{"id":40678,"date":"2022-06-24T23:25:04","date_gmt":"2022-06-24T23:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=40678"},"modified":"2026-03-13T01:00:09","modified_gmt":"2026-03-13T05:00:09","slug":"psicologia-del-consumidor-covid-19","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/consumer-market-research-page\/psicologia-del-consumidor-covid-19\/","title":{"rendered":"Psicolog\u00eda del Consumidor y COVID-19"},"content":{"rendered":"

Psicolog\u00eda del Consumidor y COVID-19<\/span><\/h1>\n\n\n\n
\"Investigaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n

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Educamos, socializamos y hacemos ejercicio de formas nuevas y diferentes, gracias al COVID-19. El nuevo coronavirus parece haber alterado todos los aspectos de nuestras vidas. Una de las disrupciones m\u00e1s comunes ha sido el impacto en nuestros h\u00e1bitos de compras y compras. El distanciamiento social, la escasez y las demandas en constante cambio han cambiado la forma en que compramos. Compramos productos cotidianos, alimentos y todo lo dem\u00e1s de formas nuevas y diferentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Factores psicologicos<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Many psychological factors affect our buying decisions during the pandemic. The lockdown has forced more family interaction, but there is not much social cohesion. Communities are experiencing social disruption as cultural norms change. Loneliness may affect the decisions of those who live outside of a family unit. Some families are going through periods of bereavement as they bury members stricken by the disease. The environment is another factor that marketers<\/a> need to take into consideration. So are social status and social integration.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Comportamientos psicol\u00f3gicos del coronavirus<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Acaparamiento<\/span><\/h3>\n\n\n\n

La gente asigna valor a art\u00edculos menos disponibles, como el papel higi\u00e9nico. Poco despu\u00e9s del anuncio de la pandemia, vimos escasez versus abundancia. Personas involucradas en comportamientos de compra excesiva. El acaparamiento es un comportamiento adaptativo natural. Se activa cada vez que hay un suministro irregular de recursos. Est\u00e1 en la programaci\u00f3n de nuestro cerebro abastecerse cuando la noticia provoca p\u00e1nico de que las tiendas se est\u00e1n quedando sin comida.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Desabastecimientos<\/span><\/h3>\n\n\n\n

En las principales ciudades, el COVID-19 est\u00e1 limitando los pasatiempos. Los funcionarios de la ciudad est\u00e1n desalentando el uso de autobuses y metros. Por eso, cientos de miles de estadounidenses est\u00e1n comprando bicicletas. En los primeros d\u00edas de la pandemia, tambi\u00e9n era dif\u00edcil encontrar arroz, pasta, toallitas h\u00famedas, at\u00fan enlatado y desinfectante para manos. Algunas tiendas impusieron limitaciones sobre la cantidad de art\u00edculos que los consumidores pod\u00edan comprar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Trauma<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El COVID-19 fue un golpe emocional repentino, inesperado, abrumador e intenso. Result\u00f3 en l\u00edneas de asistencia social en la Quinta Avenida y en traumas sociales, econ\u00f3micos y de salud. Muchas personas han manifestado sentimientos de traici\u00f3n, impotencia y estigmatizaci\u00f3n. Ha activado la respuesta de lucha o huida en las personas. Lo sienten cuando las cadenas de televisi\u00f3n anuncian cada nueva amenaza. La pandemia ha demostrado que debemos crear entornos seguros. Estos entornos ayudan a contrarrestar los efectos a largo plazo del estr\u00e9s cr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Estr\u00e9s fisiol\u00f3gico<\/span><\/h3>\n\n\n\n

La COVID-19 tambi\u00e9n se est\u00e1 manifestando en trastornos de ansiedad y p\u00e1nico. Est\u00e1 aumentando el cortisol de las personas y provocando falta de sue\u00f1o. La falta de ejercicio est\u00e1 provocando que los niveles de endorfinas caigan en picado. Por tanto, las personas no tienen protecci\u00f3n contra el estr\u00e9s. Consumen m\u00e1s productos enlatados y menos verduras frescas. Por lo tanto, la disminuci\u00f3n de la nutrici\u00f3n y de las vitaminas cr\u00edticas puede afectar su estado de \u00e1nimo. Puedes recuperar el control cuidando tu salud emocional. T\u00f3mate un tiempo para relajarte y conectarte con los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Teor\u00eda de la impotencia aprendida<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Cuando ninguna de tus acciones funciona, no importa lo que hagas, es posible que decidas no hacer nada. La impotencia aprendida es una teor\u00eda para la depresi\u00f3n. Afirma que cuando nada funciona, la persona deja de intentarlo. Por eso vemos la desesperaci\u00f3n en zonas cr\u00edticas como Florida y California. Algunas personas pueden optar por no abandonar entornos infectados. Entonces se quedan, aunque tiene sentido racional irse. \u00bfC\u00f3mo se puede solucionar la impotencia aprendida? S\u00f3lo recuperando el dominio y empoderandose.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Psicolog\u00eda anormal<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Muchas personas se sienten seguras en casa durante la pandemia. Sin embargo, informan de soledad, altos niveles de miedo, ira y aburrimiento. La falta de autoridad est\u00e1 provocando desesperanza en muchos. La gente est\u00e1 mostrando un comportamiento antisocial y la actividad de las pandillas est\u00e1 aumentando en Nueva York. A pesar de estos preocupantes acontecimientos, es esencial mantener la perspectiva. Necesitamos ser compasivos con nosotros mismos cuando las cosas no salen seg\u00fan lo planeado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

No m\u00e1s consumo ostentoso<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Luxury goods were the first customer segment to experience<\/a> cutbacks due to the pandemic. It might be the last to recover since this segment is the most discretionary of all consumer purchases. The shutdown in the lifestyles of affluent consumers has given them downtime. They can now reassess their priorities. It\u2019s because the market for luxury<\/a> items thrives on the psychology of wealthy buyers. If they feel good about themselves, they splurge. If they don\u2019t, they won\u2019t.<\/span><\/p>\n\n\n\n

COVID-19 has breached the consumer\u2019s mind and psychology, which may upset his or her ways of buying. Brands have to use new ways of communicating. It\u2019s the best way to reduce the psychological impact on consumers<\/a>. Meanwhile, technology companies are coming up with new offerings. It may open new avenues to brands, enabling them to influence consumer behavior.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Los minoristas deben comprender la psicolog\u00eda de los compradores. Luego pueden utilizar esos conocimientos para influir en su comportamiento de compra. Pero es dif\u00edcil evaluar el potencial a largo plazo del comportamiento de los consumidores. Aun as\u00ed, los minoristas tienen el poder de ayudar a dar forma a las decisiones de compra de sus consumidores. Tambi\u00e9n pueden aprovechar la oportunidad para proporcionar una presencia en l\u00ednea significativa. Pueden estar ah\u00ed para los clientes que no pueden entrar a sus tiendas.<\/span><\/p>\n\n\n

Nuestra ubicaci\u00f3n de instalaciones en Nueva York<\/h2>\n