![\"SIS](\"https:\/\/www.sisinternational.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Tech-6.jpg\" "\\"Tech")
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Was ist Usability-Testing?<\/span><\/h2>\n\n\n\nUsability-Tests<\/b> ist eine qualitative Forschungstechnik, die die direkte Beobachtung und Befragung von Personen bei der Verwendung eines Produkts umfasst, um zu beurteilen, ob es f\u00fcr den beabsichtigten Zweck verwendet werden kann.<\/span><\/p>\n\n\n\nIm Allgemeinen werden die Probanden gebeten, ein Produkt zu verwenden oder ein Problem damit zu l\u00f6sen und dann laut zu sagen, was sie denken und tun und warum, Schritt f\u00fcr Schritt. Dieser Prozess kann etwaige Schwierigkeiten beim Verst\u00e4ndnis oder bei der Verwendung des Produkts aufdecken. <\/span><\/p>\n\n\n\nWann Sie Usability-Tests durchf\u00fchren sollten<\/span><\/h2>\n\n\n\nWenn Sie ein Unternehmen haben oder \u00fcberarbeiten <\/span>Webseite<\/span>, sollte ein Interesse daran bestehen, das allgemeine Benutzererlebnis zu ermitteln, einschlie\u00dflich Benutzerfreundlichkeit, Anzahl der Klicks und Zeitaufwand f\u00fcr die Suche nach Informationen. <\/span>Es ist wichtig zu wissen, ob die Besucher Ihrer Website Folgendes ausf\u00fchren k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Navigieren Sie von Bildschirm zu Bildschirm und auf jedem Bildschirm<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Entdecken Sie erwartete Inhalte<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Produktspezifikationen suchen<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Bilder oder Videos verstehen\/nutzen<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Ein Problem l\u00f6sen<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Preis anfordern <\/span><\/li>\n\n\n\n
- Zum Unternehmensprofil<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Kontaktieren Sie das Unternehmen, um\u2026<\/span>\n
\n- Angebot anfordern <\/span><\/li>\n\n\n\n
- Einen Kauf t\u00e4tigen<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Sprechen Sie mit dem Kundenservice<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Erkenntnisse zur Benutzererfahrung gewinnen<\/h2>\n\n\n\n
Wenn Sie verkaufen ein <\/span>Produkt<\/span> Ob eine gedruckte Anleitung dabei ist oder nicht, l\u00e4sst sich nicht nur feststellen, ob der Verbraucher mit der Bedienung vertraut ist, sondern auch, wie einfach die Bedienung ist und inwieweit sie den Erwartungen entspricht. Beispiele hierf\u00fcr sind:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Lebensmittel, die zubereitet werden m\u00fcssen<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Gesundheits- und Sch\u00f6nheitshilfen<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Armaturenbretter f\u00fcr Kraftfahrzeuge<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Entertainmentsysteme<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Elektrische und elektronische Ger\u00e4te oder Werkzeuge<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Ein Produkt, das zusammengebaut werden muss<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wie werden Usability-Tests durchgef\u00fchrt?<\/span><\/h2>\n\n\n\nTest subjects are generally recruited based on a set of screening questions and then invited to a Forschung<\/a> facility which is set up with the product to be tested. Alternatively, some videoconferencing capability (e.g. Skype, FaceTime, Zoom) may be set up to enable an interviewer to see and be seen by a respondent. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n- In den meisten F\u00e4llen wird eine finanzielle Entsch\u00e4digung, eine sogenannte Anreiz<\/strong>, wird f\u00fcr die Mitarbeit an der Forschung angeboten, in manchen F\u00e4llen bekommen die Teilnehmer das Produkt aber auch einfach zum Behalten.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Eine typische Sitzung dauert zwischen einer Stunde und 90 Minuten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Mit Hilfe des Kunden erstellt der Forscher\/Interviewer einen Aufgaben- und Fragenkatalog f\u00fcr die Bearbeitung. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Im Laufe des Projekts empfiehlt es sich, die Aufgaben nach M\u00f6glichkeit rotieren zu lassen, um etwaige Voreingenommenheiten einer Person gegen\u00fcber einer anderen zu vermeiden.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Der Interviewer sollte keinerlei Hilfestellung geben (au\u00dfer zu erkl\u00e4ren, was zu tun ist) und jedem Teilnehmer die Aufgabe auf genau dieselbe Weise pr\u00e4sentieren. <\/span><\/li>\n\n\n\n
- Wenn die Aufgabe nicht abgeschlossen werden kann, werden die Gr\u00fcnde daf\u00fcr ermittelt und der Kunde wird bei der Durchf\u00fchrung der erforderlichen Anpassungen am Produkt oder an der Website unterst\u00fctzt.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Durch die aufmerksame Beobachtung jedes Benutzers kann der Forscher auch die K\u00f6rpersprache oder verbalen Ausdr\u00fccke (die auf Frustration, Verwirrung, Unzufriedenheit oder Anzeichen von Freude oder Zufriedenheit hinweisen) erfassen. All dies kann in einen Abschlussbericht und Empfehlungen einflie\u00dfen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Auch bei einer \u00fcberschaubaren Anzahl an Probanden laufen viele Ergebnisse und Stellungnahmen schnell zusammen und machen deutlich, ob in bestimmten Bereichen Verbesserungsbedarf besteht.<\/span><\/p>\n\n\n\nEs empfiehlt sich, in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden Usability-Tests durchzuf\u00fchren, um sicherzustellen, dass neue Benutzer die Aufgaben mit Ihrem Produkt oder Ihrer Website problemlos erledigen k\u00f6nnen, und um festzustellen, ob etwaige \u00c4nderungen einen Unterschied bewirkt haben.<\/span><\/p>\n\n\n\n\u00dcber Website-Usability-Tests<\/h2>\n\n\n\n
Testing a website can be critical. Most people in both B2C and B2B examine a company’s<\/a> website before doing business with your company. Therefore Website Usability can have a direct and immediate impact on your bottom line profitability.<\/p>\n\n\n\nWebsite Usability is a robust research methodology to understand customer<\/a> likes, dislikes and purchasing processes. It examines what customers first see, what bothers them, and what motivates them to purchase. Data can also be provided in terms of conversion metrics, willingness to purchase, and heat map data. Qualitative und Quantitative Forschung<\/a> can be gathered to provide strategies and modifications to your company’s website.<\/p>\n\n\n\nDie Website-Usability-Forschung kann Folgendes bieten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Bessere Nachrichten\u00fcbermittlung und Design<\/li>\n\n\n\n
- H\u00f6here Konvertierungsmetriken<\/li>\n\n\n\n
- H\u00f6here Profitabilit\u00e4t, Umsatz und Absatz<\/li>\n\n\n\n
- Bessere Branding-Leistung<\/li>\n\n\n\n
- Bessere Suchmaschinenoptimierung (SEO)<\/li>\n\n\n\n
- Erweiterte Omnichannel-Strategie<\/li>\n\n\n\n
- Wettbewerbsvorteil<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Methoden der Nutzermarktforschung<\/h2>\n\n\n\n
Many UX Market Research methods<\/a> can help achieve different objectives. We conduct:<\/p>\n\n\n\n\n- Online-Insight-Communitys<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Video- und Mobilethnographie<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Online-Zoom-Interviews<\/li>\n\n\n\n
- Co-Creation-Sitzungen<\/li>\n\n\n\n
- Schwerpunktgruppen<\/li>\n\n\n\n
- Tiefgr\u00fcndige Interviews<\/li>\n\n\n\n
- Agile Research and Testing<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Website-Usability-Tests<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Vorteile der Nutzermarktforschung<\/h2>\n\n\n\n
Die Nutzermarktforschung liefert Erkenntnisse, Daten und Strategien, die Folgendes erm\u00f6glichen:<\/p>\n\n\n\n
Im Allgemeinen werden die Probanden gebeten, ein Produkt zu verwenden oder ein Problem damit zu l\u00f6sen und dann laut zu sagen, was sie denken und tun und warum, Schritt f\u00fcr Schritt. Dieser Prozess kann etwaige Schwierigkeiten beim Verst\u00e4ndnis oder bei der Verwendung des Produkts aufdecken. <\/span><\/p>\n\n\n\n Wenn Sie ein Unternehmen haben oder \u00fcberarbeiten <\/span>Webseite<\/span>, sollte ein Interesse daran bestehen, das allgemeine Benutzererlebnis zu ermitteln, einschlie\u00dflich Benutzerfreundlichkeit, Anzahl der Klicks und Zeitaufwand f\u00fcr die Suche nach Informationen. <\/span>Es ist wichtig zu wissen, ob die Besucher Ihrer Website Folgendes ausf\u00fchren k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n\n\n\n Wenn Sie verkaufen ein <\/span>Produkt<\/span> Ob eine gedruckte Anleitung dabei ist oder nicht, l\u00e4sst sich nicht nur feststellen, ob der Verbraucher mit der Bedienung vertraut ist, sondern auch, wie einfach die Bedienung ist und inwieweit sie den Erwartungen entspricht. Beispiele hierf\u00fcr sind:<\/span><\/p>\n\n\n\n Test subjects are generally recruited based on a set of screening questions and then invited to a Forschung<\/a> facility which is set up with the product to be tested. Alternatively, some videoconferencing capability (e.g. Skype, FaceTime, Zoom) may be set up to enable an interviewer to see and be seen by a respondent. <\/span><\/p>\n\n\n\n Mit Hilfe des Kunden erstellt der Forscher\/Interviewer einen Aufgaben- und Fragenkatalog f\u00fcr die Bearbeitung. <\/span><\/p>\n\n\n\n Auch bei einer \u00fcberschaubaren Anzahl an Probanden laufen viele Ergebnisse und Stellungnahmen schnell zusammen und machen deutlich, ob in bestimmten Bereichen Verbesserungsbedarf besteht.<\/span><\/p>\n\n\n\n Es empfiehlt sich, in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden Usability-Tests durchzuf\u00fchren, um sicherzustellen, dass neue Benutzer die Aufgaben mit Ihrem Produkt oder Ihrer Website problemlos erledigen k\u00f6nnen, und um festzustellen, ob etwaige \u00c4nderungen einen Unterschied bewirkt haben.<\/span><\/p>\n\n\n\n Testing a website can be critical. Most people in both B2C and B2B examine a company’s<\/a> website before doing business with your company. Therefore Website Usability can have a direct and immediate impact on your bottom line profitability.<\/p>\n\n\n\n Website Usability is a robust research methodology to understand customer<\/a> likes, dislikes and purchasing processes. It examines what customers first see, what bothers them, and what motivates them to purchase. Data can also be provided in terms of conversion metrics, willingness to purchase, and heat map data. Qualitative und Quantitative Forschung<\/a> can be gathered to provide strategies and modifications to your company’s website.<\/p>\n\n\n\n Die Website-Usability-Forschung kann Folgendes bieten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Many UX Market Research methods<\/a> can help achieve different objectives. We conduct:<\/p>\n\n\n\n Die Nutzermarktforschung liefert Erkenntnisse, Daten und Strategien, die Folgendes erm\u00f6glichen:<\/p>\n\n\n\nWann Sie Usability-Tests durchf\u00fchren sollten<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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Erkenntnisse zur Benutzererfahrung gewinnen<\/h2>\n\n\n\n
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Wie werden Usability-Tests durchgef\u00fchrt?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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\u00dcber Website-Usability-Tests<\/h2>\n\n\n\n
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Methoden der Nutzermarktforschung<\/h2>\n\n\n\n
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Vorteile der Nutzermarktforschung<\/h2>\n\n\n\n