{"id":40642,"date":"2022-06-30T19:09:08","date_gmt":"2022-06-30T19:09:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=40642"},"modified":"2026-01-25T16:59:18","modified_gmt":"2026-01-25T21:59:18","slug":"geschaftsresilienz-im-zeitalter-des-coronavirus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/sachverstand\/geschaftsresilienz-im-zeitalter-des-coronavirus\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsresilienz im Zeitalter des Coronavirus"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Gesch\u00e4ftsresilienz im Zeitalter des Coronavirus<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-60ae4c3c\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-60ae4c3c\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8.jpg\" alt=\"SIS International Marktforschung &amp; Strategie\" title=\"Healthcare (8)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Healthcare-8-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<p>Business resilience is a firm\u2019s ability to recover from tough circumstances. It is also known as continuity planning. Your enterprise may battle to stay afloat when things don\u2019t go according to plan. That situation changes if you have business resilience. You will have the chance to adjust to whatever life throws at your company if your <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/widerstandsfahigkeit-von-unternehmen-coronavirus\/\" title=\"Business Resilience Marktforschung in Covid\"  data-wpil-monitor-id=\"8331\">business is resilient<\/a>. Here are 20 <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/veroffentlichungen\/skalierbare-geschaftsmarktforschung-7-moglichkeiten-zum-aufbau-eines-skalierbaren-geschafts\/\" title=\"Marktforschung f\u00fcr skalierbare Unternehmen: 7 M\u00f6glichkeiten zum Aufbau eines skalierbaren Unternehmens\"  data-wpil-monitor-id=\"8332\">ways to make your business<\/a> more resilient:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. F\u00fchren Sie eine Business-Impact-Analyse durch<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Gesch\u00e4ftsauswirkungsanalyse ist selbsterkl\u00e4rend. Sie beschreibt, wie sich ein st\u00f6rendes Ereignis auf Standardgesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe auswirkt. Mit Kenntnissen der Best Practices und ein wenig Planung ist es m\u00f6glich, eine solche Untersuchung intern durchzuf\u00fchren. Einige Unternehmen ziehen es m\u00f6glicherweise vor, externe Berater f\u00fcr die Durchf\u00fchrung ihrer Auswirkungsanalysen zu engagieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Entwickeln Sie einen Business Continuity Plan<\/h2>\n\n\n\n<p>Life may return to normal, or it may achieve a \u201cnew normal.\u201d Your firm\u2019s survival will be a product of proper <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/losungen\/innovation\/wie-man-ein-unternehmen-skaliert\/\" title=\"So skalieren Sie ein Unternehmen | Exponentielles Wachstum erreichen\"  data-wpil-monitor-id=\"8338\">business<\/a> continuity planning. <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/unternehmensgrundung-in-der-turkei\/\" title=\"Unternehmensgr\u00fcndung in der T\u00fcrkei\"  data-wpil-monitor-id=\"3875\">Set up business<\/a> continuity and incident response teams. Have these teams follow guidelines from the CDC, WHO, and their local governments. They must put measures in place to protect the organization and its employees.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation den Grunds\u00e4tzen der Resilienz folgt<\/h2>\n\n\n\n<p>Ihre Organisation muss anpassungsf\u00e4hig sein. Sie muss in der Lage sein, die Richtung zu \u00e4ndern, wenn sich die COVID-19-Situation weiterentwickelt. Sie muss reaktionsf\u00e4hig sein und Risiken erkennen k\u00f6nnen. Sie muss auch proaktiv sein \u2013 also in der Lage sein, m\u00f6gliche St\u00f6rungen vorherzusagen, zu erkennen und darauf zu reagieren. Ihr Unternehmen muss interdependent und integriert sein. Die Mitarbeiter sollten geschult und vorbereitet sein. Es muss auch eine gemeinsame Vision und eine einheitliche Zielsetzung in der gesamten Organisation geben. Dabei muss Ihr Unternehmen kollaborativ, kommunikativ und kooperativ sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. F\u00fchren Sie Gesch\u00e4ftsverfolgung und -prognosen durch<\/h2>\n\n\n\n<p>The crisis may generate random instabilities. Put rapid reporting cycles in place. It will help you to understand the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/die-auswirkungen-der-nigerianischen-marktkultur-auf-das-geschaft\/\" title=\"Der nigerianische Markt: Der Einfluss der Kultur auf das Gesch\u00e4ft\"  data-wpil-monitor-id=\"8333\">effects of COVID-19 on your business<\/a>. It also shows what mitigation measures you need. You will be able to see how fast operations are recovering.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Unsicherheiten identifizieren<\/h2>\n\n\n\n<p>You can carry out this step by brainstorming or by doing a SWOT analysis. This step calls for a diverse set of participants. They should have different backgrounds and interests. Such a group will be able to outline the risks and uncertainties facing the <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/weltweit-fuhrendes-unternehmen-fur-fokusgruppen\/\" title=\"Top-Unternehmen der Global Focus Group\"  data-wpil-monitor-id=\"8339\">company<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Handeln Sie schnell, aber haben Sie einen Plan<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00e4nder wie Taiwan und die Mongolei reagierten schnell auf die Coronavirus-Pandemie. Sie haben diese Situation schon einmal erlebt. Die Kontaktverfolgung und strenge Tests begannen sofort. Schon fr\u00fch wurde das Tragen von Masken zur Pflicht gemacht. Stellen Sie auf die gleiche Weise sicher, dass Ihr Unternehmen \u00fcber eine Richtlinie f\u00fcr die aktuelle Krise verf\u00fcgt, die Sie bei Bedarf anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Stellen Sie das Personal an die erste Stelle<\/h2>\n\n\n\n<p>Mitarbeiter sind m\u00f6glicherweise besorgt wegen der Risiken oder sie werden krank. Sie erscheinen m\u00f6glicherweise aus Sicherheitsgr\u00fcnden oder wegen der Pflege kranker Familienmitglieder nicht zur Arbeit. Oder sie haben m\u00f6glicherweise keinen Zugang zu Transportmitteln. Es ist wichtig, Ihre Mitarbeiter w\u00e4hrend der gesamten Pandemie zu unterst\u00fctzen. Sie m\u00fcssen auch Abwesenheiten einplanen, insbesondere bei Mitarbeitern in kritischen Rollen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Richtlinien zur Fernarbeit \u00fcberpr\u00fcfen und \u00fcberarbeiten<\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist ein guter Zeitpunkt, die Richtlinien f\u00fcr die Fernarbeit zu verbessern. M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie neue Methoden zur Leistungsbeurteilung anwenden. Beispielsweise m\u00fcssen Sie Mitarbeiter m\u00f6glicherweise anhand ihrer Leistung und nicht anhand der f\u00fcr eine Aufgabe aufgewendeten Zeit beurteilen. Die Tageszeit, zu der sie an einer Aufgabe arbeiten oder sie erledigen, kann irrelevant werden. Ihre Personalabteilung muss Manager dabei unterst\u00fctzen, sich bei den Teams zu melden. Sie muss auch sicherstellen, dass die Mitarbeiter bei der Fernarbeit bew\u00e4hrte Verfahren befolgen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Kommunikation mit dem Personal ist der Schl\u00fcssel<\/h2>\n\n\n\n<p>It\u2019s essential that HR steps up its communication response. Employees <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/analysis-b2b\/\" title=\"What Business Leaders Need to Know Right Now\"  data-wpil-monitor-id=\"8334\">need to know<\/a> about changes to working hours and company policy revisions. To make it work, the HR department will need to work with the CEO. They need to decide how the company\u2019s communications will look. They must align with the context of employment law and best practice. The effect of proposed changes can result in loss of employment, so firms need to be sensitive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Engagement<\/h2>\n\n\n\n<p>Ber\u00fccksichtigen Sie die wichtigsten Anliegen Ihrer Mitarbeiter. Wenn beispielsweise Schulen und Kindertagesst\u00e4tten geschlossen sind, ben\u00f6tigen Ihre Mitarbeiter m\u00f6glicherweise eine Kinderbetreuung. Wenn Sie diese Bedenken ausr\u00e4umen k\u00f6nnen, steigert das die Moral und das Engagement. Es verbessert den Teamgeist und f\u00fchrt zu besseren Gesch\u00e4ftsergebnissen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Die interne und Kundenkommunikation Ihres Unternehmens muss transparent sein<\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist wichtig, alle Beteiligten \u00fcber den Personalstand auf dem Laufenden zu halten. Sie m\u00fcssen sie auch \u00fcber Ma\u00dfnahmen zur Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t und Notfallplanung informieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Nutzen Sie die Technologie voll aus<\/h2>\n\n\n\n<p>We have countless tools available to reduce the challenges facing our companies. These tools came about because of the developments in technology over the last 20 years. The current crisis will expand the use of teleconferencing and <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/smart-home-marktforschung\/\" title=\"Smart Home Marktforschung\"  data-wpil-monitor-id=\"8330\">smart working solutions<\/a>. Video calls will replace many face-to-face meetings, which will lessen the environmental footprint due to less travel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Speichern Sie Ihre Daten in der Cloud<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie \u00fcber einen Webbrowser auf alle Ihre Daten zugreifen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie leichter von zu Hause aus arbeiten. Indem Sie alle Daten in die Cloud verschieben, k\u00f6nnen Sie ein B\u00fcro einrichten, das vollst\u00e4ndig remote genutzt werden kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Richten Sie eine Plattform f\u00fcr den elektronischen Dokumentenaustausch ein<\/h2>\n\n\n\n<p>Durch die Implementierung eines Kundenportals m\u00fcssen Sie Ihren Kunden keine Dokumente mehr per Post schicken. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie Ihren Kundenservice verbessern, indem Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Zugriff auf ihre Dateien gew\u00e4hren. Dadurch wird die Zeit im B\u00fcro reduziert, da die Mitarbeiter nun von zu Hause aus auf die Dokumente zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Erstellen Sie einen kundenorientierten Plan<\/h2>\n\n\n\n<p>Seien Sie proaktiv und erstellen Sie einen nachhaltigen, kundenorientierten Plan. Stellen Sie qualifizierte, verteilte Teams zusammen, die sich jederzeit und \u00fcberall anmelden k\u00f6nnen. Solche Einheiten sollten in der Lage sein, Kundenverpflichtungen zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Gehen Sie f\u00fcr den Kunden die Extrameile<\/h2>\n\n\n\n<p>Achten Sie auf Ihr Verhalten und Ihren Ton gegen\u00fcber Ihren Kunden. Ihr Umgang mit ihnen muss die Art der Beziehung widerspiegeln, die Sie zu ihnen haben. Ihre treuesten und gr\u00f6\u00dften Kunden verdienen eine pers\u00f6nliche, individuelle Ansprache. Versenden Sie verm\u00f6genden Kunden nicht standardm\u00e4\u00dfig Massenumfragen oder E-Mails.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. \u00dcberdenken Sie den Wert Ihrer Marke<\/h2>\n\n\n\n<p>Dies ist ein guter Zeitpunkt, den definierten Wert Ihrer Marke zu \u00fcberpr\u00fcfen. Stellen Sie Fragen wie: Haben wir ein klares Bild davon, wer wir als Marke sind und wer wir in Zukunft sein wollen? Ist es f\u00fcr unsere Stakeholder relevant? Sind unsere Kunden an der Qualit\u00e4t unseres Produkts interessiert?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Das \u00dcberleben des Unternehmens sichern<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen qualvolle Entscheidungen treffen. Beispielsweise m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise Arbeitspl\u00e4tze abbauen, wenn eine Null-Entlassungspolitik nicht m\u00f6glich ist und Ihre Burn-Rate hoch ist. Ihre Hauptverantwortung besteht darin, das Unternehmen und einige Arbeitspl\u00e4tze zu retten. Das ist besser, als das gesamte Unternehmen und alle Arbeitspl\u00e4tze zu verlieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Nutzen Sie staatliche F\u00f6rderprogramme<\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmen sollten pr\u00fcfen, ob staatlich gef\u00f6rderte Unterst\u00fctzungsm\u00f6glichkeiten bestehen. Diese k\u00f6nnen je nach Branche und Rechtsgebiet unterschiedlich ausfallen. Entscheiden Sie, wie diese Unterst\u00fctzung am besten zu Ihrer individuellen Situation passt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Handeln Sie und lernen Sie<\/h2>\n\n\n\n<p>All these exercises are useless if leaders do not act upon the insights. They also need to follow the recommendations. Like any strategic move, timing is essential. Organizations need to give priority to <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/b2b\/\" title=\"Cost-Effective and Actionable Insights to Drive Your Next Strategic Move\"  data-wpil-monitor-id=\"8336\">strategic rather than tactical actions<\/a> and movements. The coronavirus outbreak exposed glaring flaws in many business models. Now is the time to work on those flaws. Design your business to operate even in unstable economic conditions.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gesch\u00e4ftsresilienz ist die F\u00e4higkeit, sich von schwierigen Umst\u00e4nden zu erholen. 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