{"id":19788,"date":"2016-01-26T00:32:23","date_gmt":"2016-01-26T00:32:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=19788"},"modified":"2025-09-16T22:52:58","modified_gmt":"2025-09-17T02:52:58","slug":"estudio-de-caso-de-sis-sobre-informacion-sobre-tiendas-en-todo-el-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/sis-case-study-in-store-insights-worldwide\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n sobre los compradores en la tienda: estudio de caso de investigaci\u00f3n de mercado"},"content":{"rendered":"
\"Investigaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n

La necesidad de conocer los conocimientos de los compradores minoristas<\/h2>\n

El cliente, una importante empresa de inform\u00e1tica, estaba interesado en una plataforma para crear un sistema de comercializaci\u00f3n mejorado y evaluar el sistema de comercializaci\u00f3n recientemente desarrollado. SIS llev\u00f3 a cabo un estudio global de prueba de productos en tiendas en EE. UU. (Rochester, Chicago, Petaluma), Brasil, India y Polonia. La empresa necesitaba utilizar los hallazgos para lanzar una campa\u00f1a de entrada y expansi\u00f3n en el mercado global.<\/p>\n

La soluci\u00f3n SIS<\/h2>\n

SIS desarroll\u00f3 un estudio en dos fases, realizando 600 entrevistas completas por pa\u00eds en cada fase de la investigaci\u00f3n. En cada tienda, se ubicaron entrevistadores profesionales capacitados en cada secci\u00f3n de la categor\u00eda de producto objetivo. Se observ\u00f3 a los compradores que se detuvieron en la secci\u00f3n y compraron productos de dicha categor\u00eda, y se document\u00f3 su comportamiento. Una vez que los compradores terminaron su visita a la secci\u00f3n, los investigadores los abordaron, verificaron si cumpl\u00edan con los criterios de elegibilidad y les solicitaron su participaci\u00f3n en una encuesta.<\/p>\n

El impacto<\/h2>\n

Gracias a los datos y la informaci\u00f3n obtenidos mediante observaciones, comportamiento y an\u00e1lisis de productos, el cliente logr\u00f3 comprender la experiencia de compra de PC\/tabletas en grandes almacenes multimarca y otras tiendas (entre los compradores se incluyen tanto a quienes adquirieron PC\/tabletas como a quienes no las compraron pero estaban considerando hacerlo en los pr\u00f3ximos 6 meses).<\/p>\n

El cliente tambi\u00e9n obtuvo informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre qu\u00e9 materiales y mensajes en el punto de venta influyen en la decisi\u00f3n de compra en tienda, tanto para el fabricante como para sus competidores. Asimismo, se obtuvieron otros hallazgos sobre c\u00f3mo var\u00eda el comportamiento del comprador seg\u00fan la regi\u00f3n, lo que permiti\u00f3 identificar necesidades espec\u00edficas regionales que deber\u00edan tenerse en cuenta en el futuro, as\u00ed como informaci\u00f3n sobre posibles amenazas o productos sustitutivos de la competencia.<\/p>\n

Tras las entrevistas en tienda, se realizaron grupos focales y una encuesta en l\u00ednea para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada. Adem\u00e1s de alcanzar los objetivos del estudio, surgieron otras perspectivas sobre la colocaci\u00f3n de productos en los estantes, el punto de venta, el an\u00e1lisis de la competencia, las im\u00e1genes, la observaci\u00f3n directa y otros aspectos. El cliente utiliz\u00f3 estas perspectivas para orientar su posicionamiento y estrategia en el mercado global, especialmente en los mercados emergentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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