{"id":12065,"date":"2012-05-01T15:53:00","date_gmt":"2012-05-01T15:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/best-practices-in-retail\/"},"modified":"2025-09-16T21:33:50","modified_gmt":"2025-09-17T01:33:50","slug":"mejores-practicas-en-el-comercio-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/best-practices-in-retail\/","title":{"rendered":"Mejores pr\u00e1cticas en el comercio minorista"},"content":{"rendered":"

El gasto del consumidor es estable en los pa\u00edses desarrollados y aumenta en los mercados emergentes como China, India y Brasil.<\/h2>\n\n\n\n
\"Investigaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

En muchos pa\u00edses, el comercio minorista representa alrededor del 10 por ciento de los ingresos de un consumidor. Este gasto se realiza en supermercados, hipermercados, grandes almacenes, centros comerciales, tiendas exclusivas de marcas y portales en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

La dura competencia entre marcas, actores locales posicionados favorablemente y grandes corporaciones transfronterizas hacen que el \u00e9xito en esta industria resiliente y lucrativa sea extremadamente desafiante. Para tener \u00e9xito no s\u00f3lo se requiere una fuerte presencia entre consumidores objetivo espec\u00edficos, sino tambi\u00e9n una adhesi\u00f3n consciente a las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n

Las mejores pr\u00e1cticas de la industria minorista que pueden generar crecimiento son las siguientes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1) Gesti\u00f3n eficaz de la marca<\/h2>\n\n\n\n

Dada la horda de minoristas que compiten por la atenci\u00f3n de los consumidores, establecer una personalidad \u00fanica para una empresa es la mejor manera de distinguirla de la competencia. Tener una marca que destaque favorablemente ya es la mitad de la batalla ganada.<\/p>\n\n\n\n

Una forma que tienen los minoristas de enviar mensajes que resuenen entre los clientes es transmitir su filosof\u00eda corporativa de manera que los consumidores puedan entenderla f\u00e1cilmente. Los mensajes, la narraci\u00f3n de historias, la marca, la cultura y los valores corporativos tienen el potencial de definir una marca y distinguirla de las dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

2) Compromiso con el desarrollo comunitario y la sostenibilidad<\/h2>\n\n\n\n

Dada la clara preferencia de los mercados avanzados por marcas y empresas que adoptan sistem\u00e1ticamente pr\u00e1cticas sostenibles, la lista de los minoristas l\u00edderes del ma\u00f1ana estar\u00e1 compuesta \u00fanicamente por empresas con un compromiso demostrado con la protecci\u00f3n del medio ambiente. Cualquier negocio que tenga un matiz de negligencia ambiental ser\u00e1 castigado por una base de consumidores que cada vez es m\u00e1s consciente (o ya est\u00e1 sufriendo) de su impacto negativo.<\/p>\n\n\n\n

La responsabilidad social corporativa, el desarrollo comunitario y los recursos humanos pueden ayudar a las empresas minoristas a alcanzar estos objetivos. El tipo de fundaciones, organizaciones ben\u00e9ficas o organizaciones de defensa que una empresa apoya de forma proactiva ayudan a formar el perfil de la empresa entre sus clientes. Las empresas deber\u00edan centrarse en aquellas que comparten una fuerte afinidad con sus valores fundamentales. Los empleados tienen la oportunidad de ser capacitados, nutridos y utilizados no s\u00f3lo para realizar las tareas asignadas sino tambi\u00e9n para ejemplificar visiblemente los valores fundamentales de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

3) Seguridad Integral y Ciberseguridad<\/h2>\n\n\n\n

No es raro que los puntos de venta f\u00edsicos se encuentren con visitantes sin cita previa que s\u00f3lo tienen la intenci\u00f3n de robar, destrozar o da\u00f1ar las instalaciones, el personal y otros clientes. Cuando sea apropiado, por ejemplo, se podr\u00edan implementar sistemas de monitoreo. Adem\u00e1s, la incidencia de delitos digitales o relacionados con Internet est\u00e1 aumentando y contar con una ciberseguridad confiable para bloquear a los piratas inform\u00e1ticos es extremadamente importante. Algunos de los mayores hackeos y filtraciones masivas de identidad de los consumidores ya se han centrado en empresas minoristas y sus productos de tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

4) Estrategia multicanal<\/h2>\n\n\n\n

El panorama actual del comercio minorista evoluciona r\u00e1pidamente con la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, procesos y enfoques. Las empresas minoristas se centran en la omnicanalidad y en la armonizaci\u00f3n de sus mensajes en tiendas f\u00edsicas, tecnolog\u00eda m\u00f3vil, aplicaciones y redes sociales. Para mantener su relevancia, los minoristas implementan su mensaje unificado no solo en los canales tradicionales, sino tambi\u00e9n en las redes sociales y el entorno m\u00f3vil.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubra las mejores pr\u00e1cticas en comercio minorista y comercio electr\u00f3nico.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62496,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[292],"tags":[],"class_list":["post-12065","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategy","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12065"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12065\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69190,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12065\/revisions\/69190"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12065"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12065"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}