{"id":12015,"date":"2019-10-15T00:22:09","date_gmt":"2019-10-15T00:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/ensuring-customers-remember-your-message\/"},"modified":"2025-09-17T00:57:55","modified_gmt":"2025-09-17T04:57:55","slug":"sassurer-que-les-clients-se-souviennent-de-votre-message","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/ensuring-customers-remember-your-message\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de march\u00e9 sur l\u2019activation de marque"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-52bbfd4f\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-52bbfd4f\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-16.jpg\" alt=\"\u00c9tudes de march\u00e9 et strat\u00e9gie internationales SIS\" title=\"Recherche quantitative (16)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-16.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-16-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-16-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-16-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-16-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<h2>Il est essentiel de cr\u00e9er un message puissant.<\/h2>\n<p>Mais \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 tant de messages circulent dans l&#039;esprit des clients, il est important que les entreprises fassent des efforts concert\u00e9s pour garantir que leurs messages ne perdent pas de vue leurs clients. C\u2019est encore plus important pour les entreprises ciblant des clients comme les Millennials, qui ont une vaste exp\u00e9rience dans l\u2019ignorance de la publicit\u00e9 et des communications d\u2019entreprise.<\/p>\n<p><strong>Voici quelques consid\u00e9rations pour cr\u00e9er un message puissant.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2>\u00c9laboration<\/h2>\n<ul>\n<li>Lier un stimulus \u00e0 d&#039;autres informations lors de l&#039;encodage d&#039;un message dans l&#039;esprit du client<\/li>\n<li>Utiliser des exemples pour souligner le message<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h2>Imagerie visuelle<\/h2>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er des images visuelles pour repr\u00e9senter des mots \u00e0 retenir<\/li>\n<li>Mettre l&#039;accent sur les objets concrets qui ont un impact dans l&#039;esprit des clients<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"unindentedList\">\n<li>\n<h2>Mn\u00e9motechnique<\/h2>\n<ul>\n<li>Fournir des associations entre des constructions faciles \u00e0 retenir et des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h2>R\u00e9seaux associatifs<\/h2>\n<ul>\n<li>En recherche, cette consid\u00e9ration concerne les mod\u00e8les d&#039;activation de la m\u00e9moire, le r\u00e9seau associatif d&#039;informations associ\u00e9es et les structures de connaissance des n\u0153uds interconnect\u00e9s.<\/li>\n<li>Les symboles, les objets et les messages sont li\u00e9s entre eux selon leur degr\u00e9 de relation dans la m\u00e9moire.<\/li>\n<li>La pens\u00e9e activ\u00e9e dans l&#039;esprit du client repr\u00e9sente la signification globale du produit pour le consommateur \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/li>\n<li>Quelle que soit la pens\u00e9e ou le message activ\u00e9, il influence les processus cognitifs ou implicites qui se produisent \u00e0 la suite d\u2019une stimulation activ\u00e9e dans l\u2019environnement. Les entreprises peuvent envisager d\u2019introduire de la passion, de l\u2019enthousiasme et un appel \u00e0 l\u2019action dans leur message.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h2>Activation de la propagation<\/h2>\n<ul class=\"unindentedList\">\n<li>Lorsqu&#039;une pens\u00e9e est activ\u00e9e, d&#039;autres n\u0153uds qui lui sont associ\u00e9s commencent \u00e9galement \u00e0 \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s.<\/li>\n<li>Consid\u00e9rez l&#039;esprit d&#039;un client comme un site Web. Lorsqu\u2019une pens\u00e9e est d\u00e9clench\u00e9e, celles qui lui sont associ\u00e9es le seront \u00e9galement.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">N\u0153uds associ\u00e9s\u00a0:<\/span>\n<ul>\n<li>Sp\u00e9cifique \u00e0 la marque<\/li>\n<li>Sp\u00e9cifique \u00e0 l&#039;annonce<\/li>\n<li>Identification de la marque<\/li>\n<li>Cat\u00e9gorie de produit<\/li>\n<li>R\u00e9actions \u00e9valuatives<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment mesurer la fid\u00e9lisation des clients<\/h2>\n<p>Les entreprises peuvent utiliser le test Starch pour essayer de voir quels souvenirs restent apr\u00e8s avoir lu des publicit\u00e9s dans les magazines. Il ne faut pas y consacrer beaucoup d\u2019efforts. Une autre approche est \u00ab associative \u00bb bas\u00e9e sur les associations et ce qui est \u00ab lu le plus \u00bb<\/p>\n<h2><strong><br \/>\n<\/strong>Autres conseils pour la conservation de la m\u00e9moire\u00a0:<\/h2>\n<p>Les soci\u00e9t\u00e9s de recherche doivent \u00eatre conscientes des obstacles suivants \u00e0 la m\u00e9moire et \u00e0 la r\u00e9tention des messages parmi les clients\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>M\u00e9moire des faits et des sentiments<\/strong> \u2013 Il est plus facile de se souvenir des sentiments et des \u00e9tats \u00e9motionnels que des faits.<\/li>\n<li><strong>Sp\u00e9cificit\u00e9 d&#039;encodage<\/strong> \u2013 les souvenirs sont enregistr\u00e9s dans un environnement et un contexte sp\u00e9cifiques. Les entreprises peuvent exploiter le contexte dans lequel la m\u00e9moire doit se produire.<\/li>\n<li><strong>Effet de congruence de l&#039;humeur<\/strong> \u2013 les souvenirs doivent \u00eatre \u00ab conformes \u00bb \u00e0 l&#039;\u00e9tat d&#039;esprit des consommateurs au moment de l&#039;encodage.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il est essentiel de cr\u00e9er un message puissant. Mais \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 tant de messages circulent dans l&#039;esprit des clients, il est important que les entreprises fassent des efforts concert\u00e9s pour garantir que leurs messages ne soient pas perdus pour leurs clients. 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