{"id":18888,"date":"2015-09-19T22:38:57","date_gmt":"2015-09-19T22:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=18888"},"modified":"2025-09-16T17:58:11","modified_gmt":"2025-09-16T21:58:11","slug":"magasiner-tout-au-long-de-la-recherche","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/fr\/solutions\/branding-and-customer-research-solutions\/shop-along-research\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de march\u00e9 sur les achats en parall\u00e8le"},"content":{"rendered":"

\u00c9tude de march\u00e9 sur les achats en parall\u00e8le<\/h1>\n\n\n\n
\"\u00c9tudes<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que l\u2019\u00e9tude de march\u00e9 Shop-Along ?<\/h2>\n\n\n\n

Shop-along research is a special type of one-on-one, in-depth interview that examines actual shopping behavior rather than behavior that is recalled and reported after the event.<\/p>\n\n\n\n

Les domaines de discussion peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Le produit<\/strong>: displays, shelving, signage, packaging, labeling, pricing, and branding.<\/li>\n\n\n\n
  • Le \u00e9tablissement physique de vente au d\u00e9tail<\/strong>: agencement, \u00e9clairage, maniabilit\u00e9 et propret\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
  • Personnel<\/strong>: availability and helpfulness of staff, salespeople, and\/or customer service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Here are some specific questions –not all of which apply to each situation \u2013 that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Par o\u00f9 commencer ? (Savez-vous o\u00f9 se trouve le produit ou avez-vous besoin de demander de l'aide\u00a0?)<\/li>\n\n\n\n
    • How easy is it\/how long did it take to find the product?<\/li>\n\n\n\n
    • Est-il facile de naviguer dans le magasin ?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00cates-vous distrait par quelque chose en cours de route ?<\/li>\n\n\n\n
    • Le placement du produit le fait-il se d\u00e9marquer\u00a0?<\/li>\n\n\n\n
    • Quelle est l'influence d'une marque, d'un coupon ou d'un prix sp\u00e9cial ?<\/li>\n\n\n\n
    • Is the product easy to reach (and be picked up)?<\/li>\n\n\n\n
    • Le package fournit-il les informations souhait\u00e9es (texte et images) sur le contenu\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Quand utiliser la recherche Shop-Along<\/h2>\n\n\n\n

      La raison la plus courante d'utiliser cette m\u00e9thode est d'obtenir des commentaires imm\u00e9diats et en temps r\u00e9el des consommateurs. o\u00f9 et quand ils envisagent un achat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Bien que presque toutes les exp\u00e9riences d'achat puissent \u00eatre \u00e9tudi\u00e9es avec cette technique de recherche, quelques sites plus courants sont\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • supermarch\u00e9<\/li>\n\n\n\n
      • magasin \u00ab \u00e0 grande surface \u00bb<\/li>\n\n\n\n
      • magasin de d\u00e9tail (par exemple Verizon, Home Depot)<\/li>\n\n\n\n
      • pharmacie<\/li>\n\n\n\n
      • centre commercial<\/li>\n\n\n\n
      • salle d'exposition pour voitures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Comment se d\u00e9roule un Shop-Along\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n
        \"\u00c9tudes<\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        A trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Avec la contribution du client, un guide de discussion comprenant principalement des questions ouvertes sera \u00e9labor\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
        • Un appareil d'enregistrement tel qu'un smartphone ou un cam\u00e9scope est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 pour capturer les d\u00e9tails vid\u00e9o du magasinage en vue d'une analyse et d'un partage ult\u00e9rieurs. Dans la plupart des cas, une tierce personne est n\u00e9cessaire pour effectuer cette t\u00e2che \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement celle de l'entreprise de l'intervieweur ; mais cela pourrait m\u00eame \u00eatre le client, qui pourrait alors observer de pr\u00e8s, en temps r\u00e9el.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Qualified users of a product or category or who frequent a targeted business location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.<\/li>\n\n\n\n
          • Les interceptions sur place peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour filtrer les acheteurs lorsqu'ils entrent dans un lieu o\u00f9 ils envisagent de faire leurs achats.<\/li>\n\n\n\n
          • Incitations\u00a0: l'argent liquide est toujours une forme de compensation populaire, mais pour les achats, les cartes-cadeaux ou les cr\u00e9dits pour de futurs achats du produit peuvent \u00e9galement fonctionner.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Comme pour les autres m\u00e9thodes de recherche qualitative, la taille de l\u2019\u00e9chantillon dans la recherche en magasin est limit\u00e9e. Plut\u00f4t que de simplement projeter les r\u00e9sultats \u00e0 un public g\u00e9n\u00e9ral, c'est une bonne id\u00e9e d'analyser \u00e9galement les r\u00e9sultats afin d'obtenir des informations permettant une exploration et des tests plus approfondis.<\/p>\n\n\n

            Notre emplacement \u00e0 New York<\/h2>\n