Investigación de Posicionamiento de Mercado
Dar a los clientes una razón para consumir y ser fieles a sus productos
Para los gerentes de hoy día abundan los desafíos. Los clientes enfrentan muchas opciones que compiten debido a un mercado global. La innovación y la diferenciación técnica del producto suelen ser de corta duración. Al mismo tiempo, los clientes internalizan nociones profundamente arraigadas sobre los productos que son difíciles de cambiar.
El Posicionamiento de Mercado es la categorización de los clientes en su mente de un producto o servicio en relación con la competencia.
Es particularmente útil en el Desarrollo de Nuevo Producto, Adquisición de Clientes, Comunicaciones, Desarrollo de la Marca y estrategias de Planificación Competitiva.
El posicionamiento ayuda a las compañías a enfocar la estrategia en clientes rentables y fieles y puede ayudar a conseguir una ventaja competitiva. Las compañías bien posicionadas diseñan todas las partes del marketing mix—producto, plaza, promoción y precio—para lograr un posicionamiento consistente y creíble en la mente de los clientes y de las partes interesadas.
Nuestro Enfoque de Posicionamiento de Mercado
Como compañía líder en investigación de mercado global durante más de 30 años, SIS International lleva a cabo investigaciones de posicionamiento de mercado con el objetivo de indagar elementos que son de valor para el cliente y el segmento objetivo. Como parte de este enfoque de Investigación Integrada SIS, nuestros especialistas realizan varios niveles de recopilación de inteligencia para obtener una visión completa del panorama de mercado. Este enfoque incluye una investigación exhaustiva del contexto de mercado, posicionamiento, credibilidad y oportunidad en torno al producto. Nosotros utilizamos muchas herramientas de análisis y de información para evaluar e ilustrar el posicionamiento de nuestros clientes desde la perspectiva del cliente.
Enmarcación de Referencia SIS: Creando un Nuevo Paradigma
La Enmarcación de Referencia es la acción de definir el producto bajo nuevas condiciones. En mercados donde hay un líder consolidado de mercado, los nuevos competidores se dan cuenta de que es una batalla cuesta arriba y es muy difícil desplazar a ese líder en las condiciones convencionales. En vez de eso, estas compañías redefinen la categoría y su producto y de esa manera disminuyen la ventaja de sus competidores. La Enmarcación de Referencia es útil cuando existe:
- Líderes consolidados de mercado
- Escepticismo del cliente
- Percepción de desempeño defectuoso
- Altas expectativas
Considere, como ejemplo, el reproductor MP3 del fabricante electrónico X. Hizo el lanzamiento de MPOD con una tecnología revolucionaria para transmitir video y comunicarse con amigos con un pequeño dispositivo de MP3. Mientras que MPOD se convertía en líder de mercado, el competidor Y inmediatamente lanzó un sustituto casi idéntico. El competidor Y puede haber intentado “reenmarcar” el entendimiento de los clientes para este producto sustituto. Esto permitiría al competidor Y competir en sus propias condiciones ventajosas, y no en las condiciones de un líder de mercado.
Sobre SIS International Research
SIS investiga más a fondo los obstáculos para enmarcar aquello que podría impedir el éxito de un nuevo paradigma. El proceso se vuelve repetitivo y nosotros trabajamos con el cliente para implementar con éxito un marco exitoso. Cuando se ejecuta con éxito, el reenmarque ayuda a fortalecer las ventajas competitivas y debilitar las amenazas de la competencia.