{"id":16355,"date":"2015-06-09T19:24:53","date_gmt":"2015-06-09T19:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?p=16355"},"modified":"2025-09-07T22:17:08","modified_gmt":"2025-09-08T02:17:08","slug":"investigacion-de-marca-sis-y-fidelizacion-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/sis-brand-research-and-customer-loyalty\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de mercado de marca y fidelizaci\u00f3n de clientes"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-155772ab\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-155772ab\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-19-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\" alt=\"Investigaci\u00f3n y estrategia de mercado internacional de SIS\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En este mundo acelerado, es fundamental \u201ctomar el pulso\u201d del posicionamiento de su marca y la lealtad de los clientes a escala local y global.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A medida que el mercado global contin\u00faa cambiando, Market Research descubre formas de desarrollar marcas y fidelizar a los clientes.<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La investigaci\u00f3n de mercado de marca implica:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Posicionamiento de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimiento de la marca<\/li>\n\n\n\n<li>Investigaci\u00f3n de cambio de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Lealtad a la marca<\/li>\n\n\n\n<li>Atractivo y valoraci\u00f3n de la marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Benchmarking de inteligencia competitiva para marcas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-39914927\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-39914927\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg\" alt=\"Investigaci\u00f3n y estrategia de mercado internacional de SIS\" title=\"Digital Customer Experience (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Digital-Customer-Experience-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La investigaci\u00f3n de fidelizaci\u00f3n de clientes implica:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perspectivas cualitativas de los grupos focales y la etnograf\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Datos cuantitativos de encuestas a clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento y seguimiento de la fidelidad del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoreo de Inteligencia Competitiva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de la fidelizaci\u00f3n del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Menores costos de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mayores ingresos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mayor rentabilidad<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mayor compromiso del cliente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datos de clientes mejorados<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marca m\u00e1s efectiva<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atraer nuevos clientes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuevas oportunidades de crecimiento<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SIS Muestra de nuestra Experiencia en Investigaci\u00f3n de Marcas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Imagen de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudio de imagen de marca para importante aerol\u00ednea realizado v\u00eda CATI en Estados Unidos y Reino Unido. Los encuestados eran viajeros internacionales de placer y de negocios.<\/li>\n\n\n\n<li>Se realizaron interceptaciones en centros comerciales de EE. UU. sobre las actitudes de los consumidores hacia las marcas de tiendas minoristas de ropa.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de focus groups para art\u00edculos de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Estudio cuantitativo de imagen de marca para EE. UU. y Europa de productos de limpieza industrial por segmentos de mercado de uso final.<\/li>\n\n\n\n<li>Encuesta cuantitativa sobre la imagen de marca de fabricantes de vidrio en EE. UU.<\/li>\n\n\n\n<li>Encuesta Cuantitativa de Imagen de Marca para un Fabricante de Vidrio.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 un estudio de intercepci\u00f3n sobre la imagen de marca para empresas de alimentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de estudio de imagen y eficacia de marca de una empresa de muebles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valor de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudio de Branding Global para empresas de confiter\u00eda para una empresa de publicidad asi\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Se complet\u00f3 un estudio de seguimiento del conocimiento de la marca para un fabricante global de una herramienta el\u00e9ctrica multiprop\u00f3sito en Australia, Chile y Argentina. Realizamos una oleada previa y posterior de entrevistas telef\u00f3nicas para discutir estas campa\u00f1as medi\u00e1ticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 un estudio de valor y conocimiento de marca en el mercado de muebles de Am\u00e9rica del Norte.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 un estudio de estrategia de investigaci\u00f3n de marca y valor de marca para una importante empresa aeroespacial en el mercado norteamericano. En 2009, llevamos a cabo un estudio global de valor de marca integral y de varias fases para un importante fabricante mundial de motores de aeronaves. Seguimos esto con entrevistas individuales con ejecutivos clave de la industria sobre los problemas actuales y previstos de la industria. Encuestamos a aerol\u00edneas, tasadores, banqueros, arrendadores, compa\u00f1\u00edas de carga y MRO, incluidos todos, desde personal de adquisiciones y finanzas hasta gerentes de flotas y ejecutivos de empresas. Nuestro cliente utiliz\u00f3 esta investigaci\u00f3n para perfeccionar sus estrategias de marketing e informar sobre iniciativas de motores de aeronaves de pr\u00f3xima generaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 una investigaci\u00f3n de lealtad a la marca, para un cuestionario cuantitativo en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identidad de la marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se realizaron interceptaciones en centros comerciales de EE. UU. sobre las actitudes de los consumidores hacia las marcas de tiendas minoristas de ropa.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de focus groups para art\u00edculos de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 un estudio para ayudar a determinar la marca y los nombres de las funciones de un nuevo sistema operativo en Jap\u00f3n y Alemania con usuarios de PC.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 IDI con periodistas y analistas sobre su identidad\/conocimiento de marca para paneles solares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategia de marca<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos, \u00e9xitos y fracasos de la marca global.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaci\u00f3n de un estudio de soluci\u00f3n de marca europea con radi\u00f3logos.<\/li>\n\n\n\n<li>Investigaci\u00f3n cualitativa entre m\u00e9dicos y madres reaccionando al concepto de tener toda una l\u00ednea de productos nutricionales bajo una \u00fanica marca global y su posicionamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9cnicas exitosas de gesti\u00f3n de marca en la industria minorista de EE. UU.<\/li>\n\n\n\n<li>Reposicion\u00e9 la estrategia de marca de un cliente de fabricaci\u00f3n de ventanas para apuntar a contratistas profesionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Realic\u00e9 IDIS para evaluar los slogans de marca corporativa de un importante fabricante de celulares<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obtenga conocimientos y estrategias de marca para construir su marca en la acelerada era digital actual.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62494,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[296,300],"tags":[],"class_list":["post-16355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding-thought-leadership","category-journals","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16355"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67401,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16355\/revisions\/67401"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}