![\"Investigaci\u00f3n](\"\/storage\/2009-journal-images\/mid-east-journal\/riyahd.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1234569912381\")
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Por Ahmad Al-Assad, Investigaci\u00f3n Maktoob<\/p>\n
Mi mujer me dijo una vez en una de nuestras compras que si compr\u00e1ramos este sof\u00e1 nunca pedir\u00eda nada. El sof\u00e1 era feo y caro, pero tom\u00e9 mis palabras literalmente y me sent\u00ed tentado por su promesa: \u00a1no pedir nada m\u00e1s! Bueno, deber\u00eda haber hecho m\u00e1s an\u00e1lisis al respecto. M\u00e1s tarde descubr\u00ed que mi esposa quer\u00eda decir que nunca pedir\u00eda nada a menos que le gustara otra cosa.<\/p>\n
Una de las preguntas m\u00e1s importantes en los mercados m\u00f3viles competitivos: si puede conservar su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil cuando cambia entre operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil, \u00bfestar\u00eda dispuesto a cambiar? En la mayor\u00eda de las encuestas, un porcentaje de dos d\u00edgitos de los encuestados siempre dice que s\u00ed.<\/p>\n
Como resultado de este incre\u00edble potencial y refuerzo de la competencia, surgi\u00f3 una tecnolog\u00eda llamada: Portabilidad de N\u00famero M\u00f3vil (MNP). MNP permite a los usuarios de telefon\u00eda m\u00f3vil conservar sus n\u00fameros de m\u00f3vil cuando cambian de un operador de red m\u00f3vil a otro.<\/p>\n
Los profesionales de las telecomunicaciones pensaron que la introducci\u00f3n de dicha tecnolog\u00eda cambiar\u00eda las cuotas de mercado de los operadores en cualquier pa\u00eds \u00e1rabe. A mediados de 2006, Arabia Saudita fue el primer pa\u00eds \u00e1rabe en introducir el MNP, seguido poco despu\u00e9s por Om\u00e1n. Los Emiratos \u00c1rabes Unidos, Jordania y otros pa\u00edses \u00e1rabes est\u00e1n cerca de hacer lo mismo.<\/p>\n
Entonces, \u00bfMNP cambi\u00f3 las cuotas de mercado en el mercado m\u00f3vil de Arabia Saudita? \u00a1No, no lo es! Despu\u00e9s de seis meses de lanzar MNP al p\u00fablico de forma gratuita, menos de 15.000 usuarios de dispositivos m\u00f3viles lo utilizaron (\u00a1de alrededor de 20 millones de l\u00edneas m\u00f3viles en Arabia Saudita!). Entonces, \u00bfcu\u00e1les fueron las razones detr\u00e1s de la mala adopci\u00f3n de MNP por parte de los suscriptores? \u00bfY esto significa que el MNP fue un fracaso en Arabia Saudita?<\/p>\n
Por el contrario, MNP fue un \u00e9xito en Arabia Saudita, ya que logr\u00f3 sus principales objetivos: impulsar la competencia entre los actores m\u00f3viles y mejorar la calidad de los servicios prestados en el mercado. Como reacci\u00f3n a la introducci\u00f3n de MNP, los operadores m\u00f3viles sauditas se alarmaron. Los operadores m\u00f3viles han lanzado amplias campa\u00f1as promocionando nuevos servicios, nuevas ofertas, tarifas reducidas, adem\u00e1s de mejorar la calidad y cobertura de su red. Por tanto, las razones detr\u00e1s de la voluntad de cambiar de operador desaparecieron. Otra raz\u00f3n menor para la mala adopci\u00f3n de MNP fue la lentitud de los usuarios de dispositivos m\u00f3viles a la hora de realizar el proceso de MNP, que en algunos casos demora hasta cinco d\u00edas.<\/p>\n
El MNP puede considerarse un procedimiento preventivo para luchar contra la competencia monopol\u00edstica en los mercados de telefon\u00eda m\u00f3vil. El principal objetivo de las telecomunicaciones al introducir este servicio es empujar a los operadores (y principalmente a los dominantes) a competir sobre la base de mejores servicios, tarifas y calidad, impulsando as\u00ed la competencia de manera saludable. El regulador no quiere que ning\u00fan operador dependa del hecho de que los suscriptores no cambien de operador s\u00f3lo porque su n\u00famero de m\u00f3vil es muy valioso para ellos.<\/p>\n
En resumen: si se introdujera MNP en un mercado determinado, los operadores m\u00f3viles deber\u00edan satisfacer realmente sus necesidades o correr el riesgo de perderlas.<\/p>\n
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