate leads, manage consumer bases, and convert specially designed customer engagements into sales.<\/p>\n\n\n\n

Technologie publicitaire<\/h2>\n\n\n\n

Les codes QR, les affichages num\u00e9riques en magasin et les appareils informatiques portables transforment la fa\u00e7on dont les gens ach\u00e8tent diff\u00e9rents biens de consommation. Certains magasins utilisent d\u00e9sormais un format de vente au d\u00e9tail hybride qui int\u00e8gre la commodit\u00e9 du commerce \u00e9lectronique dans un environnement physique. Les clients peuvent inspecter personnellement la marchandise et acqu\u00e9rir des informations suppl\u00e9mentaires sur les produits dans des m\u00e9dias riches via des \u00e9crans tactiles ou des tablettes en magasin telles que des iPad. Les codes QR fournissent des donn\u00e9es de conversion des ventes et permettent aux clients d'interagir avec votre marque.<\/p>\n\n\n\n

Technologie omnicanal<\/h2>\n\n\n\n

Parall\u00e8lement, pour maintenir l'int\u00e9r\u00eat, l'information et l'envie d'acheter des consommateurs \u00e9loign\u00e9s, les m\u00e9dias sociaux peuvent offrir une gamme croissante d'interactions client convaincantes. Des jeux qui r\u00e9compensent les gagnants avec des prix significatifs aux pages de profil et aux vid\u00e9os qui pr\u00e9sentent le riche h\u00e9ritage d'une marque, les m\u00e9dias sociaux encouragent les clients \u00e0 interagir avec les marques de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. L'une des utilisations des m\u00e9dias sociaux concerne l'\u00e9volution des produits, dans laquelle les consommateurs sont oblig\u00e9s de participer en donnant leur avis, leurs plaintes, leurs suggestions et autres contributions qui pourraient \u00eatre utilis\u00e9es pour concevoir de nouveaux produits et processus ou pour am\u00e9liorer ceux qui existent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Alors que de plus en plus de consommateurs acceptent que la technologie fasse partie int\u00e9grante de leur style de vie, les d\u00e9taillants appliquent de plus en plus ces outils pour obtenir des avantages et des performances.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 propos de l\u2019\u00e9tude de march\u00e9 sur les technologies de vente au d\u00e9tail<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9tude de march\u00e9 sur les technologies de vente au d\u00e9tail<\/a> provides insight, data and strategies.\u00a0 Market Research uncovers insights on the behavior and attitudes of consumers<\/a> and employees at the Point of Purchase and in-store. Different research methods can help you achieve your objectives:<\/p>\n\n\n\n