Qu’est-ce qu’un journal numérique?

Les gens aiment partager. Ils aiment écrire sur leurs opinions et leurs sentiments.

Depuis près de 20 ans, ils le font en ligne sur des plateformes qui ont été lancées à la fin des années 1990.

Ce n’est donc pas étonnant que les journaux numériques soient devenus une méthode de recherche de plus en plus pertinente afin d’en savoir plus sur la façon dont leurs utilisateurs interagissent avec un produit ou un service.

Qu’est-ce qu’un journal numérique ?

Les journaux numériques sont un outil de recherche exigeant que les utilisateurs documentent numériquement leurs expériences avec un produit ou un service sur une période de temps donné en utilisant un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. Cette méthode est utilisée pour recueillir des données qualitatives sur les comportements, les activités et les expériences des utilisateurs au fil du temps.

C’est un moyen d’avoir un aperçu plus direct de ce que les gens font réellement dans leur vie avec un produit particulier durant les périodes où les intervieweurs ne peuvent pas être sur le terrain avec eux.

Ces études permettent aux participants de faire ces choses sur leur propre temps libre sans avoir la pression qui puisse venir lorsqu’ils sont sous observation.

Pourquoi utiliser cette méthode ?

Premièrement, cette méthode permet de compléter des méthodologies de recherche plus traditionnelles, par exemple observer le comportement d’un consommateur lorsqu’il utilise un produit.

Et deuxièmement, il est parfois impossible d’amener les consommateurs dans un laboratoire d’observation car ils n’ont pas le temps.

Grâce à cette méthode, les chercheurs en savent davantage sur ce qu’ils ont fait quotidiennement et ils peuvent donc se consacrer aux questions quiles intéressent le plus.

 

Les avantages du journal numérique

Il améliore la facilité d’utilisation, la profondeur de l’information et les niveaux de participation pour les chercheurs et les participants à l’étude.

Le journal numériqueest accessible à tout moment (connecté), sur n’importe quel appareil, par les chercheurs et les participants à l’étude.

Et parce que les participants peuvent facilement répondre au sein de l’outil, ils sont plus susceptibles de faire un suivi en temps opportun des questions des chercheurs.

Les entrées des participants sont beaucoup plus riches avec le journal numérique. Les participants peuvent facilement télécharger des captures d’écran, des photos et des informations de localisation.

Les chercheurs peuvent consulter les entrées en temps réel plutôt que d’attendre des jours ou des semaines pour obtenir des informations ou évaluer l’adéquation des participants à l’étude.

Défis avec les études de journal numérique

Le plus grand défi avec les études de journal numérique est d’amener les gens à le faire régulièrement.

Ils souvent de bonnes intentions, mais ils peuvent être occupés.

Bien que les études sur les journaux numériques puissent nécessiter plus de temps et d’efforts que les autres méthodes de recherche par les utilisateurs, elles fournissent des informations importantes sur les comportements et les expériences réelles des clients en temps réel.

A propos de SIS International

SIS International Research est une société spécialisée dans les études de marché intervenant à l’échelle mondiale. Elle offre des solutions dans les secteurs de la consommation, de l’automobile, du B2B, de l’industrie et de la santé depuis plus de 30 ans.