Pesquisa de Posicionamento de Mercado e de Enquadramento de Mercado
Dê aos clientes razões para consumirem e seja leal com os seus produtos
Os desafios abundam para os gestores de hoje. Os clientes encaram muitas ofertas da concorrência devido ao mercado global. A inovação e a diferenciação técnica do produto são muitas vezes de curta duração. Ao mesmo tempo, os clientes absorvem profundamente noções sobre os produtos que são difíceis de mudar.
O Posicionamento de Mercado é a categorização de um determinado produto ou serviço na mente dos clientes em relação à concorrência. É particularmente útil no Desenvolvimento de Novos Produtos, Aquisição de Clientes, Comunicação, Desenvolvimento de Marcas e nas estratégias de Planejamento Competitivo.
O posicionamento ajuda as empresas a concentrarem sua estratégia nos clientes fiéis e rentáveis, e pode ajudar a atingir a vantagem competitiva. Empresas bem posicionadas preparam todas as partes do composto de marketing—produto, distribuição, promoção e preço—para atingir um posicionamento consistente e credível na mente dos clientes e intervenientes.
Nossa Abordagem de Posicionamento de Mercado
Como empresa líder na pesquisa de mercados globais há mais de 25 anos, a SIS International conduz pesquisas de posicionamento de mercado com o intuito de encontrar elementos que têm valor para o cliente e para o segmento-alvo. Como parte da abordagem de Pesquisa Integrada da SIS, nossos especialistas conduzem várias camadas de recolha de informação para uma visão completa do cenário do mercado. Esta abordagem inclui uma investigação minuciosa do contexto, posicionamento, credibilidade e oportunidades do mercado envolvendo o produto. Nós usamos muitas ferramentas analíticas e de transmissão de informação para avaliar e ilustrar o posicionamento do nosso cliente do ponto de vista dos seus clientes.
Enquadramento de Referência da SIS: Criando um Novo Paradigma
O Enquadramento de Referência é a definição do produto em novos termos. Em mercados onde há um líder de mercado estabelecido, os novos participantes percebem que é uma batalha árdua e que é muito difícil deslocar esse líder usando os termos convencionais. Em vez disso, essas empresas redefinem a categoria e os seus produtos para diminuir a vantagem dos seus concorrentes. O enquadramento de referência é útil quando há:
- Líderes de mercado estabelecidos
- Ceticismo do consumidor
- Desempenho defeituoso percebido
- Expectativas altas
Considere, como exemplo, o leitor de MP3 do Fabricante de Eletrônica X. Ele lançou o MPOD com uma tecnologia revolucionária para transmitir videos e comunicar com os amigos num pequeno dispositivo de MP3. Enquanto o MPOD se tornava um líder de mercado, o concorrente Y lançou imediatamente um substituto quase idêntico. O concorrente Y pode tentar “reenquadrar” a compreensão dos clientes para o seu produto substituto. Isto iria permitir ao concorrente Y competir nos seus próprios termos favoráveis, em vez de o fazer nos termos de um líder de mercado.
A SIS também investiga os obstáculos ao enquadramento que podem evitar o sucesso de um novo paradigma. O processo se torna iterativo e nós trabalhamos com o cliente para implementar um enquadramento com sucesso. Quando promulgado com sucesso, o reenquadramento ajuda a fortalecer as vantagens competitivas e a enfraquecer as ameaças competitivas.