{"id":18888,"date":"2015-09-19T22:38:57","date_gmt":"2015-09-19T22:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=18888"},"modified":"2025-09-16T17:58:11","modified_gmt":"2025-09-16T21:58:11","slug":"comprar-a-lo-largo-de-la-investigacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/es\/solutions\/branding-and-customer-research-solutions\/shop-along-research\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de mercado de compras"},"content":{"rendered":"

Investigaci\u00f3n de mercado de compras<\/h1>\n\n\n\n
\"Investigaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n de mercado de compras?<\/h2>\n\n\n\n

Shop-along research is a special type of one-on-one, in-depth interview that examines actual shopping behavior rather than behavior that is recalled and reported after the event.<\/p>\n\n\n\n

Las \u00e1reas tem\u00e1ticas de discusi\u00f3n pueden basarse en:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • El producto<\/strong>: displays, shelving, signage, packaging, labeling, pricing, and branding.<\/li>\n\n\n\n
  • El establecimiento f\u00edsico minorista<\/strong>: distribuci\u00f3n, iluminaci\u00f3n, maniobrabilidad y limpieza.<\/li>\n\n\n\n
  • Personal<\/strong>: availability and helpfulness of staff, salespeople, and\/or customer service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Here are some specific questions –not all of which apply to each situation \u2013 that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • \u00bfPor d\u00f3nde empiezas? (\u00bfSabe d\u00f3nde se encuentra el producto o necesita pedir ayuda?)<\/li>\n\n\n\n
    • How easy is it\/how long did it take to find the product?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfEs f\u00e1cil navegar por la tienda?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfTe distrae algo en el camino?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfLa ubicaci\u00f3n del producto lo hace destacar?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfCu\u00e1l es la influencia de una marca, un cup\u00f3n o precio especial?<\/li>\n\n\n\n
    • Is the product easy to reach (and be picked up)?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfEl paquete proporciona la informaci\u00f3n deseada (texto e im\u00e1genes) sobre el contenido?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Cu\u00e1ndo utilizar la investigaci\u00f3n de compras<\/h2>\n\n\n\n

      La raz\u00f3n m\u00e1s com\u00fan para utilizar este m\u00e9todo es obtener comentarios inmediatos y en tiempo real de los consumidores. d\u00f3nde y cu\u00e1ndo est\u00e1n considerando una compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Aunque casi cualquier experiencia de compra puede estudiarse con esta t\u00e9cnica de investigaci\u00f3n, algunos sitios m\u00e1s comunes son:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • supermercado<\/li>\n\n\n\n
      • tienda \u201cgrande\u201d<\/li>\n\n\n\n
      • tienda minorista (por ejemplo, Verizon, Home Depot)<\/li>\n\n\n\n
      • farmacia<\/li>\n\n\n\n
      • centro comercial<\/li>\n\n\n\n
      • exposicion de coches<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \u00bfC\u00f3mo se lleva a cabo un Shop-Along?<\/h2>\n\n\n\n
        \"Investigaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        A trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Con el aporte del cliente, se desarrollar\u00e1 una gu\u00eda de discusi\u00f3n con preguntas principalmente abiertas.<\/li>\n\n\n\n
        • Generalmente se utiliza un dispositivo de grabaci\u00f3n, como un tel\u00e9fono inteligente o una videoc\u00e1mara, para capturar detalles en video de la tienda para su posterior an\u00e1lisis y uso compartido. En la mayor\u00eda de los casos se necesita una tercera persona para realizar esta tarea, normalmente de la empresa del entrevistador; pero incluso podr\u00eda ser el cliente, quien luego podr\u00e1 observar de cerca, en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Qualified users of a product or category or who frequent a targeted business location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.<\/li>\n\n\n\n
          • Se pueden utilizar interceptaciones en el sitio para detectar a los compradores cuando ingresan a un lugar donde planean comprar.<\/li>\n\n\n\n
          • Incentivos: El efectivo es siempre una forma popular de compensaci\u00f3n, pero para las compras, las tarjetas de regalo o los cr\u00e9ditos para futuras compras del producto tambi\u00e9n pueden funcionar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Al igual que con otros m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cualitativa, el tama\u00f1o de la muestra en la investigaci\u00f3n de compras es limitado. En lugar de simplemente proyectar los resultados a una audiencia general, es una buena idea analizar tambi\u00e9n los hallazgos para obtener informaci\u00f3n que permita una mayor exploraci\u00f3n y prueba.<\/p>\n\n\n

            Nuestra ubicaci\u00f3n de instalaciones en Nueva York<\/h2>\n