{"id":40678,"date":"2022-06-24T23:25:04","date_gmt":"2022-06-24T23:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=40678"},"modified":"2025-10-01T19:04:41","modified_gmt":"2025-10-01T23:04:41","slug":"psychologie-du-consommateur-covid-19","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/publications\/consumer-psychology-covid-19\/","title":{"rendered":"Psychologie du consommateur et COVID-19"},"content":{"rendered":"

Psychologie du consommateur et COVID-19<\/span><\/h1>\n\n\n\n
\"\u00c9tudes<\/figure>\n\n\n\n

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Nous \u00e9duquons, socialisons et faisons de l\u2019exercice de mani\u00e8re nouvelle et diff\u00e9rente, gr\u00e2ce au COVID-19. Le nouveau coronavirus semble avoir modifi\u00e9 tous les aspects de nos vies. L\u2019une des perturbations les plus courantes a \u00e9t\u00e9 l\u2019impact sur nos habitudes d\u2019achat et d\u2019achat. La distanciation sociale, les p\u00e9nuries et les demandes en constante \u00e9volution ont modifi\u00e9 notre fa\u00e7on de faire nos achats. Nous achetons des produits du quotidien, de la nourriture et tout le reste de mani\u00e8re nouvelle et diff\u00e9rente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Facteurs psychologiques<\/span><\/h2>\n\n\n\n

De nombreux facteurs psychologiques affectent nos d\u00e9cisions d\u2019achat pendant la pand\u00e9mie. Le confinement a forc\u00e9 davantage d\u2019interactions familiales, mais il n\u2019y a pas beaucoup de coh\u00e9sion sociale. Les communaut\u00e9s connaissent des perturbations sociales \u00e0 mesure que les normes culturelles changent. La solitude peut affecter les d\u00e9cisions de ceux qui vivent en dehors d'une cellule familiale. Certaines familles traversent des p\u00e9riodes de deuil lorsqu'elles enterrent leurs membres frapp\u00e9s par la maladie. L\u2019environnement est un autre facteur que les sp\u00e9cialistes du marketing doivent prendre en consid\u00e9ration. Il en va de m\u00eame pour le statut social et l\u2019int\u00e9gration sociale.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Comportements psychologiques du coronavirus<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Palissade<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Les gens attribuent de la valeur aux articles moins disponibles, comme le papier toilette. Peu de temps apr\u00e8s l\u2019annonce de la pand\u00e9mie, nous avons vu la raret\u00e9 contre l\u2019abondance. Les gens se sont livr\u00e9s \u00e0 des comportements de surachat. La th\u00e9saurisation est un comportement adaptatif naturel. Il intervient \u00e0 chaque fois qu'il y a un approvisionnement irr\u00e9gulier en ressources. Il est dans la programmation de notre cerveau de s'approvisionner lorsque la nouvelle provoque la panique et que les magasins manquent de nourriture.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ruptures de stock<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Dans les grandes villes, le COVID-19 limite les loisirs. Les autorit\u00e9s municipales d\u00e9conseillent l'utilisation des bus et du m\u00e9tro. Ainsi, des centaines de milliers d\u2019Am\u00e9ricains ach\u00e8tent d\u00e9sormais des v\u00e9los. Au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, il \u00e9tait \u00e9galement difficile de trouver du riz, des p\u00e2tes, des lingettes, du thon en conserve et du d\u00e9sinfectant pour les mains. Certains magasins imposaient des limites au nombre d\u2019articles que les consommateurs pouvaient acheter.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Traumatisme<\/span><\/h3>\n\n\n\n

La COVID-19 a \u00e9t\u00e9 un coup \u00e9motionnel soudain, inattendu, bouleversant et intense. Cela a entra\u00een\u00e9 la cr\u00e9ation de lignes d\u2019assistance sociale hors de la 5e Avenue et des traumatismes sociaux, \u00e9conomiques et sanitaires. De nombreuses personnes ont fait \u00e9tat de sentiments de trahison, d\u2019impuissance et de stigmatisation. Il a activ\u00e9 la r\u00e9action de combat ou de fuite chez les gens. Ils le ressentent lorsque les cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision annoncent chaque nouvelle menace. La pand\u00e9mie a montr\u00e9 que nous devons cr\u00e9er des environnements s\u00fbrs. Ces environnements aident \u00e0 contrecarrer les effets \u00e0 long terme du stress chronique.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Stress physiologique<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Le COVID-19 se manifeste \u00e9galement par des troubles anxieux et paniques. Cela augmente le cortisol des gens et provoque une privation de sommeil. Le manque d\u2019exercice fait chuter les niveaux d\u2019endorphines. Ainsi, les gens n\u2019ont aucune protection contre le stress. Ils consomment davantage de conserves et moins de l\u00e9gumes frais. Par cons\u00e9quent, une diminution de la nutrition et des vitamines essentielles peut affecter leur humeur. Vous pouvez reprendre le contr\u00f4le en prenant soin de votre sant\u00e9 \u00e9motionnelle. Prenez le temps de vous d\u00e9tendre et de vous connecter avec les autres.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Th\u00e9orie de l\u2019impuissance acquise<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019aucune de vos actions ne fonctionne, peu importe ce que vous faites, vous pouvez d\u00e9cider de ne rien faire. L'impuissance acquise est une th\u00e9orie de la d\u00e9pression. Il stipule que lorsque rien ne fonctionne, une personne arr\u00eate d\u2019essayer. C'est pourquoi nous constatons le d\u00e9sespoir dans des zones sensibles comme la Floride et la Californie. Certaines personnes peuvent choisir de ne pas quitter les environnements infect\u00e9s. Ils restent donc, m\u00eame s\u2019il est rationnel de partir. Comment peut-on rem\u00e9dier \u00e0 l\u2019impuissance acquise ? Seulement en reprenant la ma\u00eetrise et en s\u2019autonomisant.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Psychologie anormale<\/span><\/h3>\n\n\n\n

De nombreuses personnes se sentent en s\u00e9curit\u00e9 chez elles pendant la pand\u00e9mie. Pourtant, ils font \u00e9tat de solitude, de niveaux \u00e9lev\u00e9s de peur, de col\u00e8re et d\u2019ennui. Le manque d\u2019autorit\u00e9 provoque le d\u00e9sespoir chez beaucoup. Les gens affichent un comportement antisocial et l'activit\u00e9 des gangs augmente \u00e0 New York. Malgr\u00e9 ces \u00e9volutions inqui\u00e9tantes, il est essentiel de garder du recul. Nous devons faire preuve de compassion envers nous-m\u00eames lorsque les choses ne se passent pas comme pr\u00e9vu.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Fini la consommation ostentatoire<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Les produits de luxe ont \u00e9t\u00e9 le premier segment de client\u00e8le \u00e0 subir des r\u00e9ductions en raison de la pand\u00e9mie. Ce sera peut-\u00eatre le dernier \u00e0 se redresser puisque ce segment est le plus discr\u00e9tionnaire de tous les achats de consommation. L\u2019arr\u00eat du mode de vie des consommateurs ais\u00e9s leur a impos\u00e9 des temps d\u2019arr\u00eat. Ils peuvent d\u00e9sormais r\u00e9\u00e9valuer leurs priorit\u00e9s. C\u2019est parce que le march\u00e9 des articles de luxe se nourrit de la psychologie des acheteurs fortun\u00e9s. S\u2019ils se sentent bien dans leur peau, ils font des folies. S\u2019ils ne le font pas, ils ne le feront pas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Le COVID-19 a boulevers\u00e9 l'esprit et la psychologie du consommateur, ce qui peut bouleverser ses fa\u00e7ons d'acheter. Les marques doivent utiliser de nouveaux moyens de communication. C'est le meilleur moyen de r\u00e9duire l'impact psychologique sur les consommateurs. Pendant ce temps, les entreprises technologiques proposent de nouvelles offres. Cela pourrait ouvrir de nouvelles voies aux marques, leur permettant d\u2019influencer le comportement des consommateurs.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9taillants doivent comprendre la psychologie des acheteurs. Ils peuvent ensuite utiliser ces informations pour influencer leur comportement d\u2019achat. Mais il est difficile d\u2019\u00e9valuer le potentiel \u00e0 long terme du comportement des consommateurs. Les d\u00e9taillants ont n\u00e9anmoins le pouvoir d\u2019influencer les d\u00e9cisions d\u2019achat de leurs consommateurs. Ils peuvent \u00e9galement profiter de l\u2019occasion pour assurer une pr\u00e9sence en ligne significative. Ils peuvent \u00eatre l\u00e0 pour les clients qui ne peuvent pas entrer dans leurs magasins.<\/span><\/p>\n\n\n

Notre emplacement \u00e0 New York<\/h2>\n