{"id":46819,"date":"2024-03-13T21:49:15","date_gmt":"2024-03-14T01:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=46819"},"modified":"2026-03-25T00:51:55","modified_gmt":"2026-03-25T04:51:55","slug":"marktforschung-zur-kundenbindung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/losungen\/einblicke-der-kunden\/marktforschung-zur-kundenbindung\/","title":{"rendered":"Marktforschung zur Kundenbindung"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Marktforschung zur Kundenbindung<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-d0a343e5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-d0a343e5\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg\" alt=\"SIS International Marktforschung &amp; Strategie\" title=\"Interview (3)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<p>Wie k\u00f6nnen Unternehmen das Geheimnis l\u00fcften, ihre Kunden langfristig zu binden und zu binden? Die Antwort liegt im strategischen Einsatz von Marktforschung zur Kundenbindung. Dieses spezialisierte Studiengebiet liefert die Erkenntnisse und Daten, die Unternehmen ben\u00f6tigen, um das Kundenerlebnis zu verstehen, vorherzusagen und zu verbessern und sicherzustellen, dass \u201eeinmal Kunde, immer Kunde\u201c bleibt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Marktforschung zur Kundenbindung?<\/h2>\n\n\n\n<p>Customer retention market research aims to understand the factors influencing customer loyalty and identify strategies to increase the retention rate.<\/p>\n\n\n\n<p>At its core, this market research seeks to answer critical questions: Why do customers stay? What drives them away? How can a business improve its services or products to meet customer expectations better? It&#8217;s about moving beyond the transactional aspects of purchase to unravel the emotional and psychological drivers of customer loyalty.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So&#8230; Why Do Businesses Need Customer Retention Market Research?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-bebdd98e\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-bebdd98e\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25.jpg\" alt=\"SIS International Marktforschung &amp; Strategie\" title=\"Retail (25)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-25-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Erstens ist die Kundenbindung kosteneffizienter als die Neukundengewinnung. Studien haben immer wieder gezeigt, dass die Bindung eines bestehenden Kunden deutlich weniger kostet als die Gewinnung eines neuen Kunden. Marktforschung zur Kundenbindung liefert daher die n\u00f6tigen Erkenntnisse, um Kunden zu binden und zufriedenzustellen, die Kundenabwanderung zu reduzieren und den Kundenwert \u00fcber die gesamte Lebensdauer zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus bietet die Marktforschung zur Kundenbindung einen direkten Weg zum Verst\u00e4ndnis der Kundenunzufriedenheit und der Bereiche, in denen Verbesserungen m\u00f6glich sind. Dieses Feedback ist f\u00fcr Unternehmen, die ihre Produkte, Dienstleistungen und das Kundenerlebnis verbessern m\u00f6chten, von unsch\u00e4tzbarem Wert.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus bleiben zufriedene Kunden nicht einfach nur, sondern werden zu F\u00fcrsprechern der Marke und empfehlen sie an Freunde und Familie weiter. Eine Analyse der Kundenbindung hilft dabei, die wichtigsten Faktoren f\u00fcr Kundenzufriedenheit zu identifizieren, die Mundpropaganda f\u00f6rdern und so die Markenreichweite organisch steigern. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht Marktforschung zur Kundenbindung Unternehmen, die sich \u00e4ndernden Kundenbed\u00fcrfnisse und -pr\u00e4ferenzen im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass sie relevant und wettbewerbsf\u00e4hig bleiben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Vorteile bietet die Marktforschung zur Kundenbindung?<\/h2>\n\n\n\n<p>Der strategische Einsatz von Marktforschung zur Kundenbindung bietet viele Vorteile, die sich erheblich auf das Gesch\u00e4ftsergebnis und die Kundenbeziehungen eines Unternehmens auswirken k\u00f6nnen. Hier sind die wichtigsten Vorteile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erh\u00f6hter Customer Lifetime Value:<\/strong> Durch das Verstehen der Faktoren, die zur Kundentreue beitragen, k\u00f6nnen Unternehmen diese Aspekte verbessern, was zu mehr Folgeauftr\u00e4gen und einem h\u00f6heren Customer Lifetime Value f\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wettbewerbsvorteil:<\/strong> Businesses that effectively use <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/umweltfreundlich-zu-sein-verbessert-die-rezessionsleistung\/\" title=\"So senken Sie die Kosten in Ihrem Unternehmen\"  data-wpil-monitor-id=\"7449\">market research to inform their retention strategies<\/a> can distinguish themselves by offering superior customer experiences, setting them apart from competitors.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduzierte Kundenakquisitionskosten:<\/strong> Indem sie sich auf die Bindung bestehender Kunden konzentrieren, k\u00f6nnen Unternehmen die Abh\u00e4ngigkeit von der Gewinnung neuer Kunden verringern und die damit verbundenen Kosten senken. Dies verbessert die Effizienz der Marketingbem\u00fchungen und erm\u00f6glicht eine strategischere Ressourcenverteilung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisierungsm\u00f6glichkeiten:<\/strong> Die Erkenntnisse aus der Kundenbindungsforschung erm\u00f6glichen es Unternehmen, ihre Angebote und Kommunikation zu personalisieren. Ma\u00dfgeschneiderte Erlebnisse kommen bei Kunden besser an und erh\u00f6hen deren Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erh\u00f6hte Weiterempfehlungen:<\/strong> Zufriedene und treue Kunden empfehlen ein Unternehmen eher weiter und fungieren als Markenbotschafter. Dieses Mundpropaganda-Marketing ist kosteng\u00fcnstig und genie\u00dft bei neuen potenziellen Kunden gro\u00dfes Vertrauen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kritische Erfolgsfaktoren f\u00fcr eine erfolgreiche Kundenbindungsmarktforschung<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-527f16d7\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-527f16d7\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15.jpg\" alt=\"SIS International Marktforschung &amp; Strategie\" title=\"Retail (15)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Retail-15-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Damit Marktforschung zur Kundenbindung wirklich effektiv ist und umsetzbare Erkenntnisse liefert, m\u00fcssen mehrere kritische Erfolgsfaktoren sorgf\u00e4ltig ber\u00fccksichtigt und umgesetzt werden. Diese Faktoren sind unerl\u00e4sslich, um sicherzustellen, dass die Forschung eine solide Grundlage f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Strategien zur Kundenbindung bietet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klare Ziele und Forschungsfragen:<\/strong> Es ist entscheidend, von Anfang an pr\u00e4zise Ziele und spezifische Forschungsfragen zu definieren. Diese Klarheit leitet den Forschungsprozess und stellt sicher, dass er sich auf die Gewinnung von Erkenntnissen konzentriert, die sich direkt auf Kundenbindungsstrategien auswirken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umfassende Datenerhebung:<\/strong> Der Einsatz einer Mischung aus quantitativen und qualitativen Datenerfassungsmethoden bereichert die Forschungsergebnisse. Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und die Analyse von Kundeninteraktionsdaten k\u00f6nnen ein umfassendes Verst\u00e4ndnis des Kundenverhaltens und der Kundenpr\u00e4ferenzen liefern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentspezifische Einblicke:<\/strong> Es ist wichtig zu erkennen, dass verschiedene Kundensegmente unterschiedliche Gr\u00fcnde f\u00fcr Treue oder Abwanderung haben k\u00f6nnen. Durch die Segmentierung der Forschung, um detaillierte Einblicke in verschiedene Gruppen zu gewinnen, k\u00f6nnen gezieltere und effektivere Bindungsstrategien entwickelt werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integration mit vorhandenen Kundendaten:<\/strong> Die Nutzung vorhandener Kundendaten, wie z. B. Kaufhistorie, Kundendienstinteraktionen und fr\u00fchere Umfrageantworten, kann einen umfassenderen Kontext f\u00fcr die Forschungsergebnisse bieten. Diese Integration erm\u00f6glicht eine tiefere Analyse und personalisiertere Bindungsstrategien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Expertenanalyse und -interpretation:<\/strong> Die Komplexit\u00e4t des Kundenverhaltens und der Faktoren, die die Kundenbindung beeinflussen, erfordern eine Expertenanalyse, um die Daten richtig interpretieren zu k\u00f6nnen. Erfahrene Analysten k\u00f6nnen Muster und Erkenntnisse erkennen, die m\u00f6glicherweise nicht sofort offensichtlich sind, und so ein tieferes Verst\u00e4ndnis der zugrunde liegenden Treiber der Kundentreue erm\u00f6glichen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Technologien und Tools in der Marktforschung zur Kundenbindung<\/h2>\n\n\n\n<p>In the rapidly evolving customer retention landscape, leveraging the latest technologies and tools is essential for businesses aiming to effectively understand and improve their customer retention strategies. Here\u2019s an overview of key technologies and tools that are instrumental in conducting <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/sachverstand\/branchen\/medizintechnik-medtech-marktforschung\/\" title=\"Marktforschung f\u00fcr Medizintechnik (Med Tech)\"  data-wpil-monitor-id=\"4191\">Marktforschung zur Kundenbindung<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analysetools:<\/strong> Mithilfe von Software wie Google Analytics, Tableau oder Power BI k\u00f6nnen Unternehmen das Kundenverhalten analysieren, Kunden segmentieren und Muster erkennen, die die Grundlage f\u00fcr gezielte Bindungsstrategien bilden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatisierungssoftware:<\/strong> Plattformen wie HubSpot oder Marketo bieten die Automatisierung von Marketingkommunikation auf der Grundlage von Kundenaktionen oder Meilensteinen und erm\u00f6glichen so eine personalisierte Interaktion, die die Kundenbindung st\u00e4rken kann.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tools f\u00fcr E-Mail-Kampagnen:<\/strong> Mailchimp or Constant <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/kontaktieren-sie-sis-international-market-research\/\"   title=\"Kontaktiere uns\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"591\">Kontakt<\/a> facilitate targeted email campaigns to engage customers, promote loyalty programs, and re-engage lapsed customers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gelegenheiten<\/h2>\n\n\n\n<p>Engaging in customer retention market research opens up several opportunities for businesses seeking to deepen their understanding of customer behaviors, enhance customer satisfaction, and ultimately drive loyalty and growth. Here are several key opportunities that arise from strategic <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/der-afrikanische-markt-im-wandel\/\" title=\"Marktchancenforschung in Afrika\"  data-wpil-monitor-id=\"7251\">Marktforschung zur Kundenbindung<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalisierte Kundenerlebnisse:<\/strong> Durch die Nutzung von Erkenntnissen aus der Marktforschung k\u00f6nnen Unternehmen Kundenerlebnisse auf der Grundlage individueller Vorlieben und Verhaltensweisen anpassen und so die Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t deutlich steigern. Durch Personalisierung kann eine allgemeine Interaktion in ein unvergessliches, loyalit\u00e4tsf\u00f6rderndes Erlebnis verwandelt werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proaktive Probleml\u00f6sung:<\/strong> Identifying potential issues and points of friction before they escalate into reasons for churn is a critical opportunity. Market research provides the early warning signs to proactively address and resolve these issues, maintaining a positive customer relationship.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbesserte Produkt- und Serviceentwicklung:<\/strong> Ein umfassendes Verst\u00e4ndnis der Kundenbed\u00fcrfnisse und -pr\u00e4ferenzen hilft Unternehmen dabei, bestehende Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue Angebote zu entwickeln, die die Erwartungen der Kunden erf\u00fcllen und \u00fcbertreffen. Diese Ausrichtung auf die Kundenbed\u00fcrfnisse verbessert die Kundenbindung und kann neue Kunden gewinnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effektive Treueprogramme:<\/strong> Kundenbindungsforschung hilft bei der Entwicklung von Treueprogrammen, die bei der Zielgruppe Anklang finden. Wenn Unternehmen verstehen, welche Belohnungen und Anreize am meisten gesch\u00e4tzt werden, k\u00f6nnen sie \u00fcberzeugende Treueprogramme entwickeln, die Folgegesch\u00e4fte f\u00f6rdern und die Kundenbindung vertiefen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wettbewerbsvorteil:<\/strong> Gaining insights into what drives customer loyalty within your market offers a competitive edge. As the research reveals, businesses can differentiate themselves by addressing unmet needs or excelling in areas critical to customers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herausforderungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Obwohl Marktforschung zur Kundenbindung von unsch\u00e4tzbarem Wert ist, um die Kundentreue zu verstehen und zu verbessern, stehen Unternehmen h\u00e4ufig vor mehreren Herausforderungen. Die effektive Bew\u00e4ltigung dieser Herausforderungen ist entscheidend, um genaue Erkenntnisse zu gewinnen und Strategien zu entwickeln, die die Kundenbindung verbessern. Hier sind die wichtigsten Herausforderungen und \u00dcberlegungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Zusammenstellen einer repr\u00e4sentativen Kundenstichprobe kann schwierig sein, insbesondere f\u00fcr Unternehmen mit einem breiten oder vielf\u00e4ltigen Kundenstamm. Um genaue Erkenntnisse zu gewinnen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Untersuchung verschiedene Perspektiven umfasst.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Ermittlung der Grundursachen f\u00fcr Kundenabwanderung kann komplex sein, da h\u00e4ufig mehrere Faktoren zur Entscheidung eines Kunden beitragen, das Unternehmen zu verlassen. Um diese zugrunde liegenden Gr\u00fcnde zu ermitteln, ist eine eingehende Analyse des Kundenfeedbacks und -verhaltens erforderlich.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr die Integrit\u00e4t der Ergebnisse ist es entscheidend, dass die Forschung objektiv und vorurteilsfrei bleibt. Dazu geh\u00f6rt, dass die Fragen der Umfrage unvoreingenommen formuliert und die Ergebnisse ohne vorgefasste Meinungen interpretiert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anpassung an sich schnell \u00e4ndernde Kundenerwartungen ist eine st\u00e4ndige Herausforderung. Was Kunden heute zufriedenstellt, muss morgen m\u00f6glicherweise verbessert werden, was kontinuierliche Forschung und Anpassung von Strategien erforderlich macht.<\/li>\n\n\n\n<li>Das richtige Gleichgewicht zwischen quantitativen und qualitativen Erkenntnissen zu finden, kann eine Herausforderung sein, ist aber f\u00fcr ein ganzheitliches Verst\u00e4ndnis der Treiber der Kundenbindung notwendig. Quantitative Daten liefern das \u201eWas\u201c, w\u00e4hrend qualitative Erkenntnisse das \u201eWarum\u201c hinter dem Kundenverhalten erkl\u00e4ren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie die Marktforschung von SIS International zur Kundenbindung Unternehmen hilft<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-9419f4b0\"><img decoding=\"async\" class=\"gb-image gb-image-9419f4b0\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Customer-experience-23.jpg\" alt=\"SIS International Marktforschung &amp; Strategie\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/Our Facility Location in New York  11 E 22nd Street, Floor 2, New York, NY 10010&nbsp; T: +1(212) 505-6805 About SIS International  SIS International offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports, and insights for decision-making. We also conduct interviews, surveys, focus groups, and other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research project.\" data-wplink-url-error=\"true\">SIS<\/a> stands out through a unique combination of methodological rigor, innovative analysis, and strategic insight. Here&#8217;s what distinguishes the SIS approach and makes it particularly effective for businesses aiming to enhance their customer retention strategies:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Umfassende Datenintegration:<\/strong> SIS employs a comprehensive approach to data integration, meticulously combining information from various sources. This includes transactional data, customer feedback, social media interactions, and more, to offer a 360-degree view of the customer experience.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fortgeschrittene Analysetechniken:<\/strong> Utilizing cutting-edge analytical techniques such as predictive analytics and machine learning, SIS can uncover patterns and trends that might elude traditional analysis methods.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ma\u00dfgeschneidertes Forschungsdesign:<\/strong> The SIS approach is marked by tailored research designs customized to each business&#8217;s unique challenges and objectives. This approach ensures that the research directly addresses customer retention issues, providing actionable insights that can be effectively implemented.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Strategischer Fokus auf umsetzbare Erkenntnisse:<\/strong> SIS goes beyond merely collecting and analyzing data; it emphasizes generating actionable insights that can directly inform strategic decisions and initiatives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kontinuierliches Feedback und Optimierung:<\/strong> Da die Kundenbindung eine st\u00e4ndige Herausforderung darstellt, pl\u00e4diert SIS f\u00fcr die kontinuierliche Erfassung von Feedback und die Optimierung von Strategien. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen auf sich \u00e4ndernde Kundenerwartungen und Marktbedingungen reagieren k\u00f6nnen, was eine dynamische Anpassung der Bindungsstrategien erm\u00f6glicht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unser Standort in New York<\/h2>\n\n\n\n<p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3022.976188376966!2d-73.99130312499956!3d40.740549471389315!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x89c259a15798c731%3A0xd695d09bdd495f25!2s11%20E%2022nd%20St%20FL%202%2C%20New%20York%2C%20NY%2010010%2C%20USA!5e0!3m2!1sen!2spe!4v1726171763526!5m2!1sen!2spe\" width=\"600\" height=\"450\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11 E 22nd Street, Floor 2, New York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcber SIS International<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SIS International<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir f\u00fchren auch Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und andere Methoden und Ans\u00e4tze der Marktforschung durch.<\/span><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/uber-sis-international-research\/contact-sis-international-market-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Kontakt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00fcr Ihr n\u00e4chstes Marktforschungsprojekt.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Marktforschung zur Kundenbindung zielt darauf ab, zu verstehen, was die Kundentreue beeinflusst, und Strategien zur Steigerung der Kundenbindungsraten zu ermitteln.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62677,"parent":50194,"menu_order":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-46819","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg",1456,816,false],"thumbnail":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-300x168.jpg",300,168,true],"medium_large":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-768x430.jpg",768,430,true],"large":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-1024x574.jpg",1024,574,true],"1536x1536":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg",1456,816,false],"2048x2048":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3.jpg",1456,816,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interview-3-18x10.jpg",18,10,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Ruth Stanat","author_link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/author\/expert\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Customer retention market research aims to understand what influences customer loyalty and identify strategies to increase retention rates.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46819"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81081,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46819\/revisions\/81081"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50194"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}