{"id":16355,"date":"2015-06-09T19:24:53","date_gmt":"2015-06-09T19:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=16355"},"modified":"2026-01-26T18:50:42","modified_gmt":"2026-01-26T23:50:42","slug":"investigacion-de-marca-sis-y-fidelizacion-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/investigacion-de-marca-sis-y-fidelizacion-de-clientes\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de mercado de marca y fidelizaci\u00f3n de clientes"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-155772ab\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-155772ab\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\" alt=\"Investigaci\u00f3n y estrategia de mercado internacional de SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En este mundo acelerado, es fundamental \u201ctomar el pulso\u201d del posicionamiento de su marca y la lealtad de los clientes a escala local y global.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A medida que el mercado global contin\u00faa cambiando, Market Research descubre formas de desarrollar marcas y fidelizar a los clientes.<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La investigaci\u00f3n de mercado de marca implica:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Posicionamiento de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimiento de la marca<\/li>\n\n\n\n<li>Investigaci\u00f3n de cambio de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Lealtad a la marca<\/li>\n\n\n\n<li>Atractivo y valoraci\u00f3n de la marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Benchmarking de inteligencia competitiva para marcas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-39914927\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-39914927\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg\" alt=\"Investigaci\u00f3n y estrategia de mercado internacional de SIS\" title=\"Digital Customer Experience (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La investigaci\u00f3n de fidelizaci\u00f3n de clientes implica:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perspectivas cualitativas de los grupos focales y la etnograf\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Datos cuantitativos de encuestas a clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento y seguimiento de la fidelidad del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoreo de Inteligencia Competitiva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de la fidelizaci\u00f3n del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Menores costos de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes<\/p>\n\n\n\n<p>Mayores ingresos<\/p>\n\n\n\n<p>Mayor rentabilidad<\/p>\n\n\n\n<p>Mayor compromiso del cliente<\/p>\n\n\n\n<p>Datos de clientes mejorados<\/p>\n\n\n\n<p>Marca m\u00e1s efectiva<\/p>\n\n\n\n<p>Atraer nuevos clientes<\/p>\n\n\n\n<p>Nuevas oportunidades de crecimiento<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SIS Muestra de nuestra Experiencia en Investigaci\u00f3n de Marcas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Imagen de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudio de imagen de marca para importante aerol\u00ednea realizado v\u00eda CATI en Estados Unidos y Reino Unido. Los encuestados eran viajeros internacionales de placer y de negocios.<\/li>\n\n\n\n<li>Se realizaron interceptaciones en centros comerciales de EE. UU. sobre las actitudes de los consumidores hacia las marcas de tiendas minoristas de ropa.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de focus groups para art\u00edculos de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuantitativo <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/publicidad-de-choque-y-marketing-de-choque\/\" title=\"Publicidad de choque y marketing de choque\"  data-wpil-monitor-id=\"1989\">Marca<\/a> Image Study for US and Europe for Industrial Cleaning products by end use Market Segments.<\/li>\n\n\n\n<li>Encuesta cuantitativa sobre la imagen de marca de fabricantes de vidrio en EE. UU.<\/li>\n\n\n\n<li>Encuesta Cuantitativa de Imagen de Marca para un Fabricante de Vidrio.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 un estudio de intercepci\u00f3n sobre la imagen de marca para empresas de alimentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de estudio de imagen y eficacia de marca de una empresa de muebles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valor de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudio de Branding Global para empresas de confiter\u00eda para una empresa de publicidad asi\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Se complet\u00f3 un estudio de seguimiento del conocimiento de la marca para un fabricante global de una herramienta el\u00e9ctrica multiprop\u00f3sito en Australia, Chile y Argentina. Realizamos una oleada previa y posterior de entrevistas telef\u00f3nicas para discutir estas campa\u00f1as medi\u00e1ticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Conducted a <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/pericia\/industrias\/investigacion-de-mercado-de-marca\/\" title=\"Investigaci\u00f3n de mercado de marca\"  data-wpil-monitor-id=\"7080\">brand<\/a> equity and awareness study on the North American furniture market.<\/li>\n\n\n\n<li>Conducted a brand equity and <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/marketing-de-fidelizacion\/\" title=\"Investigaci\u00f3n de mercado de fidelizaci\u00f3n\"  data-wpil-monitor-id=\"2005\">investigaci\u00f3n de marca<\/a> strategy study for a major aerospace company in the North American market. In 2009, we conducted a comprehensive, multi-phase global brand equity study for a major global aircraft engine manufacturer. We followed this with one-on-one interviews with key industry executives regarding current and anticipated industry issues. We surveyed airlines, appraisers, bankers, lessors, cargo companies and MROs including everyone from procurement and finance people to fleet managers and company executives. Our client used this <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/pericia\/industrias\/investigacion-de-mercado-botanica\/\" title=\"Investigaci\u00f3n de mercado de bot\u00e1nica\"  data-wpil-monitor-id=\"4270\">research to refine their marketing<\/a> strategies and to inform next generation aircraft engine initiatives.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 una investigaci\u00f3n de lealtad a la marca, para un cuestionario cuantitativo en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identidad de la marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se realizaron interceptaciones en centros comerciales de EE. UU. sobre las actitudes de los consumidores hacia las marcas de tiendas minoristas de ropa.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de focus groups para art\u00edculos de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 un estudio para ayudar a determinar la marca y los nombres de las funciones de un nuevo sistema operativo en Jap\u00f3n y Alemania con usuarios de PC.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 IDI con periodistas y analistas sobre su identidad\/conocimiento de marca para paneles solares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategia de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos, \u00e9xitos y fracasos de la marca global.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de un estudio de soluci\u00f3n de marca europea con radi\u00f3logos.<\/li>\n\n\n\n<li>Investigaci\u00f3n cualitativa entre m\u00e9dicos y madres reaccionando al concepto de tener toda una l\u00ednea de productos nutricionales bajo una \u00fanica marca global y su posicionamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9cnicas exitosas de gesti\u00f3n de marca en la industria minorista de EE. UU.<\/li>\n\n\n\n<li>Reposicion\u00e9 la estrategia de marca de un cliente de fabricaci\u00f3n de ventanas para apuntar a contratistas profesionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 IDIS para evaluar los slogans de marca corporativa de un importante fabricante de celulares<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obtenga conocimientos y estrategias de marca para construir su marca en la acelerada era digital actual.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62494,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[296,300],"tags":[],"class_list":["post-16355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding-thought-leadership","category-journals","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16355"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80643,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions\/80643"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}