Marktforschung im Bereich der Marktsegmentierung

Segmentation Marktforschung Market Research

Marktforschung zur Steigerung der Umsätze, der Profitabilität und des Wettbewerbsvorteil

In der heutigen Konkurrenzumgebung und den gesättigten Märkten, brauchen Unternehmen starke Beziehungen zu ihren Kunden. Anstatt die eigenen Ressourcen zu erhöhen, sollten Unternehmen in ausgeklügelte Strategien investieren. Marktsegmentierung kann Unternehmen helfen, die Kunden zu identifizieren, welche sie effektiv bedienen können.

  1. Unternehmen können den größten Vorteil aus den profitableren Kunden schlagen, dank deren Zahlungsbereitschaft. Auf Grund des “Pareto Principles” können Unternehmen den größten Gewinn verzeichnen, wenn sie sich auf die 20% ihrer Kunden konzentrieren, die 80% des Gesamtumsatzes ausmachen.
  2. Gesteigerte Loyalität kann die Kosten von Kundenneugewinnung langfristig senken und Ressourcen können effektiver verwendet werden.
  3. Kosten für Marketing können sinken, da Konsumenten häufiger von sich aus einkaufen.
  4. Unternehmen können sich besser auf profitable Nischenmärkte spezialisieren.

Die SIS Marktforschung im Bereich der Marktsegmentierung zeigt die unberührten, profitablen Märkte auf und erklärt, wie man diese erreichen kann. Wir liefern umsetzbare Ergebnisse in den Bereichen Preisgestaltung, Nachfrage, Kommunikation und Qualitätsbedürfnissen. Als Teil unseres vernetzten Marktforschungsansatzes analysieren wir die weitere Auswirkung einer Konzentration auf bestimmte Segmente, auf die Vertriebskanäle und die Wettbewerbsposition unserer Kunden. Dieser Marktsegmentierungsservice ermöglicht es Unternehmen, eine klare Marktpositionierung zu entwickeln.

Unsere Segmentierungsservice im Bereich des Konsumentenmarktes

SIS International arbeitet eng mit Kunden zusammen, um genaue, zuverlässige und brauchbare Segmentierungspläne zu entwickeln. Die Art der Segmentierung hängt stark von der Interaktion zwischen den Konsumenten und unseren Kunden ab:

  • Psychografie/Lifestyle
  • Profitabilität/Customer Value
  • Verhalten
  • Nutzen/Eigenschaft
  • Verwendung oder Anwendung
  • Produktstufe
  • Preis-/Qualitätsanforderungen

Bei der Entwicklung von Segmentierungsplänen können Marktforscher durch das Verstehen von Nuancen innerhalb der Segmentierung profitieren.

Viele Industrien können verschiedene Einflussfaktoren oder “Nicht-Käufer” haben, die großen Einfluss auf den Kauf eines Produkts haben. Ein Beispiel ist ein junges Kind (“Nicht-Käufer”), welches seine Eltern (Käufer) beeinflusst, Müsli zu kaufen. Zusätzlich bestehen in viele Branchen unterschiedliche Beziehungen zu Produktneulingen und erfahrenen Produktnutzern. Bei Produktneulingen konzentrieren sich Unternehmen auf den Produktnutzen und bieten viel Informationsmaterial. Bei erfahrenen Produktnutzern konzentrieren sich Unternehmen mehr auf aktive Marketingmaßnahmen, um Produktattribute in den Vordergrund zu stellen. SIS arbeitet mit Kunden, um eine an individuelle Bedürfnisse angepasste Lösung zu entwickeln.

Unsere B2B-Marktsegmentierung Services

B2B-Marktsegmentierung bekommt oftmals nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt, wie es der Fall bei der Kundensegmentation ist. SIS hilft Unternehmen, hilfreiche, genaue und umsetzbare Segmentierungspläne zu erstellen. Segmentierungsbereiche können u.a. die folgenden Gebiete umfassen:

  • Entscheidungsträger
  • Firmenfakten (z.B. Umsatzgrößen, Mitarbeiterzahl, Branchentyp)
  • Verhalten
  • Profitabilität/ Customer Value
  • Nutzen / Eigenschaften
  • Organisationstyp
  • Geschäftskultur
  • Verwendung oder Anwendung
  • Produktklasse
  • Preis / Qualitätsanforderungen
  • Bedürfnisse
  • Mitbewerber

Viele Segmente konzentrieren sich auf Werte, anstatt auf Funktionalität und Unternehmensgröße. In diesen Plänen konzentrieren sich Unternehmen auf den wahrgenommenen Nutzen, welcher dem Kaufverhalten der Zielgruppe zugrunde liegen. Im Bereich von reinen zweckdienlichen oder Shopping-Produkten konzentrieren sich Unternehmen oft u.a. auf die Analyse von Gebrauchsverhalten, Kaufverhalten, Preiselastizität / Sensitivität und Markentreue. Bei höherwertigen Waren (speciality goods) konzentrieren sich Unternehmen u.a. auf die Analyse von spezifischen Kundenbedürfnissen, Käufertypen, Geschäftskäufertypen und bestimmten Kernwerten. Die Messung des allgemeinen Kundennutzens, bietet Unternehmen die Möglichkeit den gesamten Kundenwert zu erfassen und sich somit auf eine gesteigerte Profitabilität zu konzentrieren. Allerdings variieren die Faktoren der Segmentation nach Ziel, Unternehmen und Branche.