SIS In-Store Marktforschung: Store Mapping
SIS In-Store Marktforschung bietet intensive Einblicke in den Prozess, wie effektive Geschäfte und Läden konstruiert werden können.
Für die Entwicklung effektiver Geschäfte im wachsenden E-Commerce-Wettbewerb ist es wichtig, das Ladenlayout, die Präsentation und die Auslage zu verstehen.
Wir bieten In-Store Intercepts, Ethnografie, In-store Interviews and die Möglichkeit, mit den Probanden einkaufen zu gehen, um das Einkaufsverhalten zu untersuchen. Ebenso testen wir Ladenkonzepte, Auslagen und Beschilderungsreize. Diese Art der Forschung kann detaillierte Eindrücke zum besseren Verständnis vermitteln, wie Kunden in Einzelhandelsumgebungen interagieren.
Dies kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, die Zahlungsbereitschaft und wichtige Leistungskennzahlen zu erhöhen.
“Store mapping” bedeutet, dass aktuelle Designs und Karten/ Lagepläne von Geschäften angefertigt werden. Wir nutzen eine bestimmte Software und weitere Technologien, um Einzelhändlern Eindrücke zu geben, was erfolgreiche Geschäfte tun, um den Umsatz und die Zufriedenheit zu maximieren.
Das von SIS International Research angebotene “Store Mapping“ beeinhaltet:
- Ladenlayout
- Regale
- Produktvariation
- Marken
- Beschriftungen/ Labeling
- Preisvergleich
- Design
- Flow
- Auslagen
Zu Beginn der Entwicklung der Methode des „Store Mappings“ interviewten wir Konsumeten in ihren gewohnten Supermärkten. Unsere ausgebildeteten Interviewer führten aktive Einkaufsgespräche mit den Konsumenten in den Geschäften durch, um die gewöhnliche Einkaufsroutine zu erforschen.
Zusätzlich dazu kreiierten unsere erfahrenen “Mapper” in den Läden Skizzen und bauten danach den Laden mit einer speziellen Software am Computer nach.
Die Ergebnisse enthalten ein komplettes Layout der Läden inklusive der eingezeichneten Shoppingroute von jedem interviewtem Kunden.
Zudem legt diese Art der qualitativen Marktforschung nicht nur Details über das Ladenlayout, den Einkaufsprozess und das Einkaufsverhalten offen, sondern gibt ebenfalls Einblicke in generelle Ladenmerkemale wie Atmosphäre, Belichtung, Freundlichkeit und Fähigkeit der Mitarbeiter sowie Sauberkeit etc.
Die Methode eignet sich für viele unterschiedliche Rahmenbedingungen. Die üblichsten sind Supermärkte, Lebensmittelläden, Einzelhandelsgeschäfte, Apotheken und Einkaufszentren.
Was sind die Vorteile
- Wir haben erfahrene Interviewer and geübte Mapper, die gute Erfahrungen im Nachbauen von verschiedenen Läden haben.
- Wir können eine schnelle und gründliche Durchführung des „ Store Mappings“ gewährleisten.
- Unsere Dienstleistungen sind kostengünstig.
- Für uns, als eine internationale Firma, ist es uns möglich Läden global zu „mappen“.
Beispiele unserer Arbeit
Testen der Auslagen im Laden sowie den Schaufensterauslagen
SIS wurde von einer europäischen globanden Hautpflegefirma beauftragt Forschung über das Ladenlayout, besonders während der Weihnachtszeit, durchzuführen. Die Marke hat mit unterschiedlichen Ladenauslagen in ihrem Flagship-Store experiementiert, um Kunden in NYC anzulocken.
SIS implementierte Interviews und führte „shop alongs“ durch, um Designkonzepte zu testen und präsentierte die gefundenen Empfehlungen.
Unser Klient erwähnte, dass sie ab dem folgenden Jahr ein zweistelliges Umsatzwachstum verzeichnen konnten.
Store Layout Design Forschung
SIS führte eine Forschung des Ladenlayouts durch und entwickelte eine Methode, um dies besonders schnell zu tun. Da unsere Kunden an schnellen Erkenntnissen interessiert sind, nutzen wir neue Softwareprodukte und -technologien, um Preisinformationen und detaillierte Layout-Informationen von Geschäften und Produkten in den Geschäften zu erhalten.