{"id":40201,"date":"2022-04-27T03:19:31","date_gmt":"2022-04-27T03:19:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisinternational.com\/?page_id=40201"},"modified":"2026-04-02T17:32:55","modified_gmt":"2026-04-02T21:32:55","slug":"marktforschung-im-ausendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/losungen\/qualitative-quantitative-forschungslosungen\/marktforschung-im-ausendienst\/","title":{"rendered":"Marktforschung im Au\u00dfendienst"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Marktforschung im Au\u00dfendienst<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-8f6dfb5b\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-8f6dfb5b\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-11.jpg\" alt=\"SIS International Marktforschung &amp; Strategie\" title=\"Quantitative research (11)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-11.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-11-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-11-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-11-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-11-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Marktforschung im Au\u00dfendienst?<\/h2>\n\n\n\n<p>Field Service Management (FSM) requires the company&#8217;s sectors to work in tandem. With FSM, a company deploys its resources, which include equipment and workers, away from the company compound. They go to other worksites to perform different tasks and work activities.<\/p>\n\n\n\n<p>Field <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/sachverstand\/branchen\/marktforschung-fur-umweltdienstleistungen\/\" title=\"Marktforschung f\u00fcr Umweltdienstleistungen\" data-wpil-monitor-id=\"4840\">Service Market Research<\/a> firms only collect data. They receive a research question and then collect the data needed to answer it. Another key point is that field service companies do not design studies or analyze the results.<\/p>\n\n\n\n<p>Another task for Field <a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/sachverstand\/branchen\/marktforschung-fur-kommunikationsdienstleistungen\/\" title=\"Marktforschung f\u00fcr Kommunikationsdienste\" data-wpil-monitor-id=\"5698\">Service Market Research<\/a> firms is to provide licensed persons to collect and record data. They also conduct Surveys, Interviews, case studies, and Focus Groups. They\u2019re perfect for smallish firms that know what they need but lack resources. Such firms can gain from a Field Service Market Research Company.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist Marktforschung im Au\u00dfendienst wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmen m\u00fcssen h\u00e4ufig schwer austauschbare Ger\u00e4te installieren. Doch nur weil ein Unternehmen etwas entwickelt, produziert und installiert, hei\u00dft das nicht, dass es auch das einzige ist, das das kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Zum geplanten Zeitpunkt der Aktualisierung oder des Austauschs von Ger\u00e4ten gibt es noch M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zur Aufrechterhaltung der Verbindung zu Ihrem Dienstanbieter<\/li>\n\n\n\n<li>weitere Einnahmen aus Servicevertr\u00e4gen erzielen<\/li>\n\n\n\n<li>Bleiben Sie im Ged\u00e4chtnis Ihrer Kunden, wenn es an der Zeit ist, Ger\u00e4te zu aktualisieren oder auszutauschen<\/li>\n\n\n\n<li>weiterhin einen konsistenten, p\u00fcnktlichen und qualitativ hochwertigen Service bieten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In diesem Fall ist es wichtig, die Bedeutung des Au\u00dfendienstes f\u00fcr Ihr Unternehmen langfristig zu kennen. Der Au\u00dfendienst kann Ihnen bei vielen Dingen helfen, von Kundenanrufen \u00fcber die Entsendung von Technikern bis hin zur Durchf\u00fchrung von Servicearbeiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Berufsbezeichnungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicetechniker<\/li>\n\n\n\n<li>Wartungstechniker<\/li>\n\n\n\n<li>Leitender Servicetechniker im Au\u00dfendienst<\/li>\n\n\n\n<li>Computertechniker<\/li>\n\n\n\n<li>Elektrotechniker<\/li>\n\n\n\n<li>Spezialist des technischen Hilfedienstes<\/li>\n\n\n\n<li>Projektmanager<\/li>\n\n\n\n<li>Systemadministrator<\/li>\n\n\n\n<li>Au\u00dfendiensttechniker<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum Unternehmen Marktforschung im Au\u00dfendienst ben\u00f6tigen<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-fb223ed3\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" class=\"gb-image gb-image-fb223ed3\" src=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-9.jpg\" alt=\"SIS International Marktforschung &amp; Strategie\" title=\"Quantitative research (9)\" srcset=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-9.jpg 1456w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-9-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-9-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-9-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Quantitative-research-9-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen kombinieren ihre Au\u00dfendienstleistungen h\u00e4ufig mit cloudbasierter Unternehmensressourcenplanung und Kundenbeziehungsmanagement. Durch die Verkn\u00fcpfung aller Elemente k\u00f6nnen sie wichtige Informationen \u00fcber Verbraucher erhalten. Zu diesen Daten geh\u00f6ren Produkte, Ger\u00e4te, Werkzeuge und qualifizierte Techniker (mit Rechnungsinformationen).<\/p>\n\n\n\n<p>Field service management can reduce service times by hours or even days. Service quality and timeliness are also improved. By the same token, ensuring the right people use the right tools for the job is easier. Further, it results in customer delight, which improves the bottom line. The faster service also gives your company a competitive advantage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Andere Gr\u00fcnde sind:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effektive Planung. Die Planung ist f\u00fcr Disponenten vor Ort und im Unternehmen oft ein gro\u00dfes Problem. FSM-Systeme erm\u00f6glichen eine Echtzeitplanung mit Benachrichtigungen. Mit der automatischen Planung der FSM-Software k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem effizientere Buchungen erzielen. So k\u00f6nnen die Experten vor Ort die beste Reihenfolge f\u00fcr die Ausf\u00fchrung von Auftr\u00e4gen ausw\u00e4hlen.<\/li>\n\n\n\n<li>Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement. Wenn Mitarbeiter vor Ort ihre Arbeitszeiten manuell eingeben m\u00fcssen, ist dies oft erst am Ende des Tages der Fall. Die manuelle Dateneingabe ist schwierig und zeitaufw\u00e4ndig. Mit einer Au\u00dfendienstsoftware k\u00f6nnen Techniker Auftragsdetails stattdessen in Echtzeit eingeben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schl\u00fcsselfaktoren f\u00fcr den Erfolg<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Denken Sie in der Analysephase an die Customer Journey und das Kundenerlebnis.<\/li>\n\n\n\n<li>Machen Sie fr\u00fchzeitig einen Plan zur Nutzung von Echtzeitdaten und -analysen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wissen Sie, wer Sie sind und was Sie einzigartig macht.<\/li>\n\n\n\n<li>Make a good impression. The customer\u2019s perception of your products and services depends on the employees who interact with them. These workers must always have access to all vital information, which mobile apps can provide.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcber Field Service Market Research<\/h2>\n\n\n\n<p>Does your business need a field service technician? Would you also like to learn more about Field Service Market Research? You\u2019ve come to the right place if that\u2019s the case. We set up Focus Groups for you. <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sisinternationalresearch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">We can conduct Qualitative<\/a>, Quantitative, and Strategic Research for your firm. Field Service Market Research is vital to ensure your company\u2019s success.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unser Standort in New York<\/h2>\n\n\n\n<p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3022.976188376966!2d-73.99130312499956!3d40.740549471389315!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x89c259a15798c731%3A0xd695d09bdd495f25!2s11%20E%2022nd%20St%20FL%202%2C%20New%20York%2C%20NY%2010010%2C%20USA!5e0!3m2!1sen!2spe!4v1726171763526!5m2!1sen!2spe\" width=\"600\" height=\"450\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11 E 22nd Street, Floor 2, New York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcber SIS International<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SIS International<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir f\u00fchren auch Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und andere Methoden und Ans\u00e4tze der Marktforschung durch.<\/span><a href=\"https:\/\/www.sisinternational.com\/de\/uber-sis-international-research\/contact-sis-international-market-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Kontakt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00fcr Ihr n\u00e4chstes Marktforschungsprojekt.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marktforschungsunternehmen f\u00fcr den Au\u00dfendienst sammeln Daten nur zu Forschungszwecken. 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